天猫次日达该怎么投诉

这篇文章的主题是天猫次日达，天猫菜鸟，天猫问答。

菜鸟，说说吧。如果没到，用户可以拨打投诉电话或者在线投诉。

菜鸟物流服务热线:400-900-5656，周一-周日9:30-20:00

菜鸟的服务投诉路径:点击电脑端“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮(无线端类似于查看路径)。

次日送达服务是指买家在天猫上购买次日送达商品，当购买行为符合服务履行标准时，商家承诺为买家提供次日23:59:59前送达商品的服务。

哪些业务不需要提供次日服务？

商家承诺支持次日送达服务的地区，以买家在确认订单信息页面填写详细送达地址后是否支持次日送达服务信息为准。货物的发货时间以物流公司系统中记录的收货日期为准。

在以下特殊情况下，商家可能不提供次日服务:

1)由于买方原因(收货地址变更、地址不明、地址错误、无法取得联系、要求重新安排发货、拒收、没有代收代理、买方自提等)导致包裹延误或无法送达。);

2)送货人员不允许在收件人的学校、单位或住宅区，或因买方代收方原因造成延误；

3)收件人地址为机构、单位等。，但邮件或包裹在星期六、星期日及公众假期未能收到，以致延误；

4)寄递物品违反国家禁止、限制规定或有关运输管理规定，被有关部门没收或按有关法律法规处理的；

5)不可抗力造成的延误(“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不能克服的客观情况及其他影响投递时间、造成包裹投递延误的客观情况，包括但不限于全国或地区空或地面运输系统控制或中断(如天气等。)，或通信系统干扰或故障，或政府行为，邮政当局的政策变化，战争等。

6)买家与商家另行约定淘宝发货时间，且该时间与次日服务时间冲突的，商家可以按照约定时间发货，不提供次日服务；

7)如果买家与商家另行约定收货地址，修改后的收货地址不在商家承诺的区域内，商家无需提供次日达服务。

哪些商品享受次日达服务？

次日达商品是指带有“次日菜鸟联盟”或“次日达”字样的商品。

点击电脑端“我的淘宝”-“已买宝贝”中的“查看物流”，查看“物流详情”中是否有次日到货的标识。

天猫是菜鸟联盟提供的服务。消费者网购时可以选择天猫当天到货还是次日到货。如果天猫没有按时到货，可以参考以上方法进行相关投诉。

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