网易严选还有的选吗?

网易严选还有的选吗?,第1张

丁磊卖不卖,张勇买不买

文 | 谭宵寒

考拉被卖,严选还会远吗?

尽管网易严选给 字母榜(ID:wujicaijing) 的书面回复称“ 网易考拉与网易严选本身就是两个独立的事业部,网易考拉的出售并不会对网易严选造成任何影响 ”,但可以想见,只要业绩没有突飞猛进的增长,这样的声音就不会消失。

随着考拉被出售,网易对于电商的定位和战略必然面临调整。丁磊曾经说过,要通过网易考拉、网易严选等电商业务,花三到五年时间再造一个网易,然而2018年全年,网易的电商业务收入(主要包括网易考拉、网易严选)是19235亿元,没有达到当年丁磊单给严选定下的200亿元营收目标,2019年第二季度,其电商业务净收入为5247亿元,同比增加202%。

考拉被卖,用电商再造一个网易的梦想已然破灭,指望严选这块业务承载丁磊的电商梦想,显然有点勉为其难。

严选不仅是独立难支的问题,更尴尬的是进退两难:继续挖掘一二线市场?已经碰到了天花板;加入到阿里京东拼多多的行列里下沉掘金?那又涉及方向、模式用户等全局性的颠覆式调整。

这样的难题,远远不是在首页开一个9块9超值专区就能解决的。

遇到难题的不只是网易严选,无印良品在日本的发展已经相当成熟,可日本依旧是品牌商主导的消费市场。中国市场也是如此,作为无印良品的中国学徒,网易严选面临着同一张天花板。

一家零售品牌的电商负责人薛俊向 字母榜(ID:wujicaijing) 表达了他的看法:“严选模式还会一直存在,毕竟它发展到现在有一部分忠实粉丝,但注定会被品牌商挤压到一个小角落,是一个小众产品。”

网易严选曾经给品牌商狠狠上过一课。

“严选告诉你,不要把自己的品牌溢价看得过重。”薛俊说,“当它能够掌握到你的供应链或找到同等供应商,把你的品牌抹掉,它甚至能卖得更好。”

2016年4月,网易严选上线,主打ODM模式,直接对接为品牌代工的制造商,剔除品牌溢价和中间环节。比如外貌极其相似、采用同样材质、来自同样制造商的珐琅锅,双立人的售价是2388元,网易严选售价接近其十分之一。

虽然抄袭、山寨的骂名伴随着严选发展初期,但难以阻挡消费者为价格投票。上线首月,严选GMV就超过3000万元,当年第三季度,其月GMV超6000万元。

那两年丁磊频频为网易电商业务站台,穿着严选137块的内衣,戴着网易考拉工厂店的围巾,给电商业务的关注也多,他经常去看严选上商品的用户评论,甚至于会指导产品团队怎么给行李箱写设计页——找个150斤的人上去跳两下,告诉用户这是压不坏的。

“严选这种模式,在短期内还是可以比较受欢迎的。”薛俊说,实际上严选是先走了一步,走上了去品牌化、追求性价比的道路。

但遭遇重挫的品牌商进化速度很快,严选模式实质上是将品牌原有的毛利率压缩,比如品牌商原本赚50%的毛利率,那严选只赚取30%的毛利率,“这种方式让品牌商措手不及,严选在短期内获得了胜利,但从长远来看,依旧是品牌商更具优势。”薛俊举了个例子,售价万元的iPhone被中国消费者抛弃,但当苹果推出6000元的新产品,消费者还是会回归。

另外,供应链环节,无论从单量或多年供应链积累方面,都是品牌方优势更大,当品牌商意识到危机,同样也可以降低毛利率做到与严选同样的水平,重新夺回市场。同时,也并非万物皆可无品牌化,比如化妆品就可以有10倍的加价,纵然消费者深知其成本较低,品牌依旧可以获得高品牌溢价率。

在产品的丰富度上,严选无法与品牌商相匹敌。“严选满足了用户的一种需求,精品货的平价模式,但产品的广度、深度都不足。”一家互联网品牌创始人秦琦向字 母榜(ID:wujicaijing) 分析。

如果要增加产品SKU,严选又容易踏入另一个深坑——库存积压与品控难度升级。

2016年初上线时,严选的SKU是数百个,次年5月更新的数据是5000余个,到今年年初,SKU数量增长到2万。严选方面向字母榜回应,目前,网易严选目前SPU(标准化产品单元,区分品种)数量在4000多。

