双十一多久不发货可以理赔

今年双十一活动很火爆，我们买的淘宝商品有时候都不到货。如果淘宝卖家发货时间超时，我们可以通过向卖家投诉获得相应的赔偿。淘宝双十一活动也有明确规定，卖家超时发货要向消费者支付违约金，那么淘宝延迟发货能赔多少钱呢？

未按规定发货为5%，未履行约定为30%，但最高赔偿金额不会超过500元。有合作伙伴表示，投诉卖方延迟交货并获得赔偿是薅羊毛的举动。反正我建议你双11购物，积极维护自己的权益。

那遇到这种情况应该怎么维权呢？

1.商家缺货，未发货，未按约定时间发货。

在“已买宝贝”页面，点击【投诉卖家】-【违约】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家表示商品缺货】。

2.商家已发货，需要退款或退货，投诉商家未按约定时间发货。

订单状态为卖家已发货或交易成功后15天内，在“已买宝贝”页面，点击【投诉卖家】-【违约】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家提示商品缺货】。

3.商家已发货，不退款不退货。只是投诉的是商家没有按照约定的时间发货。

在“已购宝贝”页面，当您在交易成功后15天内申请退款或申请售后时，选择“未按约定时间发货”的退款原因后，会出现一行小字提示:“如果您不需要退货，但您只是对商家未按约定时间发货不满，您可以点击这里。”点击后直接发起不按约定时间发货的投诉。

4.交易已付款，未申请未按约定时间发货的投诉，但交易已成交。

交易关闭后15天内，在“已买宝贝”页面，点击【投诉卖家】-【违约】-【延迟发货】-【未按约定时间发货】或【商家提示商品缺货】。

5.买方“缺货”或“未按约定时间发货”的投诉成立。除特殊商品外，未按约定时间发货将支付赔偿积分。理赔以红包形式支付。建议关注5个工作日左右，然后登录“我的积分-积分详情”查看。

6.如果商家拒绝买家的退款申请，买家可以在商家拒绝申请后，在维权页面申请淘宝客服介入，维权人员会在5-9个工作日内跟进处理。如果需要反馈消息或凭证，可以在维权页面的【发布消息凭证】中进行反馈。

淘宝双十一店铺的订单量很大，但是淘宝卖家加班发货的还是比较少的。但如果遇到超时配送，我们可以按照本文提供的维权方式为您维权。

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