天猫申请小二介入在哪里

随着天猫商城的力量越来越大，交易订单的数量每天都在增加，所以在交易过程中难免会出现一些因权益产生的纠纷。当商家和买家的纠纷难以解决时，一般会申请小二的介入。那么天猫订单应该如何申请第二次介入呢？下面我给大家详细介绍一下。

1。天猫订单如何申请小二的介入？

1.如果买家已申请退款/交易成功，且买家已申请售后，双方未能达成一致，卖家拒绝退款协议后，点击【请淘宝介入】处理(虚拟商品需在申请退款3天后满足条件)。

2.买家按照上述 *** 作申请“请求淘宝介入”后，系统会给买卖双方3天的举证期。证明完成后，淘宝会对证书进行审核。(如果要求买家举证，举证完成后会给卖家24小时处理，如果仍然无法解决淘宝会审核凭证)。

二。分享天猫小二介入的成功技巧

1.证明应该改进。

因为天猫小二的判定标准是基于消费者和买家双方提供的证据，在这个过程中，谁投诉，谁举证，都是淘宝系统默认的。当买家提交投诉后会提交相关证据时，没有理由反驳证据。

天猫小二介入后，淘宝卖家也无需提供证据证明，如果卖家提交的证据不成功，天猫小二将判定买家胜诉。如果卖方的证明不能完全用于判断，将继续要求买方举证。如果在最终举证期限内，买方的举证不能被反驳，则判定买方胜诉。

2.请注意所提供的收据表格中的以下几点:

(1)必须由当时发货的物流公司提供。

(2)签名过程中“收件人签名”应与“收件人姓名”一致。

(3)如果提交的签收订单不是第一份，那么签收物流时需要提供红章证明。

淘宝会根据接入成功后买卖双方提供的证据进行判断。如果提交的证据对谁有利，通常会判断谁是赢家。所以在网购过程中，大家一定要养成良好的签收验货习惯，为以后不必要的投诉留下证据。

如果买卖双方无法通过协商解决交易纠纷，双方可以要求淘宝客服帮助介入验证过程。但关于最终付款归属，淘宝客服会根据实际交易情况和淘宝规则给出处理意见。

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