淘宝云客服好做吗
本文重点介绍淘宝云客服,淘宝客服,淘宝问答。
淘宝不仅有店铺客服,还有云客服。两者的区别在于,店铺客服是为消费者服务的,而云客服是为来淘宝开店的小伙伴服务的,主要是回答他们关于开店的问题。那么这个淘宝云客服好做吗?1.淘宝云客服好做吗?
1.好不好,需要自己去判断。毕竟现在什么都不好做。
2.五关斩六将成功成为云客服后,对应级别为初级弟子(一级),工资10元一小时,需要同时接待两个客户。达到晋级要求后,每个月月底,系统会自动升级到2级(江湖第一次),以此类推。
3.升职后,相应的薪资和要求也会提高。如果达不到当前级别的要求,也将在月底自动降级。
4.新加入的云客服有一个月的适应时间,即当月即使业绩不符合要求也不会被降职。如果后续等级低于初学弟子,则成为初学云门(0级)。这个时候户口不能上班,需要重新参加返岗培训。只有后续系统与户口匹配后,才能恢复工作资格。
二、淘宝云客服工作流程:
1.同一时间只能选择上一个技能组的班次。
2.每天选课不要超过6节课。
3.选课提交成功后,不能取消。只能请假。
4.每班开始前5分钟打开入口上班,登录后才能上班。
5.如果班次晚点超过15分钟,班次将被取消。
6.班次上线后30分钟,结束前10分钟,不能 *** 作休息。
7.轮班结束前五分钟,系统将停止输入客户问题。
最后需要告诉你的是,虽然云客服的工作时间很灵活,但是是抢课制,就是能抢课就有课,不能抢就没课。但是工资是按照多劳多得来计算的,所以初级别期望太高,一般都在两千块钱左右!
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