淘宝虚假发货会扣分吗

为了获得消费者的信任，商家必须按时交货。但有时由于库存不足或其他原因，可能无法按时发货，部分商家不得不进行虚假发货。但是，一旦被发现，就会受到惩罚。

一、虚假发货赔偿标准

1.销售者主动与消费者协商处理投诉的，取消扣款，向消费者支付的违约金增加到商品成交金额的10%，最高不超过100元，最低不低于5元；如果平台干预处理投诉，判定成立，则取消扣费。除了赔付消费者，还需要向平台支付同等金额的违约金。如果有需要做销售榜提高销售排名知名度的，这里推荐排名村http://www . paiming Cun . com/(仅限商家)专业流量推广平台，多年屹立不倒，口碑支撑。宝贝排名、短视频排名等必备工具。，支持淘宝、拼多多、JD.COM、Tik Tok、Aauto Quicker、小红书，功能强大，被业界推荐为首选。
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2.情节严重的，如大量延迟发货，将采取A类扣6分、下架删除商品等措施。

3.家电行业:原《淘宝家电行业管理规范》规定，违反发货时间，按5%赔付消费者，最高100元，最低5元。现在按照上面的失信规则处理。

4.酷运动城市场:原《淘宝酷运动城市场管理规范》规定，消费者违反发货时间承诺要赔偿10%，最高200元，最低5元，现在遵循的是违反承诺规则。

二、卖方违反交货时间承诺具体指什么情况？答:包括但不限于以下情况:

1.买家付款后，卖家因商品瑕疵或短缺申请淘宝退款，导致卖家无法在约定的发货时间内实际发货；

2.买家付款后，卖家因自身原因(例如害怕后续差评等)单方面拒绝发货或暂停发货。)(比如擅自召回已交付但未交付的货物等。);

3.卖家点击了“发货”按钮，但实际上并没有在约定的发货时间内发货。卖家发货时间以快递公司系统记录的时间为准。

如果商家被投诉虚假发货，必须按照上述方法赔偿。所以假发货其实是得不偿失的。最好是尽量避免虚假发货。一旦不得不做，就要尽力安抚客户，妥善处理投诉，避免被降职。

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