4月,一位V6等级、购买商品额近10万的严选会员给严选CEO写了一封公开信,信中写着,严选品类在增多,却有一种不知如何下手的感觉,能够产生购买的欲望产品反而变少了,有些产品使用体验也不像之前那么惊喜。

“品牌的存在就是帮助用户减少决策过程,商品无品牌后,消费者只能选择信任品牌,当平台的SKU不断扩充,也会遇到口碑一般甚至不好的商品,往往会消耗掉用户对平台的信任度。”薛俊认为。

一位电商行业从业者分析,在严选模式下,平台对供应链的把控难度相当高,而库存问题又相当严重。

今年7月,网易严选正式上线了“99超值专区”,将180款爆品重新定价,价格下调幅度大概在20%-50%之间,比如一包99元的200克装的话梅糖,7月前的定价是18元,价格下调44%。

这背后或许有抓住更大客群的因素、有打造爆款获得更多流量的因素,自然也有清理库存的因素在。

一位供应链行业人士向字母榜表示,严选的ODM模式优点是单品利润率高,但缺点是库存成本高。 而99超值专区的出现是平台在寻找利润率与库存之间的平衡。

“严选上线99超值专区,最大原因在于过去对有库存的电商理解能力不够,过于乐观,高估了未来的销售能力,认为今年GMV翻一倍,那明年依旧是一倍,实际上平台已经触及天花板。”秦琦向字母榜分析,“有库存的电商模式中,周转是核心。货品堆积在仓库,每一天都是对利润的消耗。严选的库存压力必然很大,否则不会去降价,9块9很影响它的定位。”

严选并不认同外界对其的库存压力的质疑。4月接受FT中文网采访时,严选CEO柳晓刚给出了一组数据, “严选的平均库存周期是90天,零售之王优衣库是83天。”

但严选自营式的ODM模式注定了,它只能做小而美的电商,SKU有限、加强品控、不断打造爆款,如果盲目扩张,会拖拽着平台走向库存堆积和亏损更加严重、口碑滑坡的深渊。

网易已经在对电商业务进行成本控制,今年二季度网易电商的毛利率是109%,前一季度为102%,去年同期为101%,财报提及,毛利率环比和同比提升主要由于考拉和严选产品销量的增长,以及采购和运营流程的持续优化。

“严选想赚钱还是有可能的,但盘子不会太大。”一位网易严选前员工评论道。

严选方面回应 字母榜(ID:wujicaijing) 称,目前网易严选还处于发展的第一阶段——找到一个与实体制造业合作的最好模式,把供应链的成本控制好。等到严选与实体的结合已经能做到非常好,供应链成本下降,品质各方面能够达到严选标准时,成本就会越来越低,严选也能保持一个很好的财务状况。“那这时我们就进入了第二阶段,我们需要发展规模,但这一定是建立在第一阶段基础之上。”

决定了严选模式小而美的另一个因素是,它面向的人群本就只是庞大消费群体中的一角。

事实上,网易严选已经是精品电商模式里的top 1。秦琦估计,网易严选规模大概是淘宝心选的数十倍。严选模式在2016年走红后,平台纷纷跟进,小米有品在2017年4月上线,5月,淘宝心选上线,2018年1月,京东的京造上线。虽背靠两大电商平台,淘宝心选和京造的发展只能说平平。

严选们的仿效对象无印良品正在中国市场遭遇大溃败。其母公司良品计划发布的2019年3月至5月财报显示,这一季度成为无印良品进入中国市场以来表现最差的一季,同店销售跌幅为490%。为赢回中国用户,5年间,无印良品在中国已经连续降价11次,平均每次降价20%。

天风证券发布的《无印良品深度研究》中提到,无印良品在中国市场陷入困境主要由四方面原因,包括消费者消费习惯和需求转变,对于品牌溢价的支付变得更谨慎;同类型竞争者抢占市场,以高性价比挤占MUJI市场份额;产品质量问题堪忧,多次被政府官方通报,引发消费者对其品牌的不信任;国内消费者不再盲目追求国际品牌,新国货正在获得国内消费者越来越多的认可。

