2020年天猫双12的招商要求有哪些

本文主题是2020年天猫双12，天猫消费者，天猫问答。

一、业务准入规则

1.天猫商家必须符合天猫商家营销准入基本规则，天猫国际平台*(“*”见本规则中条款解释，下同)商家必须符合天猫国际营销活动基本规则；本次招商会以2020年11月9日零点的指数数据为基础进行系统验证；

2.报名天猫双12的商家同意自愿提供全店商品“跨店满减”和“卖家版运费险”的活动规则。本合作条件详见本规则“跨店满减要求”和“运费险要求”；

3.报名天猫双12的商家应根据活动要求，向消费者提供价格保障服务。本合作条件详见本规则第三条“商品申报规则”第二项“商品价格要求”及天猫价保服务标准中的相关内容。

二、商品申报规则

1.商家可以申报的商品数量会根据以往商家参与天猫大型营销活动时活跃商品的销售情况进行合理分配。具体可以申报的数量以商品注册页面的显示为准。

2.商品价格要求

(一)参与天猫双12的商品(以下简称“活动商品”)，销售价格由商家在商品注册期间通过价格申报系统填报；

(2)活跃商品的销售价格要求:

不得高于2020年11月12日00: 00: 00至2020年12月27日23:59:59已经或即将生效的产品最低价格。排除的品类和情况，遵循天猫及营销平台最低价格规则中“天猫特别大型营销活动价格最低”的规则；同时，结合商品以往的销售业绩，平台上部分活跃商品的销售价格可能会在前述最低价的基础上有更高的折扣要求。详情请参考商品注册页面。

(3)为了保证大促活动的效果，天猫提供了“商品价格力”管理工具，帮助商家更好地管理活动商品的价格。“商品价格力”的级别将参考2020年11月12日00: 00: 00至2020年12月9日23:59:59期间该商品的最低成交价以及活动时间内的全网最低价，以商品注册页面显示为准；前述最低成交价及除外类别的计算应遵循天猫最低成交价的计算标准；全网最低价是指同一商品在国内任何从事电子商务的平台的最低商品价格，包括视频、直播、拼团等平台和电子商务形式；

(4)为保证集中促销活动的公平性、真实促销效果，提升消费者购物体验，活动结束后15天(2020年12月13日00:00:00-2020年12月27日23:59:59)为活动商品价格保护期；在此期间，已参加天猫双12活动的同款商品售价不得低于天猫双12活动售价(以活动时间最低价为准)，但品类和情况按照天猫及营销平台最低价规则中“天猫特别大型营销活动最低价”的规则执行；

(5)为保障消费者价格体验，本次活动商家必须向消费者提供价格保障服务，即在价格保障期内(2020年12月13日00:00:00-2020年12月27日23:59:59)活动商品降价，消费者可申请补差价，商家应补差价。

(6)正常流通中的商品成本短期内不会出现急剧上升或突然下降的情况。为倡导诚信经营，避免先提价后降价，引起消费者对商家促销行为的质疑，活动预热期间活动商品的销售价格与2020年11月12日00: 00: 00至2020年12月6日23:59:59期间天猫或天猫国际平台展示的商品平均销售价格进行对比。波动不得超过10%，否则系统可能认定商家是为了天猫双12的发展故意提前提价。天猫将此情况纳入不诚信行为管控范围，采取警告、降级、清退等管控措施；

(7)商家在价格申报系统填写活动商品价格后，如果商家在活动开始前自主选择降价销售活动商品，无论标注的建议销售价格是否实际销售，系统都会从保护消费者利益的角度，认定商家愿意以更低的活动价格参与天猫双12， 并且商家应立即相应降低价格申报系统中天猫双12的价格，以保证天猫双12的良好消费体验；

(8)商家还应遵循《天猫商品价格管理规范》等平台规则及国家相关法律法规关于商品价格信息发布、优惠促销价格表示、比价等规定。

3.为了给消费者提供更好的购物体验，商家必须提供相应的无忧购物服务，才能申报相应类别的活动商品。具体要求请参考《天猫双12无忧购物服务要求》。

第三，邮费要求

商家应提供在中国境内(不包括中国香港、中国澳门和中国台湾省)接收活动货物的邮政服务，以下特殊情况应特别对待:

1.如以下类别的活动商品收货地为偏远地区*，商家可不提供包邮服务:土地/升降晾衣架、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、储物柜、浴盆/盆、足浴盆/足浴盆、箱包类；

2.以下几类活动商品无需提供邮政服务，但活动商品的目的地应为中国境内(不含中国香港、中国澳门、中国台湾省及偏远地区*)提供物流*服务:跑步机/大型健身器材、跑步机/中小型健身器材、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装材料、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动。

3.以下类别的活动商品无需提供邮费服务:手机号码/套餐/增值服务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、兑换卡、能源旅游、民生服务、网络游戏装备/游戏币/账号/培训、生活娱乐充值、美容服务、个人护理服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜。肉制品、鲜果、冰淇淋/冻品、报纸订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、整船、整飞机等品类，(包括新车/二手车

