天猫物流评分过低-怎么处理-影响权重吗?

本文主题是天猫，天猫评分，天猫问答。

为了更好的服务顾客，监督天猫店主的日常经营行为，要构思动态评分系统。通过动态打分，会重新计算每个阶段商家的分数。按商品信息、商务服务、物流服务进行计算，给出统计后的分数。这些分数是按照“红绿”颜色划分的。4.8及以上为红色，表示口碑好。反之为绿色，说明卖家服务有些问题。

在三个板块中，物流分是消费者最看重的。饱受送货慢、零件丢失、损坏之苦的消费者，往往会因为“飘绿”的物流服务而放弃这家店的商品。同时，店铺评分低也会影响粉丝粘性。当消费者不敢购买商品时，如何感谢商家无微不至的服务和超级优惠的价格？因此，如果天猫评分过低，商家需要警惕。一般来说，商家会做以下几点。

1.换物流公司

换物流公司在天猫很常见，也是店主为了维护店铺信誉所做的最后努力。其实和天猫合作的物流公司大部分都很优秀，提供的服务都是基于行业标准的。交货快，安全是最基本的保障。但是，一些特定的商品，特定的时间，总会造成一些物流问题。所以如果店家长期评分太低，物流经常出现丢件、损坏、发货慢等情况。，必须及时处理掉。如果情况严重，要立即更换物流公司。

二。与多家物流公司合作

俗话说，鸡蛋不要放在一个篮子里。篮子越多，安全系数越大，也不用担心哪个篮子掉地上把里面的鸡蛋打碎了。这个故事说明了一个至关重要的道理:不要孤独。我们应该积极与许多企业合作，保持密切的关系。

在天猫商城，约一半的商家与两个以上的快递员合作。大企业的旗舰店甚至会和4-5个快递员保持长期合作。这样既能节省一些邮费，又能照顾到方方面面，比如动态物流评分。其实低分的危害真的很大。除了被消费者怀疑，还可能被天猫降价。

3.物流分低会影响权重。

物流评分代表了物流配送中“安全和速度”两个关键点。而这也是消费者最为重视和关心的两点。所以分数不仅会影响店铺运营，还会影响天猫的品牌形象。为了争取行业内优秀的服务水平，如果连续一年评分低于4.5，天猫将降低店铺权重。店主们，小心点。

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