严选显然也会被性价比等问题纠缠。“严选吃到了这一波用户对平价精品货需求的流量红利,顺势而起。”秦琦表示,但这一部分人群的规模是有限的,天花版很低。拼多多虽也是C2M模式,其定位人群是广大的下沉市场,人口基数大,天花板高;同时拼多多又是平台思维,模式相对更轻。

另一面是曾经靠着内部导流、社交媒体吸引流量的严选也已很难再获得增量。

上述网易严选前员工表示,ODM和C2M模式在没有大流量引入的情况下很难带起,没有背景的团队发展会慢下来,严选当初也是通过大流量的引入跑出来的。

去年年中,网易严选副总经理离职创业,创立女性精品电商平台够货,创始团队多位核心员工都来自网易严选,包括够货的供应链负责人、设计负责人。够货的产品定位与严选有些相似,不过目前够货的APP已经无法正常注册和登陆,小程序显示9月初开发者已暂停使用,一位与够货合作的第三方公司工作人员向字母榜表示,够货已于7月份终止运营。

严选的走红也是受益于网易体系的流量扶持。项目孵化自网易邮箱团队,柳晓刚此前也为网易邮箱事业部总经理。无论是严选发展早期还是现在,网易邮箱都为严选提供了广告曝光。但现在无论是网易邮箱、还是其它网易曾经使用的社交媒体手段,也无法再像发展初期一样,为它带来大批流量。

也是在FT中文网的那次采访中,柳晓刚否认了严选对流量的渴求,“对于我们来说最重要是让每一个点击都赚钱,而不是外部引进了多少流量。我们不是京东,天猫,不需要影响那么大的人群,所以并不急于去扩大流量。反而,在整个市场增长放缓的时候,有机会发展更快。”

陷入了增长瓶颈的严选,开始寻求外部流量。早在2016年10月,严选就入驻了京东;2017年下半年,严选入驻拼多多,不过拼多多的网易严选官方旗舰店页面显示,截止今年9月18日,该店铺已拼商品数量是2593件;去年9月,严选开设了天猫旗舰店。

薛俊认为,严选模式继续发展,不外乎三种方式,一是砸大量广告,但这不符合网易现阶段情况;二是导入大量流量,这也不太可能,网易考拉已经收归阿里,无法借力微信,最多的外部流量可能是来自京东,它未来的发展方向可以将自己做成精品店模式,而非精品平台;三是持续打造SKU爆款,就像当年的爆款床单、行李箱,才有可能有持续不断的流量。

严选的步子已经放缓。“这种瓶颈也是网易考拉会被卖的原因,无法做出更大的规模,也无法从资本市场获得更高估值,就要重新思考要往哪个方向走。”秦琦表示。

虽然发展遇到了天花板,但严选拥有忠诚的一二线用户和较强的供应链把控能力,绝对是块优质资产,如果丁磊决定卖掉严选,不会缺少买家。

买下了考拉的阿里,吃下严选显得顺理成章,但阿里有淘宝心选,而且这块业务在阿里比较边缘化,买肯定值得,但也得考虑价格。

从业务上来说,拼多多是另一个潜在买主。严选对于拼多多的意义,一是加长板,二是补短板。加长板是指供应链,严选和拼多多都擅长整合供应链,两者合并C2B能力堪称国内前茅;补短板是指拼多多下沉市场起家,现在发力上行市场,但在城市白领客户群号召力不足,而严选的主要用户恰恰是白领群体,正好给拼多多补齐短板。

不过正因为收购严选对拼多多好处多多,导致阿里陷入两难境地:收购吧,没有必要,对业务加成不大,还很可能被丁磊再狠宰一笔;不收购吧,拼多多有可能因此而如虎添翼,这比被狠宰一笔更让阿里难受。

当然,阿里不差钱,收购向来是为了战略,对收购对象都很大方,两百多亿港币买高鑫零售,90亿美元买饿了么,数十亿投家居企业,这次20亿美元买考拉。如果阿里真的认为严选值得买,或者出于防御性目的,那张勇应该不会犹豫。

鹿总严选是正品的,但是有好多家店铺是冒牌的鹿总严选,需要仔细斟酌。
3月31日,中国消费者协会在京发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》,报告显示,直播购物中,“商品质量没有保障”和“售后问题”成为消费者的主要担忧;主播夸大和虚假宣传、有不能说明商品特性的链接在直播间售卖等让消费者最烦感;直播电商消费中,消费者冲动消费较严重,风险意识相对薄弱。

