淘宝发货新规则

2021年淘宝双11马上就要到了，离现在不到两个月。作为一个想参加这个活动的商家，你必须了解这个活动的航运和交易规则。

2021年淘宝11.11的发货/交易规则如下:

(1)[交货时间要求]

卖家必须按照以下要求完成发货，否则淘宝有权根据《淘宝市场管理及违规处理规范》对违反发货时间承诺规则的行为进行处理。

1.一般要求

(1)消费者在2021年11月01日00: 00: 00至2021年11月03日23:59:59期间支付的订单，商家必须在48小时内发货，并确保物流单号有收款记录；

(2)消费者在2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月14日23:59:59期间支付的订单，商家必须在2021年11月16日23:59:59前发货，并确保物流单号有收款记录；

2.定制、预售和众筹商品

买家在2021年11月01日00: 00: 00至2021年11月14日23:59:59期间支付的订单，以卖家设定的发货时间为准(即系统在商品详情页面显示的发货时间)。

3.交货时间另有约定的，以双方约定为准。

二。[交易流程的调整]

确认接收超时:

2021年11月11日00: 00: 00至2021年11月14日23:59:59付款成功的订单:

1)如果是快递或EMS发货，自系统显示“卖家已发货”起240小时(相当于10天)后，系统会自动确认收货；

2)如果是平邮发货，系统显示“卖家已发货”720小时(相当于30天)后，系统会自动确认收货；

3)淘宝海外直邮商品订单，自系统显示“卖家已发货”720小时(相当于30天)后，系统会自动确认收货；

4)买方可自主延长收货时间，最长不超过120小时(相当于5天)；

5)如果卖家收货地址为港澳台及海外国家/地区的淘宝交易订单，则确认收货的加班规则不变，即与日常订单确认收货的加班规则保持一致。

6)当交易类型为普通实物交易，交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”，且有收货记录的订单在收货确认超时前未显示收货，淘宝可视情况延长交易超时72小时；如果订单延期72小时后仍未签收，淘宝可以视情况将交易超时再延长72小时，订单最多可延期3次。

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