天猫双11不同活动阶段怎么 *** 作

本文主题是天猫双11，天猫舞台，天猫问答。

今年的天猫双11与以往不同。两次爆发带来了更多的机会，也意味着卖家需要更早的准备活动。今年第一波爆发的节点是11月1日到3日，计算时间也很快。一般来说，大推介会分为“蓄水、预热/预售、现货爆款”几个阶段。今天电商运营官就和大家分享一下这几个阶段应该怎么 *** 作，需要注意什么。

第一，储水

说实话，从现在到10月21日只有短短的十天。10月21日起，正式进入双十一第一波预售预热阶段。

现阶段要做好两件事，一是产品基础，二是创新。

1.产品基础

做好产品基础，不仅仅是为了新产品，也是为了一些老产品。这个基础一方面是保持好的评价，30天销量等。另一方面，我们还要考虑我们的产品是否需要新的链接，分别满足双十一的不同需求。

比如第一波预售的产品转现货后，就不能报第二波预售了。所以如果第一波和第二波预售产品一致，我们需要提前配货和链接。

2、拉新

站内:在站内，除了自然流量，还可以通过直通车、超级推荐、钻展等付费渠道做好新品推广。

尤其是超级推荐，对于今天的消费者来说，在淘宝上购物已经成为他们购物的新趋势和新方法。超级推荐作为主要的引流工具，可以帮助商家获得推荐流量和大量优质新客户，其重要性不言而喻。

此外，全新享受、U首样配送、巴巴农场、金币淘洗、裂变券等游戏也是我们吸引新客户的方式之一。

场外渠道:场外渠道主要包括Tik Tok、小红书、汽车快车、哔哩哔哩、微博等。现阶段可以搭建全网话题，提高产品在全网的曝光率。同时要做好产品宣传。

视频直播:淘宝直播和短视频也是站内的渠道，但我想在这里分别说一下这两块，因为它们对我们的重要性不容忽视。

截至今年3月，全国电商直播用户规模为2.65亿，占网民总数的29.31%。

随着直播规模的不断加大，对我们产品的作用会更大。所以淘宝直播是双十一不可或缺的渠道。

先说短视频。淘宝改版大家都知道了，大部分商家都更新到了淘宝的最新版本。可以看出，在淘宝的最新版本中，短视频的重要性在不断提升。

而且现阶段淘宝为了支持短视频内容的输出，在双十一之前，商家发布300条以上的短视频内容，就可以获得手淘流量的奖励和支持，这一点不容忽视。

总的来说，我们在蓄水期的目的不是为了多收或者多买，而是为了达到。只要达到我们的需求，用户就被展示出来了，蓄水的目的就达到了。在后期的预热阶段，可以反复触碰和揭示兴趣点，引导用户收藏和购买。

二。预热/预售

今年的双十一是个特例。预热/预售分两个阶段，一个是10月21日-10月31日，一个是11月4日-11月10日。

虽然是两个阶段，但是这两个阶段的 *** 作几乎是一样的，我就一起说一下。大家自己知道就好。

现阶段，我们的目的只有一个，就是做好采集采购工作。所以无论是我们在主图，详情页还是淘宝直播，短视频，都要做好产品核心利益的揭示，击中客户心智，引导收藏购买。

同时，现阶段我们的蓄水工作要继续，但在触达人群的过程中，也要保证兴趣点的公开，引导收藏购买。

总之，在热身期，积累足够的收藏和购买，做好赛马。

如果有做预售的商家，在集购的同时，还可以引导预售交定金，防止大爆款阶段用户流失，预售优惠要足够吸引人才。

在具体 *** 作上，除了付费渠道，我们的微博、微信、微信官方账号、朋友圈、社区也要做好日常的发布和数据的保管。同时还可以与销售互补产品的商家进行门店之间的相互导流。

淘客的资源也要提前准备好，这样在正式爆发阶段，消费金额作为跑马数据的时候，就可以第一时间利用淘客打造销量和销售额。

第三，现货爆发

过了预售阶段，就到了正式爆发的时候了，但是在正式爆发之前，我们要做一些准备。

1.根据你的总体目标，制定核心商品的流量目标，并对目标进行转化；

2.提前设置好店铺的分时玩法；

3.提前准备额外策略，以便官方调配额外资源应对流量爆炸；

4.提前准备好各种可能用到的材料，比如“前N分钟，前N个额外兴趣点”的图片；

5.库存检查、价格设定、限购数量检查等。(主管交叉检查)。

大促爆发，按小时成交额赛马。所以，在这个阶段，爆发的第一个小时非常重要。建议商家通过增加满减赠品，降低满减门槛，提高客单价，同时实现用户盈利，提高转化。

还可以为蓄水期已领券的用户再次发放优惠券，实现兴趣点的延续，促进下单概率，防止用户流失，进一步提升销量。

除了站内催款，还可以通过短信、电话等方式进行催款。但是，如果想用这两种方法，一定要做好准备，注意方式方法。

比如提前准备好短信进行付款提醒，电话提醒要注意说话的语气和方式，以免引起用户反感。

最后，大促前要提前确定方法和策略的内容，不能出现问题就临时决定。而且要提前定好各种活动后的最低价。即使大促期间流量数据不错，也不要临时提高报价，否则会影响很多方面。

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