网易严选是网易旗下原创生活类自营电商品牌。

网易严选秉承网易一贯的严谨态度,深入世界各地,严格把关所有商品的产地、工艺、原材料,甄选居家、厨房、饮食等各类商品,力求给你最优质的商品。

在精品电商领域,网易严选是一个特殊的存在。电商繁荣时期,各大互联网玩家都想分一杯羹,网易也不例外。当意识到诸多外国大牌在中国建立代工厂,谋得高额品牌溢价的商机。

网易严选的商品分居家、餐厨、配件、服装、洗护、母婴、原生态饮食等几大类目,未来会开发更多家具、玩具等,打造成全品类的生活类电商品牌。

网易严选的发展史:

2018年9月,网易严选已经入驻了包括天猫、京东、网易考拉等各大电商平台,入驻拼多多平台是网易严选实现全网覆盖策略中的一部分。

2018年9月12日,网易严选在拼多多上的官方旗舰店主要销售服饰箱包、内衣等商品。该旗舰店提供了88种商品,共拼购成功600多件。在拼多多平台销量最高的网易严选商品是一款日系单肩包,截至9月12日,该商品已拼成34件。而大多数商品的拼单量都在个位数。

本篇内容《让高瓴抛弃阿里:拼多多商业模式赢在哪里?》中,个人是围绕以下三个主题进行分享:

因为内容过多,分为两篇陈述,上篇让高瓴抛弃阿里:拼多多商业模式赢在哪里?(一)中核心:我对拼多多商业模式的理解中,零售模式的两个部分品类演进和供应链。

本篇幅将围绕:

1市场运营策略

1)产品需求分析Y模型

2)拼多多的用户分析

①他们是谁?

用户画像:拼多多用户中,三、四线及以下城市、年轻人、女性的占比均高于淘宝和京东。拼多多用户学历较传统电商用户(淘宝/京东)偏低,低学历用户(高中及以下)比淘宝/京东用户多了122%,高学历用户(本科及以上)比淘宝/京东用户少了135%

②拼多多用户消费观:

59%追求“折扣”商品,更多拼多多用户非传统意义上的“低价导向”,而是倾向性价比和折扣类购物。

③他们来自哪里?(渠道间的转化)

用户使用拼多多前,他们主要的购物渠道以网购占比最大(619%),也吸引了部分线下购物为主的用户(137%)

④他们买什么?

2018年拼多多销售额前3品类是食品、母婴、女装,主要为高频易耗品,特点是尝试成本低,消费者对低质量容忍度较高,对品牌需求低。

⑤他们为什么买?(平台运营玩法;消费者购物需求)

——从平台运营玩法来看,最吸引消费者的是:和熟人拼团更便宜,还可以互相推荐东西,其次是可以邀请好友帮忙砍价,助力免单等;

——从用户需求来看:驱动消费者在拼多多上消费的第一原因是更便宜,其次是囤货,另外还有248%用户在拼多多购买从未使用过的产品,可见拼多多有创造新的购物需求,本质上有整合到长尾的易耗品品牌。

⑥他们怎么买?(购物习惯)

在传统电商网站中,大部分用户具有明确购物目的和信赖店铺,但在拼多多上,用户主要依赖浏览式和引导性购物,目前有一半以上拼多多用户购物习惯从首页的含有“便宜/折扣”性质引导词的区域进入购买。

从用户调研的结果来看,拼多多目标用户群体的选定(三四线及以下城市、年轻、偏女性、学历偏低)、他们的购买动机(消费观倾向折扣类、性价比高的商品)、用户的来源(以网购为主,也有以线下渠道购买为主),通过平台主营品类(高频易耗品)、产品主要板块及楼层设计(被动选择为主的活动专题)、以及多变的优惠方法(好友砍价、分享红包、熟人拼团等)、满足了所选定的用户需求。

3)运营,作为与用户沟通机制,其三维运营,相比传统电商二维机制,变得更为立体:

拼多多是社交电商,除了像传统电商,不断通过优化购买漏斗,提高购买转化率,还会通过用户之间的分享推荐,互惠互利的关系,来拉动用户数的增长,所以,建立坐标轴,把单个用户、促进消费、更多用户列为其中3个方向X、Y、Z,在XY面,需要促进单个用户更多的消费,在XZ面,需要通过用户间的互惠互利,相互分享和链接,达到用户裂变的目的。

