手淘问大家怎么进来的

本文主题是问大家，淘宝问答。

问大家淘宝的产品转化率的影响是毋庸置疑的。很多商家已经开始问你布局的问题了，可见淘宝对问你位置的重视程度。很多买家喜欢问你买不买。我们来看看手淘，问问大家都是怎么进去的？如何运营维护？

首先，你是怎么进来的？

手问大家入口:打开手机淘宝，随便点开一个宝贝，查看淘宝宝贝详情页，在宝贝评价最下方就能看到。淘宝的问问大家模块是一个很大的流量入口，转化率很高。如果卖家宝贝页面上没有问大家板块，那是因为你要启动页面上的问大家模块，必须有10个基本销售才会显示。

二、如何运营和维护一手好牌？

1.在新品上架之前，想想关于这个上架宝贝的问题。提问要有针对性，能直接打消有购买意向客户的顾虑，包括宝贝质量、服务质量等一系列问题和回复方案。

2.宝贝上架后第二天开始运营。

3.安排自己的员工或者熟悉的人提问。

4.购买后，被抽中回答问题的是谁(如上面第四点所述，如何知道自己被抽中回答？打开手机APP，在消息(互动消息)中查看。联系商家，商家会给你答案。回答好之后截图给商家，就能获得商家赠送的礼品或红包)。也可以让刷手收到后回答，然后加钱。

5.当然回复的答案要和宝宝一致(要有自己宝宝的关键词和属性)，可以多写一点。这样做的目的是为了让淘宝系统尽可能的把好答案推上顶端。有利于让买家一眼看到好的一面，消除买家对产品的疑虑，从而提高转化率。

6.可以在回答中适当加入2-3个宝贝标签词，加深客户印象，标签可以去同行的有助于转化的优质标签。

7.商家也可以回答问题，但会显示商家标签。

8.不定期检查自己的问题和答案，进行优化，处理负面恶意评论或与宝宝无关的问题。

9.对于恶意问答，可以和他们交流。如果不能达成共识，就举报(打开让大家找这个问题，点击右上角举报栏)。举报后会有三天的审核期，审核结果会通知。

10.商家不能删除提问者的问题，但是可以和提问者沟通删除(打开手机淘宝，在我的淘宝里找到“我的答案”，然后就会显示我的问题和答案)。找到我的问题，点击“我不想再问了”隐藏问题。

1.要提高转化率，可以做几个极其热门的问题。问的好的问题，找游客或者已经买过的买家评论提问(游客不能直接在提问者下面评论，只能在反馈下面评论)。多给点赞，提高热度，就能获得好的排名。

手问人在转化参考中起主要作用，其重要性不亚于评价。所以建议卖家在优化基础销量、评价、买家秀的同时，做好宝贝的问人版块。如果优化的好，基本可以提高几个点的转化率。

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