淘宝服务助手怎么取消

平台上有很多淘宝店铺，有些淘宝店主并不都是24/7在线的。那么如果客户需要沟通，而店主或者店铺不在线，就需要服务助手，但是有的店主想关掉淘宝服务助手？具体内容我们一起来了解一下吧！

1.什么是淘宝服务助手？

淘宝助手是一个虚拟账号。当你开启“服务助手”功能 客服离线时，这个虚拟账号(服务助手)负责接收买家发来的离线消息。此虚拟账号无法登录牛倩，账号形式为:主账号+:+服务助手。

二、如何打开淘宝服务助手？

设置:子账户后台-客服分流-设置-服务助手，点击“立即开通”如下图。

3.淘宝服务助手怎么关闭？

进入子账户后台【客服分流】-【设置】可以看到“关闭服务助手”按钮。如下图。

助理有什么用？

服务助理是帮助商店接收离线消息的虚拟帐户。服务助手开启后，当淘宝店铺客服完全暂停或离线时，服务助手会自动接收。只要已被服务助理接收，且未被人工送达，淘宝买家就会被记录在线下消息未处理一栏，你可以点击“一键分流”分流到线上客服。

虽然服务助手不错，但是如果消息太多，你会发现你的手机一天到晚响个不停。所以，是否开启服务助手也是一个需要慎重考虑的事情。如果人工处理真的很慢或者无法处理消息，服务助理可以自动回复，但如果有条件，建议人工服务更好。

以上就是关于如何关闭淘宝服务助手的内容。淘宝服务助手给人们带来便利的同时，也给店主带来了一定的干扰。所以想关掉服务助理的店家，按照规定是可以的，也是可以的。

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