天猫怎么取消退款申请

本文主题是天猫退款，天猫客服，天猫问答。

联系客户服务拒绝您的退款请求。或者在退款申请的备注信息栏要求卖家拒绝退款申请，卖家看到后会拒绝。退款申请成功。

天猫的退款申请规则是什么？

1.只能取消不需要客服介入的退款类型(在点击“请淘宝介入”之前)和买家退货之前(即买家已经退货，客服已经介入的交易不能取消退款)。

2.同一订单号(子订单号)的退款取消次数最多为1次，其他功能点和超时时间不变。

3.退款关闭后，继续运行该交易剩余的超时时间。

如何降低退款率？

1.客户服务态度

客服要学会很好的引导客户，讲解产品的专业知识。

2.加强质量检查。

这是根本。产品质量问题导致的退款没什么好说的。

3.宝贝描述要规范。

最好做产品相关的描述，不要夸大。而且在宝宝主图的应用上，要注意放大功能，最好有细节图。数据显示，如果有宝贝的详细图片，店铺人工干预的退款率比全网平均水平低50%左右。

4、客服不能承诺。

买家的不满，往往是卖家给的承诺太多造成的。

5.交货时检查一下。

不要出现错误或遗漏，而是要仔细检查。

6.包装要控制好。

不能因为物流过程造成产品问题，导致退款。

天猫平台可以保护消费者的利益。只要消费者不赔钱，就可以大胆申请退款退货。如果你因为某种原因不需要退款。可以参照以上方法取消申请。希望对大家有帮助。

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