从线的角度来看:

在X轴,用户需要分为新客户、老客户,新客户指未在拼多多上未支付过订单的用户;

在Y轴,是购买漏斗,购买的关键步骤大致分为:看看,挑选,下单,付款。在此过程,平台需要做的是优化购买漏斗,提高转化率:

在Z轴,用户同样分为新客户、老客户,拼多多通过用户激励引导现有用户去拉新客户。

从面的角度来看:

总的来说,从整个增长模型来看,三个面所构成的事件就成为:促进单个用户(新老用户)消费行为,并且在消费行为过程中可以设计玩法,通过优惠的诱因,把其他用户(新老用户)拉进来,从而达到用户群体消费行为的裂变,而不仅仅是用户规模上的裂变。

总结:虽然拼多多创始团队一直否认对于腾讯的依赖。

事实上所有人都清楚,没有腾讯的鼎力支持,拼多多是不可能走到今天的。

如果说商品品类选择和流通渠道的压缩是拼多多的核心商业模式,那么来自于微信的流量则是最大的GMV助推器。

对比微信对于其他互联网公司严厉地诱导分享封杀,拼多多所享受到的待遇可谓是得天独厚。

至少时至今日,拼多多带有诱导性分享二维码和链接依然在微信内自由传播。

严格意义上,腾讯和拼多多的合作是一个典型的双赢的结果。至少拼多多2017年的43亿份订单,为腾讯社交流量电商化,做出一个成功的Demo。

拼多多不会是第一个腾讯社交流量孵化的幸运儿。

预计在腾讯社交生态中,围绕流量利用、商品内容化等领域还会出现第二个、第三个拼多多。

2现金流管理

拼多多在现金流这个版块,在自身三四线城市的用户人群定位基础上,匹配性价比高的消费叠加性强的品类,基于平台的三维运营体系,借助腾讯的流量池,进行裂变,使得其成本只有阿里的1/8,而这种成本的低廉使得用户获得低价产品,更使其对商家具备0成本投入的号召,形成了商业的自增长体系。

根据上面的模式基因,个人判断,拼多多后期商业发展方向有如下三种可能:平台品牌化、自有品牌化、供应链投资。

1平台品牌化

拼多多在2018年转型,谋求与品牌合作,摆脱现在售假售劣的市场形象。

但是笔者认为这种 *** 作是可能性最小的一种。原因很简单,品牌与拼多多的经营理念无法咬合。

品牌方顾虑分析

渠道平衡:必须考虑其他电商渠道、线下传统渠道的平衡

品牌形象:拼多多坚持的超低价策略会破坏品牌原有形象

拼多多的用户消费认知已经形成,不可能因为寻求品牌合作而放弃固有定位,这无异于自杀。

预计:

双方会在定制款上有一定的尝试,但是要寻求一二线品牌的长线合作,拼多多的路还有很长。

2自有品牌化

以国内电商的常规做法,自有品牌化尝试应该是在拼多多的规划之内的。

分析:

商品基础:主销品类以功能驱动为主,用户品牌敏感度低

生产基础:大量工厂供应商资源可以作为自有品牌生产方

运营基础:从目前收费分析,拼多多的毛利预期不会很高

资金基础:以2017年数据分析,拼多多账上现金流充裕

预计:

拼多多 *** 作自有品牌是在沿袭沃尔玛自有品牌的战略:自有品牌总是这个品类中价格最低的。

通过自有品牌实现对于主销商品品质和定价的掌控,非常有利于拼多多整体价格秩序和品质的稳定。

3供应链的投资

自有品牌化并非拼多多最佳的选择,对于上游优质加工工厂的投资才是。

—资源稀缺性—

从资源稀缺性判断,在未来的自有品牌竞争中,优质的生产工厂才是最为稀缺的资源。

拼多多可以通过现金+渠道投资的方式,帮助国内优质的加工企业摆脱外贸出口困境,迅速开拓国内的销售渠道。这是一个双赢的结果

在未来,拼多多的主要竞争对手更有可能是网易严选、必要这样家居自有品牌。

掌握了上游企业等于扼住了竞争对手的咽喉。

—运营的短板—

自有品牌化虽然更加可控,但是我们忽略了一个很重要的问题:拼多多不是一家有着丰富全供应链运营经验的自营电商平台。

面对着单品数以百万计的订单,拼多多是否有能力把控商品和服务品质,这是个巨大的挑战。

因此通过投资,拼多多与工厂分享企业成长红利,同时将仓储物流这些环节交给合作伙伴,更加有利于拼多多专注于竞争对手的挑战。

4小结

对于拼多多的商业模式,笔者认为:

