2022年天猫99划算节期间发货时间有什么特殊要求-2021年天猫99划算节什么时候开始

商家必须在48小时内发货并保证物流号有代收记录，代收后24小时内必须保存物流更新记录；商家完成发货后，需要保证消费者可以在物流详情中查看订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。);否则将于2022年9月6日20: 00处理天猫国际订单①；商家必须在72小时内发货并确保物流号有收款记录②2022年9月6日20:59消费者支付的海外直邮、跨境电商收款进口订单。

(1)天猫订单

消费者在2022年9月6日20: 00: 00至2022年9月10日23:59:59期间支付的订单，商家必须在48小时内发货并确保物流单号有代收记录，代收后24小时内必须保存物流更新记录；商家完成发货后，需要保证消费者可以在物流详情中查看订单的物流状态(包裹领取、中转、发货、签收等。);否则按天猫物流时效管理规范处理。

(2)天猫国际订单

①消费者在2022年9月6日20: 00: 00至2022年9月10日23:59:59期间支付的跨境电商保税进口订单，商家必须在72小时内发货，并确保物流号有收款记录。

②消费者在2022年9月6日20: 00: 00至2022年9月10日23:59:59期间支付的海外直邮、跨境电商收款进口订单，商家应在120小时内发货，并确保物流号有收款记录。

商家完成发货后，要保证消费者可以在物流公司的系统中查询订单的物流状态(取件、中转、发货、签收等。);否则按天猫国际服务条款“延迟发货”规则处理。

(3)针对定制、预售、其他特殊情况等。，商家与消费者之间需要约定发货时间的，以天猫物流时效管理规范/天猫国际服务条款规则的规定为准。

温馨提示:预售商品的交付时间遵循本规则的“交付要求”，但特定品类的交付时间要求另有规定。请点击这里查看。

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