乐学淘宝 2022-06-28 16:23:01

天猫年货节活动规则

2021年即将结束，大家即将迎来2022年。年底天猫平台将推出年货节。今天给大家介绍一下本次活动的投资要求和规则。

(一)投资促进原则

天猫年货节是天猫平台一年中最重要的集中促销活动之一。天猫付出了大量人力物力打造此次活动，致力于与拥有共同经营理念、诚信经营的天猫商家一起给予消费者普遍的实惠，以此塑造消费者在年货节的美好心智。本次天猫年货节将坚持活动开门原则，依据《2022年货节天猫招商规则》、《天猫商家营销准入基本规则/天猫国际营销活动基本规则》、《天猫商家服务协议/天猫国际商家服务协议》等平台规则和协议，为天猫平台商家和天猫国际平台商家开放工商注册。

(2)业务准入

1.天猫商家必须符合天猫商家营销准入基本规则，天猫国际平台*(“*”见本规则中术语定义，下同)商家必须符合天猫国际营销活动基本规则；前述规则中的要求将基于2021年12月9日0: 00的指标数据进行系统验证。

2.天猫以保证平台交易的公平、安全和消费者权益为目的，结合商家当前和过去的诚信合规经营情况，对注册商家和商品进行审核，审核通过后方可正式参与天猫年货节活动。比如之前天猫或天猫国际平台组织的营销活动和日常运营中存在虚假交易、假山寨、严重违规等诚信经营问题的，商家将无法参加本次天猫年货节。

3.报名参加天猫年货节的商家，应同意自愿为店内所有商品提供“跨店满减”和“卖家版运费险”的活动规则。该合作条件详见本细则“跨店满减要求”和“运费险要求”。

4.报名参加天猫年货节的商家应根据活动要求，对店内商品向消费者提供价格保护服务。本合作条件详见本规则 “产品价保要求”和“价保服务标准”中的相关内容。

5.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

(3)商品准入

1.申报商品的数量和类别。

商家可申报的活动商品数量会根据商家以往参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行合理分配，并根据活动主题和平台交易安全需求合理控制活动商品的类别。详情请参考商品申报页面的显示。

2.申报商品价格

(1)为规范商家经营行为，市场监督管理部门长期跟踪相关价格数据，包括活动前后商品价格，要求商家诚信经营，遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则和国家相关法律法规关于商品价格信息发布、优惠促销价格表述、比价、不为促销故意提前涨价、不虚假促销打折等规定。；

(二)参与天猫年货节的商品(以下简称“活动商品”)，销售价格由商家在商品注册期内通过价格申报系统填报；

(3)活动商品销售价格要求:不得高于2021年12月25日00: 00: 00至2022年1月22日23:59:59期间已经或即将生效的商品最低价格。前述最低价格及排除品类的计算应遵循天猫及营销平台最低价格的计算标准；

(4)正常流通中的商品成本短期内不会出现急剧上升或突然下降的情况。为倡导诚信经营，避免先提价后降价，引起消费者对商家促销行为的质疑，活动预热期间活动商品的销售价格与2021年12月15日00: 00: 00至2022年1月6日23:59:59期间天猫或天猫国际平台展示的商品平均销售价格进行对比。波动不得超过10%，否则系统可能认定商家是故意为天猫年货节提前提价。天猫将把这种情况纳入不诚信行为管控范围，采取警告、降级、清退等管控措施。

(5)商家在价格申报系统中填写活动商品销售价格后，如果商家在活动开始前选择降价销售活动商品，无论标注的建议销售价格是否实际销售，系统都会从保护消费者利益的角度确定商家愿意以更低的活动价格参与天猫年货节，并且商家应立即在价格申报系统中下调活动商品的天猫年货节价格，保证良好的消费体验。

(6)活跃商品可同时参与聚划算/日售，但天猫年货节商品销售价格必须与聚划算/日售价格一致；当两者不一致时，为保证消费者的合法权益和良好的用户体验，将取消聚划算/日售制，商家可自行修改价格并重新发布；同时，在参与聚划算/日销产品时，请遵守聚划算/日销活动规则。

3.货物和服务申报

家具建材商家为了给消费者提供更好的购物体验，必须提供相应的服务，才能申报相应的活动商品类别；

(4)服务要求

1.交付要求

(1)天猫订单

消费者在2022年1月9日20: 00: 00至2022年1月15日23:59:59期间支付的订单，商家必须在48小时内发货并确保物流号有代收记录，代收后24小时内必须保存物流更新记录；发货完成后，商家要保证消费者可以在物流详情中查看订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。);否则按天猫物流时效管理规范处理。

(2)天猫国际订单

①消费者在2022年1月9日20: 00: 00至2022年1月15日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单，商家必须在72小时内发货，并确保物流号有收款记录。

②消费者在2022年1月9日20: 00: 00至2022年1月15日23:59:59期间支付的海外直邮、跨境电商收款进口订单，商家必须在120小时内发货，并确保物流号有收款记录。

完成发货后，商家需要保证消费者可以在物流公司的系统中查询订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。);否则按天猫国际市场管理规则“延迟发货”规则处理。

(3)定制、预售等特殊情况，发货时间由商家与消费者另行约定，以天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则的规定为准。

2.邮资要求

商家应提供活动货物在中国境内(不含港澳台省)接收地的邮政服务，特殊情况处理。

3.货运保险要求

运费险服务是为减少天猫年货节退货纠纷，提升消费者购物体验而设立的服务。是商家与天猫年货节合作的必要条件。各注册商家应通过注册页面仔细阅读运费险协议，并及时签字。具体要求如下:

(1)运费险生效时间:2022年1月9日18: 00: 00至2022年1月15日23:59:59。

(2)运费险生效时间开启后，对店内所有商品生效(特殊品类商品除外)。

(3)当消费者通过购物车在同一店铺同时下单购买多个商品时，只要一个商品的品类支持运费险，父订单中的所有商品都必须支持运费险，但父订单维度只支持一个理赔。