作为优秀的天猫淘宝代运营人员应具备的7大技能

本文重点介绍天猫、天猫店铺、天猫问答。

1.审美能力

在淘宝上，顾客只能通过图片或视频了解产品。同一个产品不同的 *** 作会表现出不同的效果，但是如何让客户喜欢上这个产品，并为之下单，这一点很重要。天猫要有一定的审美能力来代表淘宝运营，要用什么样的视频或图片来展示淘宝的商品。

2.写作能力

淘宝运营的一部分是市场策划，你需要站在市场的角度写文案。如何用一句话提炼服务核心和产品亮点，需要训练。

3.执行能力

执行力是每个行业最重要的，尤其是这个行业。没有一个好的执行力，基本上什么都做不了。比如你有一个非常好的推广计划，但是你没有去实施，而是把它放在思考阶段。当其他商店用这种方法取得成功时，你只要记住这是要实施的。

4.车站内外的运行

站内和站外运营可以更好的帮助传播和销售产品。站内运营主要以活动为主，比如，关注平台活动，持续销售组合产品。这些都比较简单。还有另外一种思路。淘宝卖的是知识和理念，让客户成为你产品的忠实粉丝。站外运营就是和一些站外平台合作，吸引流量进店，其实就是做引流。

5.洞察力

对于现在的淘宝来说，一个好的产品比一百个套路重要得多。只有好的产品才能带动店铺的整体销售和数据增长。那么如何找到这样的产品，把它吹起来，让它成为店铺的明星产品呢？这也要求运营必须有很好的洞察力，能够发现有爆炸潜力的产品，通过营销带动店铺的整体销售。

6.了解数据分析

淘宝的运营一定是对数据敏感的，因为你做的每一件事，每一个方案，都是经过数据分析后做的。从转化率、客户投诉率、客服订单数据或成功率这些数据中，我们可以更了解自己和竞争对手。

7.店铺管理能力

门店管理按照运营流程大致可以分为售前、售中、售后三个阶段:作为一个店家，不一定要事事亲力亲为，但是对于每个环节应该做什么，一定要有统筹意识，能够正确地分配员工在合适的岗位上做相应的工作。

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