乐学淘宝 2022-06-27 17:41:01

淘宝关于发货的规则

当今社会最恶毒的一种人是收到货后不第一时间拆包的人，但更多的人是下单后能马上收到快递的人。但是，现实中怎么可能这么快呢？下面我们一起来了解一下淘宝卖家发货的规则。卖家如何保证发货速度？

1。淘宝的发货规则是什么？

淘宝发货规则:

延迟发货是指除特色商品外，卖家在买家付款后表示不能立即发货或72小时内发货，妨碍买家购物权利的行为。卖方延期交货，每次扣三分，同时按商品实际成交金额的5%赔偿给买方，但最高赔偿金额不超过30元。

1.延期交货的条件是什么？

迟延交付包括卖方未在宝贝描述中明确交付时间，买方付款后72小时内卖方未能完成交付，买方付款后72小时内卖方称无法完成交付。

2.买家付款后卖家说不能马上发货是什么情况？

买方付款后，卖方以各种方式向买方表示无法在72小时内完成交货。

3.为什么卖家发货有时间限制？

数据显示，大部分卖家可以在72小时内发货。为了提高卖家的服务质量，满足买家高效购物的权利，营造良好的购物环境，淘宝对卖家的发货时间做了要求。

二、如何保证发货速度？

及时检查销售文件，确保业务流程的快速运行。

对于淘宝店铺来说，在运营阶段，相当于企业，需要制定相应的淘宝运营规范。尤其是销售部门需要及时与仓储部门进行有效对接，保证销售数据能够到达仓储部门及时发货。同时，在发货过程中，需要有专人核对信息，确保发货信息正确，物流号要及时上传到淘宝后台。

与供应商谈判以确保充足的供应。

大部分淘宝C店卖家在发货的过程中，往往都处于供应商的控制之下，尤其是对于经营一件托运的卖家。所以作为淘宝卖家，联系货源是很有必要的。供应商谈合作的时候，要明确供应商的交货时间，交货质量等等。所以淘宝卖家需要具备一定的谈判技巧，这样才能在和供应商打交道的过程中尽可能的掌握一定的主动权。比如合作的供应商要及时查看自己的信用状况，经常了解自己的货源是否稳定等等，避免下单时出现商品缺货无法在店内发货的情况。在这种情况下，商店的违约风险将很容易发生，从而影响商店的DSR分数。

要根据自己的经营情况，合理设定发货时限。

除了稳定的运营能力，加强客服管理能力对于店铺的稳定运营还有很多好处。比如用户下单后，客服需要再次核对购买信息，及时告知买家发货截止日期。此外，对于淘宝卖家来说，也要结合货源情况和店铺订单数量，及时设定发货期限，比如尽可能提前与买家沟通发货事宜，尤其是一些预售的商品，这样会有更充裕的时间备货、处理发货事宜等。

一般来说，有时候不能及时发货的卖家比你还着急，卖家也在调整发货速度。另外需要注意的是，淘宝确定投诉成立后，卖家需要支付违约金，但不能按照买家的要求主动支付违约金，否则可能会在买家投诉成立后再次支付违约金。