天猫物流评价怎么修改

本文主题为天猫物流评价、天猫差评、天猫问答。

天猫平台每个订单完成后，用户都可以进行评价。评价的维度包括物流服务、产品描述、客户服务等。对于卖家朋友来说，收到差评，想修改的时候会很紧张，很担心。那么，如何修改天猫物流的评价呢？

亲爱的，评价是买家表达购物体验的一种方式，属于买家的权利。平台作为第三方，无权过多干涉。

因此，目前天猫交易只能评价和补充各一次，评价本身不能修改或删除，包括后续评价，也不会因为买家退款或退货而删除或修改。

买家可以删除评价中的图片( *** 作路径:[淘宝首页]-[我的淘宝]-[为他人评价]，点击图片旁边的“X”即可)。同时也可以在评价管理中说明评价或者要求消费者补充评论说明情况。

评估期为:评估后30天内。考评员可以进入我的淘宝/卖家中心-考评管理-他人考评的页面进行修改或删除，逾期不能再做任何修改。

注意:

1.赞不可修改，不可删除；

2.评价或差评只能改成赞或删，机会只有一次。如果差评改成好评，就不能再删除或修改；

3.收到的评估需要通过联系评估者进行修改。

天猫动态评价生效后可以修改吗？

已知天猫的评价一旦生效就不能修改，商家只能对买家的评价进行说明；同时，天猫买家一旦打分，这个分数就不能修改了。

天猫无法评价买家，系统默认为好评，所以在“待评价订单”中不显示；在商家的信用里，永远会保存买家的评价明细；但是评价详情只显示前台最近6个月的内容。

要了解动态评分，我们来普及一下买家在交易成功后做评价时可以做些什么。

一般在淘宝商城买卖成功后，买家可以对卖家的服务态度、卖家的发货速度、物流公司的服务进行评分，用与描述相符的宝贝对本次买卖成功的每一件商品进行评分；如果部分商品在买卖过程中退款，买家选择“未收货”或“待退货”，淘宝交易退款完成后，该商品将不参与宝贝与描述一致的评分，不评分则无评分；在有用评分期内，每次买家给宝贝与描述一致的商品打分，系统都会主动默认一个好评，否则系统不会默认买家。

就天猫商家而言，买家给差评基本就告别了售后。

1:天猫没有所谓的差评，没有办法修改评价。

2:你给了差评，所谓的差评，实际上是为天猫解封，给了自己被动。

3:给了差评，商家没必要妥协。因为没有制作比例。你想占小便宜，售后看商家的心情。

4:就利益而言，能多交流就多交流。从天猫地位来说，买家其实远高于卖家。一般要求，卖家会给你加工，甚至会占一些小便宜。

5:如果你的合理诉求无法得到维护，立即申请小二的介入，99%可以维护你的合理诉求。

天猫不区分好评和差评。天猫负面评论的折叠功能是折叠下沉，即把对用户没有参考意义的评论移到另一个列表。这个列表被放在评论的最后，并被折叠起来，所以你只有点击它才能看到它。

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