竞店流失率高怎么办

本文重点介绍竞品店铺高成交率，淘宝客户，淘宝问答。

根据相关的数据指标，我们可以继续深入分析丢失这个产品的客户购买了哪些产品，将这些有问题的产品与这些客户最终购买的产品进行对比，就可以看到这个宝贝与同行的优劣对比。分析的是价格，功能，图片或者活动。

列出所有这些因素，然后进行优化。通过取同类商品销售排行榜前10名的商品，与相关因素进行对比，这种方式的效率会低于目前的方式，所以损耗分析功能直接提高了效率。一般来说只能做好自己的店铺基础，其他的都是不可避免的。

合理的损失是很正常的，没必要多想。只要超过了正常损失率，就要找出原因，然后按照我们说的方法把这些因素全部列出来，再通过对比找到相应的解决办法。

以下是可能损失的一些原因。

1.质量不稳定，客户利益受损。

2.店铺缺乏创新，顾客流失。每一种商品都有自己的生命周期，它带给顾客的选择空往往越来越大。如果店铺不能及时创新，顾客自然会另辟蹊径。毕竟是顾客需要买最实惠最优质最新鲜的产品。

3.内在意识薄弱。

4.员工跳槽，抢走客户。很多店铺都是小规模雇人经营，员工流动性比较大。而业主的客户关系管理不够精细和规范，业主自身对客户的影响力相对较弱。客服人员一旦摸清进货渠道，就会自立门户，低价恶性竞争，带来的是竞争对手实力的增强。

5.顾客会遇到新的诱惑。为了迅速在市场上取得有利地位，竞争对手往往会不惜一切代价搞低促销，打广告，吸引更多的客户。

如果竞争店的离职率高，可能跟产品服务、员工、竞争对手等有关系。大家要看具体原因是什么，是否可以调整。如果是产品质量问题，就要先提升产品质量，从根源上解决，减少高流失率的问题。

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