天猫双11预售定金可以退吗

本文主题为天猫双11预售、天猫尾款、天猫问答。

根据双11淘宝天猫预售期规则，买家支付的预售定金是不能退还的。如果要退还预售定金，需要联系商家沟通。如果和卖家达成协议，可以通过卖家提供的退款门户申请退款。如果卖家不同意退还预售定金，那么你可以在支付全款后申请退款。

具体预售规则是什么？

1.消费者拍下2020年天猫双十一预售商品后，必须在30分钟内支付预售定金，否则淘宝系统会自动关闭订单，取消交易。部分预售商品支持“首付贷、首付贷”权益。首付具体金额以预售商品详情页实际显示为准。预售商品订单退款的，最高退款金额为消费者实际支付的金额。

2.定金支付完成后，预售商品会自动加入买家购物车。尾款可以和其他活动商品一起支付结算。预售商品也可以在待付款清单中单独结算。合并结算和单独结算都支持满减、优惠券、天猫双十一购物津贴、品类购物券等等。

3.如果某类优惠使用、优惠分配后，任一预售商品的预售价格为零或负数，则该类优惠价格全部不可用。双十一活动期间，成功支付全款(定金+尾款)的预售商品，提供七天无理由退货服务。预售商品可享受商家提供的免费退换货运费险服务。

4.定制预售商品不支持七天无理由退货服务。商家的发货时间需要以预售商品详情页的“发货时间”描述为准。

预售定金大部分是不退的，所以买家在支付预售定金的时候，一定要想清楚商品是不是自己需要的，避免不必要的麻烦。如果卖家真的不同意退款，那也没必要强求。只要等到全款付清就可以直接退款了。

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