4.天猫超市(折扣店和电子提货券除外)单笔订单在88元。

四。交付要求

1.天猫订单

消费者在2020年12月10日00: 00: 00至2020年12月12日23:59:59期间支付的订单，商家必须在48小时内发货并确保物流号有代收记录，代收后48小时内必须保存物流更新记录；

商家(虚拟品类除外*)需要保证消费者可以查看订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。)在发货后的物流详情中，否则按照天猫物流时效管理规范处理。

2.天猫国际订单

(1)消费者在2020年12月10日00: 00: 00至2020年12月12日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单，商家必须在72小时内发货，并确保物流单号有收款记录。

(2)消费者在2020年12月10日00: 00: 00至2020年12月12日23:59:59期间支付的海外直邮、跨境电商收款进口订单，商家必须在120小时内发货，并确保物流号有收款记录。

商家(除了虚拟品类*)要确保消费者可以查看订单的物流状态(如提货、中转、发货、签收等)。)发货后在物流公司系统，否则按天猫国际服务条款“延迟发货”规则处理。

3.定制、预售等特殊情况等。，要求商家与消费者另行约定发货时间的，以《天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则》的规定为准。

动词 （verb的缩写）货运保险的要求

运费险服务是为了减少天猫双12商品退货纠纷，节约社会资源，提升消费者购物体验，避免消费者七天无理由退货造成不必要的运费损失而设立的服务。是商家配合天猫双12的必要条件。为方便招商过程的快速推进，所有注册商家请仔细阅读运费险协议，并通过注册页面及时签署。具体要求如下:

1.运费险生效时间:12月9日18:00:00—12月12日23:59:59。

2.运费险生效时间开启后，由于运输和退货的特殊性，除了部分特殊类别的货物外，运费险无法支持。天猫双12期间活动商家店铺内的其他品类商品必须支持运费险。对于除运费险以外的商品，客户的订单页面上不会有运费险服务标志，即订单不会产生保费。

3.当消费者通过购物车在同一店铺同时下单购买多个商品时，只要一个商品的一等品类支持运费险，母订单中的所有商品都必须支持运费险。

不及物动词跨店全减需求

天猫跨店满减是平台组织的活动游戏。消费者在天猫平台上单个活动店铺或者跨店交易，满足一定条件，可以减免部分交易金额。至于消费者交易金额减少的部分，商家无法获得等值的现金收入，也就是商家承担了利润。为了更符合活动主题，2020年报名天猫双12的商家，必须支持店内所有商品使用跨店满减。

店铺满减的详细规则如下:

1.跨店满减时间:2020年12月10日00:00:00-2020年12月12日23:59:59。

2.活动商家不得以任何理由拒绝消费者使用跨店满减；

3.商家必须选择初始满减(每满300元减40元)的跨店满减门槛作为天猫双12活动期间店铺折扣的实现条件；

4.满减的门槛是满减的形式，即商家通过跨店满减提供的消费者权益不封顶；

5.用户组合支付单笔订单/多笔订单(含跨店)时，订单总金额(不含运费、税费、运费险、增值服务等非商品金额，下同)在单品折扣后达到相应满减门槛即可抵扣；

6.为了让消费者获得切实的优惠，天猫可能会根据消费者在活动期间从零售行业其他公开渠道可以获得的优惠，不定期调整活动满减的门槛。如因天猫原因导致满减门槛变更，除非与商家另有约定，天猫承诺满减门槛变更后的商家实际收款与商家自主选择申请的初始满减门槛下的实际收款一致；

7.跨店满减支持单店和跨店满减。跨店满减场景下，订单上商家的实际让利金额会按照商品金额扣除前的等比例计算；

8.跨店优惠可与品类券、天猫券、天猫超市卡、超市银泰卡、支付宝红包、充现金红包、集分宝、单品券、店铺券等结合使用。请注意利润率。消费者付款时，默认优先选择单品券和店铺券。如果订单满足“跨店优惠”和“品类券”条件，则在活动期间可以继续使用“跨店优惠”，部分优惠工具可能不会生效，同时可能会增加新类型的优惠。具体商品优惠的叠加，以消费者下单支付时的实际交易流程为准；

9.如果使用的是跨店全折扣，且折扣是共享的，则如果合并支付订单中的任何一个子订单在计算跨店全折扣后为0或负值，则跨店全折扣仍然可以使用，系统将根据该子订单计算其他折扣后剩余的已付金额作为折扣的最大可用金额，直到该子订单的已付金额被扣除为0元为止；请注意遵守并承担相关法律法规规定的纳税义务。

七、其他投资要求。

1.活跃商品根据天猫七天退货服务规则提供七天无理由退货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台“七天无理由退货”规范提供七天无理由退货服务；

2.活跃商品可以同时参与聚划算，但天猫双12销售价格和商品聚划算价格必须一致；当两者不一致时，为了保证消费者的合法权益和良好的用户体验，会取消聚划算系统，商家可以自行修改价格，重新发布；同时参与高性价比商品，请同时遵守高性价比活动规则；

3.活跃商品可以同时参与抢购，但天猫双12的销售价格和商品的抢购价格必须相同；当两者不一致时，淘宝系统会取消发布，商家可以自行修改价格后重新发布；同时，在参与买卖商品时，请遵守买卖活动规则。

4.天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。

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