疫情期间培训行业如何应对

本文重点介绍疫情期间的培训行业，淘宝在线，淘宝问答。

如果培训行业不具备在线提供教育产品或服务的能力，几乎没有生存的办法。在这个大局下，培训行业要想自救，就必须在线上转型。学生最关心的是费用。如果提供的各种服务到位，不调价，或者把原来的线下课程价格打折也是可以的。其实最重要的还是看各个机构对学生的吸引力。

培训机构要做好对家长的宣传解释工作，取得家长的理解、配合和支持，妥善处理调班、退费等相关事宜，切实维护学生和家长的切身利益。如果机构有条件在线或直播开课，应尊重学生或家长是否开课的决定。如果需要网络课程，培训机构需要做好标准化的网络课程，为学员提供课程服务，保证课程质量。

有什么困难？一方面是教师的挑战。传统老师没有接触过网络教育，不适合网络教学的环境和风格。而且老师的角色定位和主播有本质区别，不能把老师当成网络主播。如何培养能适应不同环境的全能型教师是难点。第二个挑战是课程的挑战。一方面，培训行业原本开展的课程无法直接移植到线上环境。

因为环境变了，所有的教学方式和交互方式都会改变，所以必须对原有的课程进行迭代处理。但是经过这样的处理，必然会对课程的持续体验产生不好的影响。网络课程的设计存在很大问题。各个机构的课程质量各不相同。用户还要考虑学生能否接受在线授课，学习效果是否达到预期等实际问题。

疫情对培训行业的打击尤其大，不仅是学员的流失，还有房租和人工的成本。所以培训行业一定要采取相应的措施来应对，不要等疫情过去了才解决实际问题，减少损失。

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