天猫换货时间一般要多久

本文天猫换货一般需要多长时间？天猫卖家，天猫问答。

天猫已经站在电商平台上几十年了。天猫一直在商品质量、发货时效、售后保障等方面为消费者提供便利和实惠。那么，作为买家，你知道天猫商家对买家有异议的商品退换货需要多长时间吗？然后边肖会告诉你企业如何处理这类事件。

作为买家，我们拿到商品(比如衣服，下面以此为例)，发现衣服颜色不好，那么我们可以要求卖家换货，而作为卖家，我们也会同意我们的要求。根据天猫退货规则，买卖双方达成退货协议后，或天猫做出退货结果后，商家应在收到天猫退货结果后24小时内或与买家约定的时间内，向买家提供退货地址。

另外，像天猫电器这样的商品，只要是破损、缺失、外观变形、颜色、型号、尺寸不一致的，七天内可以无理由退换，十五天内可以换货。如果不是产品本身，而是个人不想要或者不喜欢，也可以申请退货，也是七天退货，十五天换货。前提是不影响卖家二次销售。

所以我们买家收到回邮地址后，会尽快在七天内将货物寄回，然后等待卖家的处理。注意不要弄脏和损坏货物，否则卖家收到货物后不会给他们处理。那么作为卖家，收到买家寄回的货物后，即使帮买家换货也要寄回去。至于什么时候能收到，要看物流的速度。

作为买家，购买商品后，如果你不想要，那么我们就要要求卖家退货。七天卖家不会拒绝我们的退货，但是最好提前通过旺旺和卖家沟通，说明退货原因。然后退货。

作为我们的买家，具体退货流程如下:

首先，我们打开天猫APP，点击进入我的淘宝。

然后，在我们购买的商品中找到要退货的商品，点击退货/换货。如果货物已经签收，点击申请售后。

如果我们还没收到货，点击我要退款(不用退)。如果我们已经收到货物，点击我要退款。如果我们想要交换它们，请单击“交换它们”。

我们根据自己的情况，在界面中填写应该填写的对话框，点击提交。

最后，我们将等待商家处理:

以上是买家在整个退货流程中的详细步骤。如果你对此有疑问，可以仔细阅读下面这篇文章，相信对大家有帮助。本文基于陶凯边肖的日常购物，希望对你有所帮助。想了解更多，请关注官网电商运营。

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