拼多多描述相符DSR评分低怎么办?怎么提升描述相符DSR评分?
店铺的DSR评分指标由三个部分组成,分别是服务体验、物流、描述相符。这三者无分轻重,对我们店铺的综合评分来说都很重要。今天小鱼君主要和大家谈谈常见的描述不符都有哪些情况以及如何提升描述相符评分。
提高描述相符DSR的方法
1、不要踩坑。以上提到的常见案例自行排查自己的店铺有没有类似的情况,如果有的话及时整改。
2、商品有任何更新,及时调整商品详情页面的文字和介绍,确保各个页面对商品的描述是一致的,不要出现相互矛盾的情况。
3、关注买家中差评的原因描述,优化商品的质量。
4、商品描述要“真”,一是不要使用夸张性的语言,过分提高买家对商品的期待值。二是有一说一,不要去宣传自己没有的东西。
5、商品描述要“细”,对商品做出完整、全面的描述。把商品的特点、使用方法、材质、注意事项都详细的写出来,这样有利于买家对商品的了解。
以上便是关于拼多多店铺描述相符DSR评分的介绍,想了解更多电商干货,请关注店小鱼电商卖家助手。推荐阅读:怎么提升拼多多描述相符DSR评分?
1优化好你的描述,看聊天记录,看看顾客是怎么说你的产品的,然后把夸大商品的部分给修正过来。
2找人去补单,这里大家都懂,我就不去说了。
3选择靠谱店的快递,尽量选择3通1韵这些比较高效率的快递公司去合作,并且要去跟进,当订单出现滞留或丢失的情况一定要及时联系物流公司,当物流速度提上去之后,买家也不会埋怨快递太慢故意给差评。
4送点有实用点的赠品给顾客,如果觉得浪费钱的话,那就直接再包裹里面写一封信给顾客,信里面的内容一定写得有吸引力点,因为顾客开箱后基本上都会处于好奇把内容都看几眼的,如果你的内容能吸引住他,那么给你好评是必须的,而且还很有可能成为回头客。
有什么影响?拼多多有很多活动都跟这个评分扯上关系的,如果你低于45分,首先活动基本上不了,然后搜索降权,接着成交率直线下降,最后店铺就慢慢死掉。
站在平台的角度来看:评分低就说明了什么?说明了你无能,不懂怎么去运营店铺,不仅产品不行,服务也不行。试问,如果你是小二 ,你会把流量浪费在这样的店铺上面吗?
站在买家的角度来看:首先,动态项评分的位置也是很显眼,就在商品评价的下面,只要不瞎,基本都能看到。买家种类有很多,什么,贪婪型的,冲动型的,舆论型的。试问,当这些买家看到全是飘绿的评分,他们还会贪婪、冲动的去购买吗事实上是买家反手就把你的宝贝页面关掉。
1、首先对于c客户的称呼称呼要是当下流行的,不要是老掉牙的“亲”这个称呼。选的称呼可以是特别的、有特色的,不要是过时的、和其他商家相同没有任何特色。
2、主动提醒客户签收
现在网购都比较普遍,代收服务又比较多。很多时候客户,并不是能很及时的知道物品已经到了签收得,那么这个时候店铺如果有看到快递人员配送了,就可以及时的提醒客户签收,多多和客户沟通,把服务做到位百。
3、给客户一些小惊喜
客户在拼多多上购买的产品时,有些是会有赠度品写在详情页上的,客户在收到时并不感觉意外了。知如果有条件的话,可以给予客户一些宝贝详情页中没有提及到的小赠品。这个赠品不要求多大价值,只是商家的一些心意。据调查,如果有赠送小惊喜的好评度不会太差。
4、包裹内附一些真诚的感谢信或者一张精美的卡片
拼多多店铺有些会有比如寄送产品的时候,给客户寄一封感谢信,用真诚的表述,或者采用煽情道的文字表达感谢。
虽然说只是一些小细节,可是对于客户来说,好感度多多少少会有效果。但是也要注意,商品的质量不能太差。如果太差,什么也拯救不了。
拼多多的评论无法删除,但是有2种方法能和删除达到差不多的效果。
1、首先打开拼多多,找到个人中心,我的评价如下图所示:
2、然后在评价里面找到已评价,如下图所示:
方法一、匿名评论
1、在已评价里面找到需要设置的评价,在后面找到三个点点击一下如下图所示:
2、之后会出来选项选择设为匿名即可,如下图所示:
方法二、追加评价
1、在我的评价里面找到下面的追加评价,如下图所示:
2、填写好评价再提交评价即可如下图所示:
可以。拼多多是生活中必不可少的购买平台,首先打开拼多多app,点击首页我的选项,点击个人中心的评价选项。找到需要删除的订单评价,然后点击右下方三点选项。这时点击删除评价即可删除了。
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