村淘要退款怎么申诉

本文主题村淘问如何申诉退款，淘宝卖家，淘宝问答。

首先可以通过淘宝投诉流程发起维权。如果问题还没有解决，可以采取以下措施，在线向淘宝/天猫卖家所在地工商局举报投诉。如果淘宝/天猫不提供，或者提供的信息不真实有效，可以具体向杭州市工商局举报投诉。可以拨打杭州市消费者举报中心(0571-12315)或者网上投诉举报。

退款流程是怎样的？

1.首先，买家登录自己的淘宝账号，找到并点击“已买宝贝”，找到这个村淘宝商品的交易，在页面点击“申请退款”；

2.如果已经收到村淘的货，选择“已收货”，如果要退货，选择“退货”，然后根据买家实际情况选择退货原因。填写原因后，提交退款申请，申请成功后淘宝系统会相应提示。

3.卖家有5天时间同意和拒绝买家的退款申请。如果淘宝卖家同意退货协议，退货后请到退款页面“填写退货信息”。确认信息无误后，点击“提交退货信息”按钮，退货信息提交成功。卖家稍后会有10天时间确认。逾期卖家未处理，淘宝系统会自动退款到买家账户。

买家退款是有时间限制的。你必须在7天内退款并退货。系统会在截止日期后自动关闭该功能，买家无法 *** 作退款。买家一旦提交退款申请，就不能修改了。如果买家拍错了，那么买家可以重新拍下商品。如果是已经开封的产品，卖家会在不影响二次销售的情况下同意退款。

退款前，买家最好与卖家沟通，说明退款原因。也许卖家可以解决。如果你只是想要退款，直接申请就行了。如果卖家不同意退款，那么买家可以申请淘宝小二介入。

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