乐学淘宝 2022-06-27 4:46:01

淘宝分数怎么提升

确实有卖家想提高淘宝店铺的dsr评分。我想这也是卖家想办法提高自己dsr分数的原因。为了帮助卖家，特意整理了这篇文章。希望对你有用！

1.不要夸大宣传。

使实物符合图片描述是基础。不要夸大产品，也不要过度美化产品，会让客户有上当受骗的感觉，会严重影响退款率、好评率和评价内容。产品的价值应该清楚地标明。比如产品的尺寸和颜色，在详情页中写明由于光线等原因，实物和图片略有差距。在一个硬服务的时代，如果你夸大宣传，评论会要你的命是分分钟的事。

2.新产品的赞美和优化。

我们必须做好新产品的基本销售展示。利用我们过去总结的新品破零的方法，可以做老客户的拍照活动。有文字的新品好评，会大大提高淘宝动态评分中的描述性评分。回馈老客户作为活动噱头，让客户参与到对蓝图的评价中。鼓励客户评价照片，甚至拍摄评价视频。

3、淘宝评论送礼品

类似前面的优化，可以做给评论送礼的活动。虽然评论送礼和表扬送礼有一字之差，但后者是严重违规的，所以千万不能表扬送礼或者返现。

前段时间买了某品牌的口红，店里有这样的活动。我可以通过评论截图加29.9元兑换一套价值100+的口罩。我们也可以参考同行或竞争对手的活动来鼓励客户。只要客户愿意给我们评论，我们就会给客户送礼物。礼品方面，可以选择产品相关的礼品，比如我们的产品是茶叶，然后可以送给客户茶杯、保健茶壶等等。

4.服务

服务大多是通过客服来体现的。而且现实中确实有很多商家的服务态度不是特别专业。作为中小卖家，我们通常没有专业的客服培训。

在销售过程中，顾客对我们店不满意，就会产生激烈的抵触情绪。如果这时候我们用漫不经心的态度回应顾客，会影响我们的服务评分，甚至有些顾客会因为服务态度直接给店家差评。

分享到：