天猫受疫情影响区域退款交易时效最新通知-天猫商品因疫情退货超时怎么办

天猫将按照下述内容进行退款交易时效的调整公告显示，买家的收件地址在疫情管控区域内或商家的退货地址在疫情管控区域内，等待消费者填写退货信息的超时时间调整至21天退货订单中，商家的退货地址在疫情管控区域内，当买家填写退货物流信息后，等待商家确认收货的超时调整至21天换货订单中，商家的退货地址在疫情管控区域内的，待商家发出换货的超时调整至21天，虚拟订单*等除外具体以页面展示信息为准具体来看。

天猫平台今日发布【9.13更新】关于受疫情影响区域的退款交易时效调整公告(以下简称公告)今日，天猫发布【9.13更新】关于受影响地区退款交易时限调整的公告(以下简称公告)。

公告称，根据国家卫健委信息，近期全国多个省份出现局部疫情。由于不可抗力，一些地区的物流受到限制，以帮助企业顺利生存。对于疫情控制区的订单，天猫将根据以下内容调整退款交易时限。

公告显示，买家收货地址在疫情控制区或商家回邮地址在疫情控制区。当买家发起退款申请，商家同意退货协议时，等待消费者填写退货信息的超时期限调整为21天。

退货单中，商家的退货地址在疫情控制区。买家填写退货物流信息时，等待商家确认收货的超时调整为21天。

在换货单中，如果商家退货地址在疫情控制区，商家确认收到退货后，商家发出换货的超时时间将调整为21天，虚拟订单*除外，以页面显示的信息为准。

具体来说，如果订单的收货/退货地址属于以下区域，并且订单属于“开始日期和结束日期”范围，则按照下表执行特殊退款政策:

四川省内江市、四川省宜宾市、江西省泸州市、吉安市、内蒙古自治区赤峰市、河南省安阳市将于2022年9月14日启动；山东省济宁市将于2022年9月8日开始；贵州省贵阳市、河南省鹤壁市将于2022年9月3日启动；最后期限将会确定。

对于不能及时处理的订单，平台建议商家和买家及时沟通协商处理周期，避免不必要的投诉。平台会根据国家卫健委的信息和复工复产的情况，调整特殊区域和平台的特殊策略。

电商运营人员会为您更新最新最有用的电商资讯，电商规则，天猫，天猫疫情天猫问答，了解更多电商资讯和行业动态。天猫商品因疫情超时退货怎么办？天猫发货时间因疫情延迟，疫情期间天猫国际退货，疫情期间淘宝退货，疫情期间退款，天猫退货处理时效，天猫疫情不发货，天猫退款时限，天猫国际退款通知，因疫情暂停退货服务。记得关注电商运营官！