淘宝理赔流程是什么意思

淘宝理赔流程是什么意思,第1张

一、提交退款申请、等待卖家处理
1、进入“已买到的宝贝”,点击相应交易中的“退货/退款”,按照页面提示填写内容并提交。

2、提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应,在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息。

二、卖家同意退款、退货卖家

1、买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货,否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”,根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货(除非卖家同意,否则不可使用平邮和到付)。

2、退货后,请务必到退款详情页面“填写退货信息”(即物流公司的名称和运单号码)提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您填写错误可能导致运费险无法理赔!

三:等待卖家确认收货、退款成功

1、卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

2、退款成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。

扩展资料:

淘宝保险理赔注意事项:

1、如果您遇到未收到货、邮费问题,请先联系卖家协商。

2、卖家联系不上,建议您进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击退货退款。

3、如果您申请了退货/退款或者申请售后,卖家不予处理的,系统会根据页面倒计时间自动达成协议;

4、如果卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时,您可以根据页面提示点击申请淘宝客服介入处理。

5、淘宝保险理赔包括提交退款申请、卖家同意退款、等待卖家确认收货三大流程。此外,大家在办理淘宝保险理赔时还需注意未收到货、邮费收取、双方无法协商等事项。

参考资料:

淘宝运费保险---百度百科

淘宝理赔赔付流程如下:
首先要进入淘宝在我的订单—待收货下找到需要退货的订单并点开订单,进入订单详情页面,在这个页面中产品的位置,找到退换按钮并点击进入选择服务类型页面。进入申请退款页面后,按照步骤提交退款申请,提交后等待商家审核了并且退货即可。
需要注意的是,在退货时一定要到退款详情页面填写退货信息。退款后72小时间工作日内,系统会自动将退货运费付款的支付宝账号内。在支付宝的账单中,可以查看到。

具体的赔付规则如下:
买家付款后由于卖家缺货而导致买家申请退款,属于违规。买家可以在退款成功后交易关闭了申请投诉,投诉卖家未按规定时间发货,要求赔偿;赔付金额为:商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额),且最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。
当交易状态为“买家已付款,等待卖家发货”,但卖家以缺货,无货等理由,延迟发货。
当买家以“卖家缺货”原因申请退款时,建议您尽快与买家协商退款事宜,如果您选择同意退款申请,那么将在退款完成时从您的保证金中给予买家退款金额的5%作为赔偿(最高不超过30元)。

*** 作环境:
品牌型号:iPhone13
系统版本:iOS150
app版本:v8018
因为淘宝卖家漏发货了、延迟发货了,我们可以跟平台投诉索要赔偿,一般投诉成立,卖家都会以红包形式给买家赔付。那买家获得赔付红包之后,应该如何用红包
其实方法非常的简单,首先我们需要在我们的手机桌面上找到并打开淘宝这一应用。打开淘宝后,我们可以看到界面的下方有首页、消息、购物车以及我的等选项,我们需要点击“我的淘宝”,将界面打到我的淘宝界面。在该界面我们可以看到各种关于我们的个人信息。
在我们的头像下方,我们可以找到“红包卡券”的选项,我们点击进去,查看一下我们的红包和卡券的数量,然后我们点击“红包”查看我们未使用的红包,找到我们没有使用过的红包之后,我们点击红包后面的“查看”我们就可以看到红包的金额、名称、以及使用的规则,我们看好使用规则,点击下方的“去使用”就可以啦!
注意事项有哪些
首先要说明的是,卖家因缺货延迟发货,不算不发货,以后也不再进行强制赔付。
滥用违背承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强制支持赔付,由买卖双方自行协商确认。
但是,如果买家通过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是故意拍下该商品,卖家当然不可能立即发货。买家即利用淘宝延迟发货规则索赔牟利。这样的做法在现在是不可能的。
近日,淘宝网发布了延迟发货规则变更公示通知。
通知称,买家滥用违背承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强制支持赔付,而是由买卖双方自行协商。在新的规则中,淘宝网新增了不强制赔付机制规则的补充。

做淘宝赔付单对个人影响如下:
1、你的信用就不能使用了
很多朋友在进行刷单时,都使用的花呗支付。支护宝本身就严厉打击刷单行为,一旦被系统检测到该订单是刷的,则会直接关闭花呗且以后很难在开通。
2、信用评分速降
在参与店家刷单任务,一旦被交易系统检测到后,跟绑定账号的信用分也会被降低。
因为信用在记录评分中,每月消费记录及金额,也是影响信用评分的一个维度,所以虚假的交易记录是会影响信用评分。
3、冻结账号
一旦被交易系统监测到是刷单行为,且刷单行为较为频繁,系统会直接冻结该账号,在一段时间内是无法解封的。

当淘宝网买家与签订消费者保障服务协议的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。

当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。

扩展资料:

注意事项:

1、淘宝在审核买家提交的充要证据后,将按《中华人民共和国消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他相关法律法律等规定,依据单方 面的判断决定实施先行赔付,或不予接受买家先行赔付申请。

2、买家提出先行赔付申请前,应仔细阅读本规则,并应同意本规则。

3、如因该交易导致买家权益遭受损害,且买家在直接要求商 户赔付未果的前提下,买家有权按淘宝及支付宝的相关规则(含本规则)向淘宝发起针对商户的投诉,并申请先行赔付。

参考资料来源:百度百科-淘宝规则


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