天猫次日达赔付规则是什么?如何赔付?

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现在天猫的物流要求很高，很多人都在用，所以对时效的要求很高。那么，天猫次日支付的支付规则是什么呢？这件事估计没几个人知道。下面给大家介绍一下具体的支付规则，学习一下。

据这项服务的提供方菜鸟联盟介绍，“当日到达/次日到达”是天猫2017年提升购物体验的一大举措。他们认为，这将是继“包邮”之后，物流驱动消费的又一标志性事件(在众多搜索筛选项目中，包邮在“折扣和服务”类别中排名第一，一直是影响天猫店铺流量的重要因素)。

商家声称与自己无关，消费者向菜鸟索赔。

然而，经过调查发现:

目前使用“当天/次日达”服务的产品和商家很少，很多品类都没有，比如服装；

即使是标有“当天到达/次日到达”的商品，商家似乎也毫不知情，说承诺与自己无关。

在一个承诺“次日到货”的饮料产品页面上，承诺当天17:30前付款，第二天就可以送到。货在天津，西哥默认收货地址在北京。按照两地平均物流效率，这个承诺应该不难实现。

但在与客服的对话中，商家明显不认可“次日达”，坚持“以发货时间和快递时间为准”。

“第二天到账”变成“第二天赔”。天猫菜鸟是不是每个物流订单补偿10块钱？

“第二天到账”变成“第二天赔”。天猫菜鸟是不是每个物流订单补偿10块钱？

另一款承诺“次日达”的牛奶产品，客服指出商家自己的发货分界线是每天16:00，而不是菜鸟联盟承诺的17:30。

当时咨询时间是16:43。很明显，客服的意思是，即使立即拍下，也无法当天送达，第二天收到的时限几乎不可能(如果恰好是72小时送达，更别说第二天到达)。

不过这一次，客服已经明确表示，菜鸟的物流承诺与他们的实际发货无关，但确实有效。收货后投诉物流，可以获得10元起的赔偿。也就是说，知道第二天收不到，拍下这个商品，就意味着菜鸟的10元赔偿必然会得到。

其实是对消费者的变相物流补贴。“虽然我送的没有隔壁家快，但是每单我陪你十块钱。你不也开心吗？”

废弃的天猫超市

赔钱还是小事。毕竟现在很少有人用“当天拿到/第二天拿到”。哪怕只赔10块钱，预计天猫和菜鸟都赔得起。

而且如果补贴10块钱，可以争取到一部分对物流不那么敏感的用户，也算是侥幸。

但让人想不通的是，在最应该凸显物流速度，而天猫对商家控制力相对较强的超市板块(前两家都是不合作的第三方店铺)，几乎所有的酒水、零食、粮油、个人护理甚至家居都标配了“当天到达/次日到达”，没有一个有配送时效的承诺，这是用户最敏感的品类。

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