乐学淘宝 2022-06-28 2:53:01

关于淘宝退换货规则

18是电商平台年中促销活动。淘宝、JD.COM等主流电商平台会举办促销活动，让消费者享受一定的优惠。部分消费者参加618淘宝活动时，担心商家因活动因素不退货，那么618淘宝不能换货吗？

1.618淘宝不能换吗？

淘宝618活动期间，支持换货。有时候由于大促系统的因素，暂时看不到换货的入口，但是等活动稳定下来，就可以找商家换货了。另外，换货时，建议咨询卖家，沟通后才能有效换货。

第二，引入退货规则

1.淘宝商家收到买家退货请求后，应通知买家通过快递将商品退回商家收货地，以完成商品的更换。

2.如果淘宝买家订单支持7天无理由退货，那么买家就要承担换货过程中产生的运费，重新发货的邮费由商家自己承担，除了收到的所有商品地址不属于包邮区域。如果淘宝买家对更换的商品不提供包邮服务，买家需要承担更换商品的运费和再次邮寄商品的费用。

3.如果淘宝商家店铺有支持淘宝7天无理由退货的服务，就应该支持买家退货。如果商家拒绝退货，需要根据淘宝规则对违反承诺的商家进行扣分。

4.买家在淘宝店铺进行换货服务后，不能再次进行换货，只能申请退款退货服务。

5.淘宝买家订单状态已签收超过7天的，不能申请换货。如果所售商品没有7天时限，淘宝商家可以拒绝，这和退款的类型是一样的。

淘宝的退货规则是有严格规定的。虽然618活动期间商品价格非常优惠，但消费者还是可以放心下单，商家需要提供保障服务。

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