品类特性把握精准、竞争对手分析透彻

腾讯社交流量资源是拼多多模式助推器

这两个因素一内一外缺一不可,片面的强调微信的作用其实对于拼多多并不公平。

至于拼多多未来发展的预判,笔者认为三条腿走路是最大的可能性:

与一二线品牌尤其是品牌驱动品类谋求合作,拓宽产品线

尝试自有品牌化,掌握核心产品的品质与市场价格控制权

对于稀缺优质工厂资源进行投资尝试,掌握上游生产资源

1初创企业的流量低成本获取优势

到现在,拼多多的流量分发机制不集权,成本相对低廉,所以电商入场拼多多不可谓为切口;

2中小工厂的拼多多供应链战略机遇

在国际贸易大背景下,中国供应链产能过剩的前提下,拼多多目前是最好的出路。一则拼多多自身有战略需求,二则中小企业有市场需求,两者高度咬合。特别是低复购高叠加性产品,流量诉求下,具备很好的优势,比如家居用品和农产品。

3拼多多的平台品牌化升级战略势头

2018年拼多多开始的新品牌计划,被视为是这一模式的“先锋队”。据内部人士透露,陈磊在9月提出,“要升级新品牌计划,充分展现拼多多模式的特征”。

2020年10月,“新品牌计划”宣布升级,将进入100个产业带扶持当地的优秀制造企业。11月,这场战役率先在广州打响。拼多多宣布,未来两年拼多多将扎根中国化妆品产业带,培育50个亿级化妆品新品牌。

如果说大品牌的入驻是品牌档次升级,那么从用户本质上来说,品牌的社交和精神需求的升级是提高品牌调性的另一种手段,无论是开头说的书籍行业的百亿补贴机遇,还是小 游戏 与商业结合的社交场景化体验加强,都在驱动更多细分领域的经营升级变化。

提醒: 本文需要跟上文一一起连读,方能读出其中奥妙,读起来“困苦”,方有进步,调整好心态,一定要一、二两篇连读哦。

商务部公布了2017年1月份到11月份的社会消费品零售总额,截至今年11月底,我国全国网上零售额达到了64306亿元,同比增长324%,增长速度再一次遥遥领先其他行业。回顾整个2017年,有不少电商新贵兴起,比如拼多多、网易严选等。不过在这些电商新贵,网易严选作为一种新型电商模式的代表,或许更值得研究。

就在11月6日, 2017两岸企业家峰会上,网易CEO丁磊为网易严选提出了“新消费”,丁磊认为“新零售这个概念,讨论的是零售的不同形态和场景。新消费,关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化。”同时在峰会上,丁磊指出,“关注新消费,服务新消费,就是网易严选产生的初衷,也是我们倡导并开辟的第三种电商模式:严选模式。”

这是为数不多丁磊站在台前讲诉自己的商业观察与体会,并且明确阐述了严选模式是中国电商的第三种模式。

电商的发展也印证了丁磊的商业嗅觉。之后的事情并没有出乎所料,网易严选于2016年4月正式面世,成立不到两年,网易严选已经拥有10个大品类超过1万SKU。阿里、小米纷纷布局“严选模式”,无论是淘宝心选还是米家有品,一时间巨头和初创公司纷纷跟进严选模式。

阿里、京东统治中国电商市场十年之久,电商创业者大都很难与之抗衡。2017年迅速兴起的“严选模式”新电商,让行业看到了一股未来的新力量。那么,问题来了,为什么阿里、小米们会跟进严选模式?怎样的电商模式才是消费者需要的?电商模式经历了怎样的更新换代?

