淘宝客服跟单主要做什么

淘宝上很多人都知道做单是什么意思。其实在淘宝上做单还是挺常见的，但是做单还有很多其他的术语，比如托管订单，客服等等。了解这些术语可以帮助你了解更多关于做单的知识。先说做客服是什么意思。

淘宝的客服是什么？

1.做单本来是指商家已有的订单。在此基础上，买方增加新的需求，追加订单就是下订单。也可以指老客户增加订单的行为，包括老客户福利全额返现、老客户福利高额返现、老客户“会员福利价”回购、老客户礼品领取等。

2.做单的过程和做单没有太大区别。还是打开淘宝，然后搜索淘宝关键词，在找到的结果中浏览收藏等一系列 *** 作。不过这里需要注意的一点是，为了更好的避免做单被发现。

3.当你刚搜索浏览完产品，不需要急着买，可以选择过几天再买。这样一来，相对于做单，做单的可信度会增加。

做单的意义是什么？

1.完善店铺的单品数据。

基本销量，基本评价，问大家，口碑，DSR评分等。淘宝店单品的。是提高店铺转化率的有力证明。如果单品有很多差评。对单品转化率的影响是非常大的。而制作订单可以优化上述指标，从而提高店铺商品数据。

2.增加单品重量。

单品获得所谓“免费搜索流量”的前提条件是，关键是要有一个好的排名，这样当客户搜索一个与你的产品相关的关键词(比如 :减龄夏装)时，你的产品就能排在客户搜索页面的前几页。 而关键词想要有好的排名，就必须获得“精准人群标签”的匹配、人气、关闭、确认、好评等一系列完整体验。

3.增加淘宝店铺的权重。

店铺重量会影响物品重量。简单来说:你的物品做得很好，成为了爆款，但是店铺权重低，本来可以获得90-100%的流量展示，但是最后可能只能获得50-80%。

通过对以上内容的了解，淘宝用户应该知道淘宝客服是什么意思了。淘宝客服是重要岗位，有利于提高商品转化率。毕竟淘宝客服每天要接待很多客户，掌握一些接待技巧是很有必要的。

淘宝做订单的客服其实就是一些售前售后的业务。一、做单客服要知道一些常用的做单术语，然后了解做单的大致流程，并熟悉店铺的情况，随时监控做单的情况和效果。

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