淘宝商家投诉卖家会什么影响不

淘宝商家投诉卖家会什么影响不,第1张

我们在网上买东西后,基本上都担心没有售后。有时候,我们就是想投诉卖家解决。那么问题来了。当你向卖家投诉时,会有什么后果吗?下面介绍一下具体的投诉规则!

淘宝商家投诉卖家会什么影响不,淘宝投诉卖家后会有什么样后果?投诉规则是什么?,第2张

具体后果取决于投诉的类型和投诉的结果。一般来说,有两种结果:

1.淘宝规定,买家向卖家投诉后,进入卖家举证阶段。在投诉阶段,卖家只会展示投诉的问题和类型,而无法了解投诉人的信息。卖家举证后,二胎会根据举证力度决定是否让投诉人继续追加举证。如果投诉成立,将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除宝贝或全店减权等处罚。

2.如果投诉失败,不会有任何影响。

投诉规则是什么?

为维护淘宝交易秩序,保护用户合法权益,针对交易过程中的违规行为,特制定本淘宝投诉维权规则。整个投诉体系由定义、投诉和处罚三部分组成。对于网上交易产生的纠纷,用户可以在网上交易3 ~ 60天内向交易对手投诉。

被投诉人应在接到投诉后5日内做出说明,并尽量与投诉人达成共识。淘宝会在对方说明的基础上协调处理。用户在提交上述申请时应提供相关证据。

请根据这些规则进行投诉。如果用户未能遵守本规则进行投诉,出现谩骂、诽谤、报复、诋毁等恶意行为,淘宝有权对当事人进行处理,并保留受理或驳回投诉的权利。

并不是每一个淘宝买家投诉卖家都能成功,所以你要想知道投诉卖家的后果,就得根据投诉规则等相关规则来判断,这样才能更客观的判断谁对谁错。

原来你向卖家投诉,就会有这么严重的后果,所以卖家的朋友一定要耐心解决售后问题。一般买家不会无缘无故给你差评。而且投诉规则也是讲证据的,沟通是主要的!

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