天猫退款几天可以到账?卖家不同意退款怎么办?
本文主题是天猫退款,天猫客服,天猫问答。
作为国内知名的电商平台之一,天猫在平台上拥有众多消费者。但是在购物的过程中,难免会出现一些质量或者其他问题要求退款。那么,天猫多少天可以拿到退款?天猫退款不包括中间退货流程的 *** 作时间。如果订单退款成功,用支付宝余额支付的款项会立即到账。网上支付和卡快捷支付,48小时内到账,卡1-5天内到账。
卖家不同意退货怎么办?
首先,查看商品的退货时间。一般7天内可以申请退款。如果过了这个时间卖家不同意退款,也是合理的,不要继续申请退款。你可以和商家协商是否可以赔偿。虽然商家不同意退款,但是可以申请售后,选择购买的商品,点击购买商品后面的“申请售后”。
如果卖家不同意七天内退款,那么你可以申请淘宝客服介入。淘宝客服介入后,跟客服详细解释卖家不同意退款的原因,这样基本上每个人都能拿到退款。一般都是退回支付宝账户,而且都是实时到账,但是如果退回卡。
如果卖家再次拒绝退款申请,买家可以等待平台客服介入;此时卖家无法拒绝第二次 *** 作,接下来的工作就是网购平台客服介入处理这一纠纷。正常一周,如果卖家还没有和买家协商好,网购平台的客服会给买家或者卖家打电话,查明原因,进行协商。
如果淘宝平台客服处理不当,可以找客服举报;此时的处理一般是指买家向平台提供强有力的凭证,借助平台进行新的投诉或举报卖家。如果这个时候卖家不处理,那就比较严重了。
退款前,买家最好联系卖家,告知退款原因,这样商家就不会拒绝退款。
经过介绍,我们了解到天猫退款一般几天就能到账,卖家不同意退款消费者该怎么办。网购虽然带来一些方便和快捷,但也有一定的风险,消费者需要清楚了解。
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