女装导购说话销售技巧

1、忌空话，就是爱多说空话，爱乱开玩笑。爱耍“贫嘴”的人，动不动就拿客户来讥讽、取笑、挖苦一通，让人讨厌。2、忌生硬，营销员在与客户说话时，声音要宏亮、语言要优美，要抑扬顿挫、节奏鲜明，语音有厚有薄;语速有快有慢;语调有高有低;语气有重有轻。3、忌批评，我们在与客户沟通时，如果发现他身上有些缺点，我们也不要劈面批评和教育他，更不要高声地指责他。4、忌冷谈，与客户谈话，态度一定要热情，语言一定要真诚，言谈举止都要流露出真情实感，要热情旷达、情真意切、话贵情真。

1、服装店的店内效果：人们进店看到的首先是一种效果，这种效果并非仅仅靠服装款式就能形成，顾客的心情、商店的品味、可信度等都会影响到整体效果。建议大家不妨在服装店里装一幅大幅面镜，不仅在视觉上扩大了店铺的空间，也方便顾客试衣。

2、合理的布置货柜：货柜布置必须要有利于顾客的行走，并不断走下去，给人以引人入胜的感觉。纵深型的店铺，不妨将通道设计成S形，并向内延伸。方矩形的店铺，可以通过货架的安排，让顾客多转几圈，不至于进店后一览无余”，掉头便归。

3：变换服装的摆放：不时的合理变换服装的摆放位置，使客人产生焕然一新的感觉，这也是吸引顾客的一大方法。

4、服装的科学分类：对服装进行合理的分类摆放，如按照年龄进行几个区域的分类，再按照价格进行摆放，将这些商品配套的放在一起等。这样不仅方便顾客购买，使客人一次性买到想买的所有东西，同时可以增加购买量。

不能说农村人就喜欢砍价的，城市人也是一样会砍价的， 砍价现在也是一种潮流，因为你做的是散货砍价是必须的，这是顾客的一种心理。砍下来了他就会有成就感的 ，你就是亏本卖她砍不下来也会不高兴的，我35元进的货30元卖她们照样会砍价的。不是没有办法 你的进货风格不要和大店的一样呀，你店面小风格和衣服都基本相同的话你肯定没优势的呀 。个人见解！

一、女装导购销售技巧和话术

1推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3配合手势向顾客推荐。

4配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6准确地说出各类服装的优点。

二、新手卖衣服的说话技巧

1面对来观光的顾客首先要微笑，微笑示人表示尊重，也可以给顾客带来亲近感，淡化买卖的流程，这是最高级的交互。

2不要把卖衣服当作一种买卖，卖衣服是手段，而自己做的是服务，顾客买衣服是方法，好看，衬托顾客气质，让顾客穿上你的衣服会收到满意的效果，这才是顾客买衣服的目的。

3不管是卖高端衣服还是低端衣服，都可以满足顾客的基本需求——遮体。高端衣服所对应的购买人群需要使用更加专业的话术，低端衣服不太需要标准的话术，因为购买人群对衣服的要求并不高。

4面对顾客直接问价格的问题“能不能便宜，能不能打折”，如果我们直接回答价格，无论我们回答多少价格，顾客也会感觉到贵，而不会再买，我们可以规避地回答，例如“您需要什么价位的”这样就可以把问题重新归还顾客，发问顾客，掌握主动权。

三、服装导购需要具备的能力

1说服顾客的能力推销员推销成功的关键是要说服顾客。一个优秀的推销员必须具有说服顾客的能力，推销员对自己所推销的商品、所服务的服装店及自己应充满信心。推销员要增强说服顾客的能力，必须注意语言说服中的感情力量，动之以情，以情取胜；晓之以理，以理服人；导之以利，以利引人。

2注意力和观察力注意力是一种心理活动过程，推销员应善于把自己的心理活动集中到推销对象上，比其他人先洞察周围的任何与推销有关的因素，以便更好地了解与认识推销对象、推销环境等，围绕推销目标去发现问题，找准要害，抓住关键，提高推销活动的有效性。推销员应具有能够迅速调动所有感觉器官，耳听八方，眼观六路，尽可能多地获取观察对象信息的能力。

3正确的理解力与判断力在推销活动中，顾客有各种各样的需求，其言行表现方式各异，能够迅速正确理解顾客的意图，可以找到解决问题的方法，能使洽谈愉快顺利正确的理解力有利于推销员与推销对象之间的心理沟通，使双方之间互相了解、理解和谅解，及时消除矛盾。

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