淘宝卖家5天不发货赔偿

淘宝卖家5天不发货赔偿,第1张

部分淘宝卖家下单后可能会因为店铺货源不足或库存不清而无法给消费者发货。但平台也制定了相关规定,必须在规定时间内送达。如果卖家7天不发货,这种情况如何获得赔偿?

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如果投诉成功,商家不仅会被处罚,还会影响店铺的物流评分值。所以一般商家是不会无故拒绝发货的。遇到情况,最好先沟通一下。大家都秉持相互理解的态度,谁也不容易。当然,消费者遇到不好的商家也不能忍气吞声。

如果是淘宝产品,按照订单价格的5%支付。上限30元,下限5元。就是不管买多少钱,至少能从5块钱得到补偿。天猫更是严格,支付买家实际价格的30%(不含邮费)(每次付款最高不超过500元)。

注意,买家订的快递并不是真正的快递,只是把你的快递单打出来而已。规则规定,快递成功收件后才算投递,这个时间点用来确认是否已经按照约定时间进行了投递。

赔偿多少?

卖家可以通过投诉页面直接付款。赔偿计算公式:按商品实际交易额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额),最高不超过30元,最低不低于5元,特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。

如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝,并在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣三分。

如果消费者遇到卖家7天没有发货的情况,也可以进行投诉,要求卖家进行赔偿,积极维护自己的合法权益。这样,也可以获得相应的补偿。

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