2021天猫双11预售规则详解

本文主题为2021天猫双11预售规则，天猫尾款，天猫问答。

活动节奏

商品申报:2021年9月25日12:00:00-2021年10月9日23:59:59。

活动预热:2021年10月19日10:00:00-2021年10月19日23:59:59。

官方活动:2021年10月20日00:00:00-2021年11月10日22:00:00

存款*付款:2021年10月20日00:00:00-2021年11月10日22:00:00。

尾款:2021年11月11日01:00:00-2021年11月11日23:59:59。

◇基准访问要求

①符合天猫预售业务管理规范或天猫国际预售业务管理规范。

②所有参与双11预售活动的天猫国际平台预售商品，必须由商家提供含税服务(默认为含税价格)。

注意:

①预售商品注册后不强制注册为官方活动商品；

②预售商品同时注册为官方活动商品时，在2021年11月10日22:00:00后直接转为双11官方活动商品，进入双11活动预热状态；

③预售商品未注册为官方活动商品的，官方活动商品只能在2021年11月11日02:00:00后重新注册。

价格要求

◇播放说明

邮资要求

商家应向邮政提供活动商品在中国大陆(不含香港、澳门和台湾省)的收货地址，特殊情况另行处理。具体场景请参考本次双11招商细则。

交付要求

1.天猫商家可以通过预售工具设置预售商品的发货时间，并保证消费者可以查看订单的物流状态(提货、中转、发货、签收、被送到配送中心等。)在物流及其平台系统设定的时间内；否则按天猫规则“延迟发货”规则处理。

2.天猫国际商家可以通过预售工具设置预售商品的发货时间(最晚发货时间:2021年11月20日23:59:59)，即需要保证消费者可以查看订单的物流状态(取件、中转、发货、签收、正在发往配送中心等)。)2021年11月20日前在物流及其平台系统。

保险规则

1.预售价≦2021年11月12日至2021年11月26日销售价格，特殊品类除外。

如有任何商品违反此价格约定，天猫将根据天猫规则/TmallGlobalServiceTerms“违反承诺”规则的相关规定，对一般违反扣六分。

2.双11内实际支付≦2021年11月12日至2021年11月26日实际支付(实际支付不含运费、运费险、增值服务等非商品金额)。

如有任何商品违反此价格约定，消费者可凭双11活动期间成功成交的订单和价格保护期内产生的订单，申请赔偿价格保护期内实际支付的差价。

售前常规高频问题FAQ

Q1:天猫2021双11预售登记价格要求是多少？

答:预售价格有最低成交价、最低价目表和个性化要求，如下图所示:

Q2:双11可以报名天猫2021预售吗？

答:双11预售只能由天猫双11官方活动商家注册。

Q3:预售一定要新产品吗？

答:没有限制。您可以提交新产品或在线销售的产品。

Q4:什么是售前付款减免？

答:消费者购买参与活动的预售商品，可享受预售商品价格优惠。

比如预售商品2000元，定金100元，商家输入的支付和减免金额是定金的2倍。消费者下单后，预售价格降低200元至1800元，尾款只剩1700元。

Q5:双11预售报名入口在哪里？

答:您可以从商务中心上方的“2021双11来了”图片进入双11的导航页面，根据页面中央的图片提示跳转到双11的招商页面，从“商品招商-预售商品”提交预售商品。

注:开心物语商家因为不能参与预售，所以看不到“预售商品”页面。

Q6:预售开始后双11就不能卖了吗？

答:预售定金支付期间，只能定金，不能全款出售。

Q7:我可以更改预售登记的相关信息吗？

答:提交审核但尚未通过时，可以取消注册，重新提交内容。

Q8:预售登记后还能退出吗？

答:被批准后不能退出。

Q9:预售可以增减库存吗？

答:预售用的是你的网上实际库存。预售预热前(10月19日10:00)可以增加或减少库存，预热开始后才能增加库存。请用“待售宝贝”页面的小刷子补充库存。

Q10:预售订单什么时候发货？

答:注册预售需要提交你的发货时间。请按照您提交的时间及时发货；天猫国际的订单有最晚发货时间要求，需要在2021年11月20日23:59:59: 00前发货。

Q11:预售商品可以同时注册为正式商品吗？

答:可以，官方活动价格不得低于预售报名价格。

Q12:预售有补充报告吗？

答:预售商品登记时间为2021年9月25日12: 00: 00至2021年10月9日23:59:59。不支持补充报表。

Q13:预售商品可以使用双11购物津贴吗？

是的，最后付款时会用到。

Q14:我可以在预售中添加购物车吗？

答:支付定金后可以添加购物车，可以和其他预售尾款、官方活动商品一起支付。

问题15:我需要注册预售吗？

回答:不强制参与，请根据店铺实际需求进行举报。

Q16:预售可以打什么折扣？

答:支持付款立减、双11购物津贴、品类券、店宝、店家券等。，在消费者支付尾款时扣除。

Q17:如果没有提前支付尾款，押金会退还吗？

答:在尾款支付完毕前，商家可以在已售订单中点击“同意退还定金给买家”，买家 *** 作后会自动退还定金。如果尾款已经打完了，但是买家还没有支付尾款，定金会打到卖家账户，无法在线申请退还定金。

Q18:我可以报价多少预售商品？

答:对于可以报名预售的商家，没有强制限制提交预售的商品数量。如行业有限制，以子活动报名页面提示和系统提示为准。

附:不支持2021双11运费险的类别。

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