天猫店铺被投诉会扣分吗?哪些情形会扣分?

本文主题为天猫店铺扣费，天猫原图，天猫问答。

要看具体投诉的内容，以及买家能否出示有效证明:较轻的处罚是赔付和警告。有些严重的会被扣分，扣押金。更严重的会减权，封店，甚至直接关店。

什么情况会扣分？

1.偷拍。

很多朋友说盗图受影响，盗图被查。现在淘宝对盗图的打击越来越严。情节轻微的被盗图片不会被扣分，实际上对店铺没有影响。情节严重的盗图会被扣分，肯定会对店铺造成影响，包括一些不能报道的活动等等。

对于更严重的盗窃，淘宝现在会有更严重的处罚，关店等等。比如我们同事有一张总图，我们要用。

如果扣模特换背景会不会被认为是偷图？数数！因为有实图(人和事)，别人有实图原图就可以投诉你。

还有很多图片是用实拍保护的。只要你用了他们的图，他们马上就会知道你，投诉你。被投诉偷图怎么办？马上联系原图主人，诚恳要求他人撤回投诉，删除图片，或者找到原图，就可以申诉了。如果两者都做不到，那就只能认了。

2.侵权。

一般指侵犯知识产权。如果这种情况被投诉，只有一个办法。联系投诉人，私下沟通。只要不扣分，对店铺的影响不是太大，不用太在意。店铺该怎么办，继续经营下去？

3.虚假交易。

对于这个问题，它是目前最严重的一个。不要小看天猫的验货手段。很多朋友会说，我有底单，我可以申诉。但是天猫既然认定你是虚假交易，那就必须有足够的证据证明。所以这种呼吁意义不大。一般我们的虚假交易都是被查的单项，它的自然搜索流量肯定会下降。

如果这个宝贝销量很大，查完还能引入流量，那就暂时留在那里。如果这个宝贝销量低，没有太多流量介绍，可以直接删除。托运的宝贝不会影响你店里的其他宝贝。虚假交易检查半年内的订单，半年内的订单可能会被检查。

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