什么是天猫无忧退换货-商家怎么申请无忧退换货?

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无忧退货的本质是一种保险。当买家已经使用了商品或者造成了损坏，需要退货的时候，造成的损失可以通过保险赔付给卖家，但是买家不需要承担这个损失。无忧退货有效期为:收货确认后30天内。适用于天猫电器城标注“无忧退货”的商品；本规则未规定的事项，适用淘宝规则、天猫规则和淘宝争议处理规定。

商家能否加入“无忧退货”，必须投保店内所有商品的运费险，以保障消费者利益。还需要通过保险审计。一般会从店铺级别、店主信用、交易额、退款率、店铺有无处罚等方面进行审核。一旦店铺各项指标达标，就会通过“无忧退货”审核，不达标则不能。可以无忧退货的商品单笔订单金额不能超过800元才能生效，淘宝收取的服务费是订单金额的千分之一。

消费者在购买时需要选择“退货无忧”；买家申请退货时，退货原因也需要选择“退货无忧”。两个 *** 作完成后，卖家就可以发起理赔服务了。

要获得理赔，卖家需要在收到货物后点击订单页面的“保险服务”，上传寄回的货物照片申请理赔。保险预计三个工作日审核完毕，审核通过就进行赔付；如果不是，会提示卖家重新检查。

当然，如果消费者需要退货的商品未使用损坏，没有造成不必要的价值损失，可以走普通退货程序，不需要申请保险理赔。

当卖家成功获得理赔后，对应的买家不再提供当月的“无忧退货”退货申请。简而言之，一个卖家一个月只能享受一次服务。如果卖家申请理赔次数过多，就涉嫌骗保，会被驳回。如果买家涉嫌保险欺诈，该服务将被永久封禁，如果情况属实，将受到相应处罚。这就要求买卖双方合理使用服务，不得滥用。

商家想要申请无忧退换货的服务则需要到卖家中心，找到“淘宝服务”并点击“加入服务”，想申请无忧退换货服务的商家，需要到卖家中心，找到“淘宝服务”，点击“加入服务”。

面拉到最下面，可以看到点击“加入服务”的入口，拉到底部，可以看到你点击“加入服务”的入口。

检查完毕后，点击“加入服务”

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