天猫超市破损无忧不用退货吗?退货流程是什么?

本文重点关注天猫超市的无忧损，天猫的质量问题，天猫问答。

损坏的天猫超市不需要退货吗？

天猫损坏了不用退换。如果商家已经明确要求这个产品即使损坏也要退货，那就必须退货。但邮费由商家承担，如果消费者在天猫超市的订单损坏，符合损坏退款范围，天猫超市将在三个工作日内支付消费者10元无门店的优惠。

非新鲜商品退货流程:

1.天猫超市严格遵守相关法律法规，对本超市销售的商品履行退货义务。如果满足以下条件，买方收到货物后7天内可以退货:

答:商品相关法律法规存在非人为质量问题；

b:货物外包装完整，没有包装破损，不会影响二次销售。并且其标准配件、赠品(如果购买时有赠品)、说明书、保修凭证和发票、天猫超市的发货清单都是齐全的(如果要退换的商品是礼盒、礼包等成套商品中的一种，则需要退换这种成套商品)；

c:天猫超市严格遵守相关法律法规，对其销售的商品履行退货义务:

家电和3C产品按发票日期退货。如发现产品有质量问题，应由厂家指定或特约售后服务中心进行检测确认，并出具检测报告(如买方不能提供检测报告，需提供产品检测或故障单)。原始检验报告(检验或故障清单)和购买发票可在7天内退回。退货时，包装应完好无损，附件齐全。请将货物的外包装保存7天。

d:所有退货都需要天猫超市客服中心确认后才能处理。如果货物有任何质量问题，请务必说明原因。

在我们与天猫超市客服中心确认之前，我们将无法接受自愿退货的商品。

e:如果您想退货，请在收到货物后7天内联系我们。

2.在下列情况下，不能提供退货服务

答:任何不是天猫超市销售的商品；

b:没有质量问题，外包装已经拆除无法恢复，影响二次销售；

c:为了您和他人的健康安全，化妆品、食品、内衣等涉及个人卫生的产品，一经开封无质量问题，恕不退换；

c:商品外包装不全或破损，产品不全，标准配件、赠品(如购买时赠送)或说明书不全，任何保修凭证、发票缺失或涂改，保修凭证上的商品型号或编号与实物不符；

d:超过相关法律法规规定的退货有效期；

f:在非厂家指定或授权的维修点拆卸或维修造成的商品质量问题；

g:擅自撕毁或涂改商品标签、编号、防伪标识。

3.天猫尚超商品参与“7天无理由退货”

天猫严格按照天猫制定的“7天无理由退货”服务规范(海外(含香港)地址不支持7天无理由退货服务)。具体详见“天猫7天无理由退货服务支持类别、支付流程及条件”。

4.退换货费的问题

如因买方原因退货，如“7天无理由退货”，退货费用由买方承担。

因质量问题、描述不符等原因退货的，退货费用由天猫超市承担。

如果货物未经确认即被退回，您的退货申请将不予受理。此时货物会以平邮的方式退回给你，原地址退回的运费由你承担。

描述:

(1)因收到的商品破损、不符、质量问题需要发起退货退款的，买家应正确选择相应的退货退款原因，并在退货退款申请中上传有问题商品的照片作为凭证。

(2)买家下单后，物流信息中超过48小时未发货出库(仓库未发货)，可以“未按约定时间发货”为由进行退款。如果48小时内出库的货物不符合此申请退款的理由。双十一、618、年货节等特殊活动除外。

至于开头提出的问题，我们在上面的内容中已经介绍过了。天猫超市损坏无忧可以不退货，因为商家会进行赔偿。另外，我们已经分享了关于退货的相关内容。

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