疫情期间京喜风向标机制有哪些调整

本文主题为京西风向标、淘宝风向标、淘宝问答。

首先，物流指数被冻结

高速封路、验货、预定发货等不可控的物流因素。受疫情影响增加，风向标中的基础物流指数(48小时取件率)从2月4日开始冻结，该指数冻结为1月17日的数据。数据解冻恢复的计算时间待定，后续将根据国家政策做出调整通知。

即2月5日零时起的48小时取件率指数数据将与春节寄递限制规则生效前一天(1月17日)一样冻结。风向标中的评价、咨询、售后、纠纷因素及其指标，均按原风向标模型正常计算。

二是售后时长指标冻结。

受近期逆向物流不可抗力因素增加影响，2月25日起冻结售后时长指标，指标冻结为1月17日数据(2月26日数据可向商家查询)；解冻计算时间待定，后续根据国家政策和物流能力恢复情况进行调整通知。商家可在售后监控-商家监控中查询相关售后数据的变化，并对未完成的售后服务单进行妥善处理。

即采用历史上1月17日店铺风向标中售后时长指标的结果值，保持不变。商家在此期间实际售后时长的变化不再对风向标产生影响，也不在风向标页面上体现。

三。特殊地区的特殊待遇

持续受疫情影响地区的风向标数据将在疫情结束后统一处理，减少疫情期间数据对业务的影响；具体办理时间根据国家相关政策通知确定。

四。冻结索引数据的恢复时间

48小时取包率指标数据和售后持续时间指标数据解冻恢复的计算时间待定，将根据国家政策和物流能力恢复情况进行调整。

京西风向标的调整缓解了平台卖家的压力，疫情确实很猛。很多电商平台都制定了针对卖家的相关扶持政策，京西平台也不例外。特殊情况特殊对待，帮助卖家经营京西店铺。

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