乐学淘宝 2022-06-27 4:20:01

怎么可以做淘宝客服兼职

现在做淘宝客服的人越来越多。很多淘宝店会兼职招聘淘宝客服，让他们在家就能做淘宝客服。下面内容就给大家介绍一下如何在家兼职做淘宝客服。

淘宝官方客服:

成为淘宝的官方客服并不容易，而且一般来说他们很少招客服，所以如果你有这个想法，把简历发到阿里巴巴就好了。如果他们认为你适合他们的客服岗位，他们会给你打电话或者发邮件面试。但是成为淘宝官方客服并没有你想的那么简单。它的门槛对于私人店铺的顾客来说比较高，面试的时候可能会问你很多客服的问题。最好有一定经验的人来应聘。

私人商店客户服务:

相比淘宝官方客服，自然店客服的条件和门槛要低很多，而且现在淘宝商家那么多，基本上每个商家都会有几个甚至十几个客服。店铺很多，他在各个平台都有自己的分店，所以对客服的需求也比较大。如果你想在私人商店里做客服，那是相当简单的。你只需要关注淘宝官网上的店铺招聘信息就可以了。在淘宝的淘宝工作中，会有很多商家在上面招聘客服。

淘宝客服有前途吗？

如今，越来越多的商家入住天猫或淘宝等电商平台，这意味着对淘宝客服的需求将会增长。据不完全统计，目前淘宝的客服包括全职和兼职员工超过百万。但是一般这些员工的工资都不是很高，而且有些店他实行三班倒的制度，也就是说你可能从半夜到早上八点上班。

至于淘宝客服的未来，其实还是看个人。如果你有能力，有很多职业比淘宝客服更有前途。

如何做一名淘宝客服？

1、打字速度快。

淘宝客服最基本的要求就是打字速度。一般淘宝客服对打字速度要求比较高。如果你打字速度慢，可以通过训练提高打字速度。对于一般的客服，店家会提供一套专业的话术和一定的培训，所以只要能提前准备好相应的话术，打字速度就不成问题。

2，对应速度快。

淘宝客服工作时间要一直守在电脑前。一旦客户提出要求，就需要及时回应。一旦有事耽误了，做完之后也需要及时回复。如果有多个客户询问相关事宜，可以尽快一一回复。这个时候，你需要小心不要掉一个客户。需要耐心，对不同的问题耐心回应。

3.良好的服务态度

服务态度是很重要的要求，因为网购看不到人的表情，所以无法确定顾客的情绪，所以每句话都要尽量热情。你可以在话语中做一些适当的表达来增加客户的好感。当客户不满意时，要认真回应客户的问题，不能置之不理。当你有抱怨的时候，尽可能有礼貌。

作为一个淘宝客服，有很多技巧是你需要掌握的。除了回答客户的问题，你还需要具备一定的营销能力。当客户看中了某样东西却没有下单的时候，你可以适时进行提醒！