拼多多买家故意用了商品退货怎么办?

拼多多买家故意用了商品退货怎么办?,第1张

那你在收到商品验货时发现商品已经被使用,你可以拒收货物,并拒绝退款。但需要特别注意的是这个平台存在诚信问题,在很多此类情况中,即使退款申请支持商家,商家也会发现收到的不是全额货款,而是平台毫无通知的对货款进行划分。例如本应全额打款100元给商家,结果是30元打给商家,退70元补偿给买家。用商家的钱去提升所谓顾客体验。然后商家无限投诉不会有任何作用,得到的是永远的官腔套路。

只要你不是白嫖的,正常运用平台规则。
完全不用怕,商家绝对玩不过你。
如果商家在这种事情上,是强势方,那京东,淘宝,绝对会完全开放这个“仅退款”通道。
因为以上如果成立,就会达成:
卖家能够强势维权,买家可以方便快速处置交易纠纷。
买家完全不用跟卖家撕逼,不用申请平台介入;卖家觉得有问题,就去法院告。
既不伤害卖家利益,又讨买家喜欢,对平台来说还省事,岂不是爽歪歪赚钱。
但事实是,京东非自营对买卖纠纷非常谨慎,很少做裁定判决,几乎没有“仅退款”。
淘宝对买卖纠纷介入比较积极,很多时候难以决断,淘宝自讨腰包出邮费退货,“仅退款”也极少。
拼多多仅退款,有它自身的特殊性,买家,卖家,平台,都有特殊性。
总之,买家求价廉质优,卖家求薄利多销,平台主攻下沉市场。展开讲就太多了。
这三方,谁也别嫌弃谁。
说回事情本身。
大金额的,高货值的,也不去问问要不要退货,卖家也没有明确答复。你就自己丢了,怎么看都是白嫖,这个说不过的。
正确做法就是问他要不要退货,他要支付多少运费,给他保留这个货物多久,如果没有在时限内答复,且支付退货运费,就做弃置处理。
小金额,低货值,可问可不问。
这种情况一般是跟卖家沟通无果,然后自己发起仅退款,一般商家自己就给拒了。
然后买家又让平台客服介入纠纷,平台觉得没问题,就直接给买家仅退款。
本身买卖双方就沟通很不愉快,至于这个货,丢了就丢了呗。卖家自己都不关心,我干嘛要给他关心。他要退货,就给退货运费,我给他发回去。一句话让我退货,亏运费,想屁吃。
至于口嗨说以后不卖销号的卖家,以后去法院随便告一下,一个赚500-2000,这种口嗨你也信,法院他家开的,我也不是不能信。
另外,其实这个情况,平台也有责任,平台也需要兜底,你看卖家去找谁扯皮嘛。


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