淘宝特价版市场管理规范是什么

本文主题为淘宝特辑，淘宝卖家，淘宝问答。

第一条[目的和依据]

为弘扬开放、透明、共享、责任的商业新文明，保护淘宝优品市场用户合法权益，维护淘宝优品市场正常运营秩序，根据淘宝规则、天猫规则等相关规则和协议，特制定本管理规范。

第二条【适用范围】本规范适用于所有加入“淘宝优选”市场的卖家，即“优选卖家”(以下简称“卖家”)。

第三条本规范是淘宝规则和天猫规则的有效补充。本规范有特殊规定的，按本规范执行；没有规定的，按照淘宝规则和天猫规则执行。

第四条“淘宝优选”市场的卖家在日常经营中应当诚实守信，遵纪守法，积极提升自身素质和信誉，为消费者带来更好的体验，将“淘宝优选”市场建设成为公平、文明、有序的特色品质市场。

第四条【卖家入驻条件】“淘宝优选”市场将根据整体运营策略，优先与能更好服务消费者的商家合作(优先条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费需求、开业时间、诚信经营、是否提供运输保险等。);“淘宝优选”市场和商家的选择是双向的。在达成协议之前，任何一方都有权决定是否与对方合作。卖家报名“淘宝优选”市场必须同时满足以下条件。

1.淘宝卖家已加入淘宝消保服务且消保保证金余额≥1000元。

2.在过去的365天内，卖家没有因销售假冒商品被扣12分或以上。

3.淘宝卖家店铺信用等级为:一钻及以上。

4.近六个月内店铺的DSR得分不得低于4.6分(自开业之日起不足六个月)。

5.店铺线上商品量≥10件；(部分品类要求店铺在线商品数量≥5件，详见品类对应表)

6.选择食品类入驻的，卖家近365天内不得因严重违规行为受到处罚。

第五条符合本规范第四条要求的销售者，应当根据其需要注册的类别，查看每一类别的具体规则。

第六条【交货时间】买方付款后，卖方必须在72小时内交货，特殊情况除外。

卖方延期交货的，应向买方支付商品实际成交金额的5%作为违约金，赔偿金额最高不超过30元，最低不得低于5元。

特殊情况是指:买卖双方自行约定交货时间的，卖方必须在买方付款后的承诺时间内交货。

2.如果卖方参加官方活动，约定的发货时间以活动要求的时间为准。

第七条【超时说明】“淘宝优品优化”的市场超时包括退款超时、售后超时等。具体要求参见《淘宝优值优化》市场管理规范实施细则附录2。

第八条【七天无理由退货】七天无理由退货要求如下:

1.自收到商品之日起七天内，买家可以对支持七天且符合完好标准的商品发起七天无理由退货申请。

2.买家选择无理由退货的，应当自收到商品之日起七日内向卖家发出退货通知。七天期从物流显示货物签收后的次日零点开始，168小时后持续7天。

3.买方退回的货物应完好无损。

4.“淘宝优选”市场要求支持七天无理由退货的商品。如果是卖家单方面或者买卖双方约定不支持七天无理由退货的，无效。

第九条卖家有权根据其实际经营状况选择退出“淘宝优选”市场。

第十条卖家有下列情形之一的，将被淘宝优品市场除名:

1.不再符合本规范第4条规定的卖方入驻条件。

2.入境时提供的资料、证明文件、资质文件系伪造、变造的。

3.商品出现重大质量或安全问题，引起集中投诉，影响恶劣的。

第十一条卖方的出境和入境要求如下:

(1)因本规范第九条导致卖家主动退出市场或依据本规范第十条第一项退场的，卖家在满足“淘宝优选”市场条件后，可重新申请入驻。

(2)因本规范第十条第(二)项或第(三)项规定已经退休的，不得再次落户。

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