天猫开新车是什么意思

天猫开新车，这篇文章的主题是什么意思？天猫违约金，天猫问答。

天猫规则新增内容！天猫的规则这次有所创新的是天猫新车服务规范，主要是针对推出天猫新车服务的一系列规范。我们来看看天猫的新车服务是什么，天猫的新车服务有哪些消费者保障！

亲爱的会员们:

为了给消费者提供最贴心、最优惠的购车方案，天猫计划推出“天猫开新车”服务。

本规定于2021年4月13日公示，2021年4月20日起施行。

1.天猫新车服务的定义

天猫新车服务是指当买家在天猫购买带有“天猫新车”标识的商品时，商家承诺买家购买的商品将在承诺的送货期限内到达约定地点，并已完成购置税缴纳、车牌办理、保险购买手续。

带有“天猫开新车”标志的商品是指:

2.天猫的新车服务未能履行消费者保护。

如果商家应该履行天猫新车服务，但未能履行，且买家已明确表示不要该货，商家应给买家全额退款，并支付额外违约金和延期违约金。

违约金以天猫新车交付协议或消费者签订的天猫新车服务协议中约定的金额为准。查看协议路径:我的淘宝买的宝贝-订单详情)；

违约金的计算公式为首付*0.05%*延迟天数(延迟天数=交易成交日-商家承诺的交割日)。

在向消费者支付违约金和延期违约金后，不履行天猫新车服务不再属于天猫规则中违约的投诉受理范围。

3.消费者须知

3.1.存在以下特殊情况的，商家可以不提供天猫新车服务:

1)不可抗力造成的延误(“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不能克服的客观情况及其他影响到达时间的客观情况，包括但不限于国家或地区空或地面交通系统控制或中断(如天气等。)，或者政府行为、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、暴雨等。

2)买方中途要求修改取车地点，导致车辆延迟到达；

3.2买方超过规定期限未履行天猫购车服务协议付款申请的，不予受理；

3.3买家需要按照商家在商品详情中写明的收费标准向店铺支付服务费；

4.消费者投诉

1)商家未履行天猫新车服务协议的，买家应在订单关闭后15日内通过线上投诉入口进行投诉；

2)买家投诉商家未履行天猫新车服务协议时，需要向天猫提供相关有效凭证，包括但不限于旺旺聊天记录等。所有凭证不得涂改、增删，否则视为无效凭证。

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