淘宝规则描述不符

对于淘宝特别版来说，肯定是要描述店铺货架上的商品的。当顾客购买商品后发现描述与实际图片不符，卖家会受到处罚吗？发现描述不符怎么办？

淘宝特别版描述不符合处罚:

1.卖家描述不当，情节轻微的，第一次不扣分，第二次扣3分，第三次扣6分，第四次及以上扣12分。

2.卖家描述情况一般的，第一次扣3分，第二次扣6分，第三次扣12分，第四次及以上扣12分，为商品严重违规。

3.卖家描述不当，情节严重的，将删除该商品。第一次一般违章扣12分，第二次及以上严重违章每次扣12分；

4.卖家描述不当情节特别严重的，视为严重违规，每次扣48分；如果卖家错误描述了同样的情况，三天才扣一次分。

描述如何处理差异:

1.与卖家协商此事，将证据与淘宝描述的详细截图进行对比，发给卖家，咨询卖家如何处理。

2.如果卖家态度好，承认错误，或者不小心发错货给别人，我们可以要求卖家给我们换货，然后告诉卖家你拒收了快递。这样就解决了描述不一致的问题。

3.如果卖家态度不好，我们可以去淘宝选择投诉，申诉，去淘小二投诉，或者投诉规则。

4.进入淘小二/闺蜜，把你保存的证据和卖家宝贝详情页的证据截图，然后提交投诉。

如果淘宝特别版描述不符，轻微的就是下架警告商家，严重的就是直接监督账号，所以商家必须如实添加宝贝描述。

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