天猫无忧购什么意思?入口在哪?

本文主题为天猫无忧，天猫无忧，天猫问答。

“天猫无忧购”是天猫整合平台、商家、服务伙伴的供应链服务能力之后，强势推出的服务品牌。涵盖了售前、售中、售后等所有消费体验场景，几乎涵盖了天猫的所有品类和商品。具体服务承诺包括:极速退款、极速退货、上门取货、送货、安装维修无忧、一键帮助等。消费者进入天猫商品详情页，就可以简单识别出该商品支持的服务。

售后服务一直是网购党最关心的话题。天猫相继推出了“快速退货”、“快速维权”等多项极致售后服务。在‘天猫无忧购’服务体系下，上门取件的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货，小到服装配饰，快递员一键即可上门取件”。

天猫可以加入天猫无忧购，卖家参与后可以随时退出服务。在协议期内，如果卖家提出退出运费险(卖家版)，只能在退出之日后45天重新加入。

入口在哪里？

首先你要打开天猫网站，登录天猫账号和密码，然后找到天猫售后。

售后，天猫这边有个“上门取货”按钮。点击“上门取货”按钮。这是天猫无忧购的入口。

大家等一下。几分钟后，你会接到快递公司的电话。快递员会和你确认货物的尺寸和你家的位置。约好2小时后，会有一个人上门取货。如果购买了运费险，运费险的理赔款可以从上门取货的第一笔费用中扣除(仅限网上支付)。

然后当天快递员送货上门，在系统里输入天猫退货单号。整个返回过程不到一个小时。天猫的无忧购端口在这里。

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