淘宝模式满足消费者“全”的需求

在1997年到2000年期间,互联网受到了人们的热切期待,也催生了一大波互联网企业的发展。8848、阿里巴巴、易趣网、当当网、美商网等知名电子商务网站很快就在最初的几年时间里发展起来。不过由于社会环境以及不久之后的互联网泡沫,电商举步维艰。

2003年的非典期间,阿里的团队蛰伏于办公室中,淘宝由此应运而生,宣告中国C2C的新一篇的开端。之后淘宝和ebay(当时在中国市场叫易趣)展开了激烈的厮杀,以至于ebay的中国市场业务在几番倒手后,选择退出中国市场。淘宝撑起了中国C2C电商的一面大旗,C2C也在一段时间里成为时代主流,淘品牌在淘宝逐步涌现。2006年腾讯推出拍拍,2008年百度成立有啊,都带着巨大的用户流量,进入C2C市场。这段时间,电子商务也获得了难得的发展机会,支持电子商务发展的基础设施和政策慢慢发展起来。

从消费者消费观念、习惯等演变来看,早期的消费者能在网上买到低价的商品,打破传统渠道的限制,价格便宜,就能感受到惊喜。所以,无论是国外还是国内,电商的初始阶段都是从品类导向性销售开始的,在国外,ebay是代表,国内则是淘宝为代表。在这个社会消费阶段,提供更多低价的商品就能更好吸引消费者,所以早期的模式以C2C为主,因为相对B2C等而言,C2C能提供各式各样的商品,在商品种类上全面领先,并且价格相对便宜。

然而,淘宝模式满足了用户买得到需求,赢得了“万能的淘宝”的赞扬,也自带了一些现实问题,比如商品良莠不齐,用户选择成本高。此时的中国电商市场,一个集聚了品牌商品的B2C电商平台诞生,这就是刘强东创办的京东。京东的出现,开启了中国电商第二种模式。

京东模式满足消费者“真”的需求

淘宝模式从无到有,开创了“全”电商时代。那么,以京东为代表的B2C则可以视为第二种电商模式,是从“全”到“真”的升级。

在消费者网上购物习惯慢慢养成之后,正品以及便利成了消费者关心的特质。此时B2C模式能够更好地符合消费者的需求。京东利用B2C的模式迅速扩张,通过自建物流等手段提供便利服务,飞速发展也在情理之中。

2006年,京东成立。当时没有人想到,京东能从传统的线下开始,以更为可信的品牌形象和更优的服务,成长到现在的地位。当时的京东,主打3C产品,上架的无一不是联想、惠普、三星这样的知名品牌的商品,买行货上京东成为当时的主旋律。而受够了品类假货、次品频出的困扰后,消费者对京东们的出现,用钞票投票证明了这一第二种电商模式的成功。以至于后来的情况是,各地的电脑城、科技卖场纷纷客源冷淡,京东模式在强烈冲击了线下3C卖场份额的同时,也通过扩张品类,积聚了更多的品牌。

淘宝深刻认识到B2C对C2C造成的威胁,2008年淘宝商城成立,在2010年将淘宝商城独立分拆运营,并于2012年正式改名天猫,形成更为独立的品牌。苏宁也上线B2C平台,苏宁内部掀起一场把卖场搬到网上的热潮,随后,如国美、银泰等也都照此 *** 作。在这期间,京东通过自营以及强大的供应链管理能力、完善的仓储物流体系成为了赢家。

京东模式让正品成为电商常态,满足了用户“真”的需求,产生了巨大的社会价值。不过明显的缺点是,通过销售品牌商品,中间的环节难免层层加价,导致商品价格偏高。

就在这时,丁磊口中的新消费大潮席卷大地,严选模式诞生了。中国的电商企业如一个个少年,经历或者看过前辈们的起起伏伏后,沿着“严选模式”奋力奔跑着,希望抓住这一波新消费趋势,以求功成名就。

严选模式满足消费者“好”的需求

2015年,著名财经作家吴晓波的《去日本买只马桶盖》一文引发了社会热议,这充分映证了人民群众对美好生活出现了新的期待。随着新中产人群的数量越来越庞大,消费者已经从单纯的“买得到”过渡到了要“买得好”和“买得有品味”,中国经济的新消费时代已经到来。

“大陆的消费群体,正在经历一场演变。以前,大家追求怎么能买得到,现在大家追求怎么买的更好、更有品味。我们把这个现象叫做‘新消费’。”丁磊在2017两岸企业家峰会演讲中提到。

在“新消费”趋势下,消费者消费环境、消费观念、生活方式等都在发生变化,消费表现出比如注重理性消费、自我价值、简单时效、生活美学、环保健康等等特征。这时候,传统电商的缺陷就突出了,丁磊的“严选模式”正逢其时。

“严选模式”新电商最直接的表现是F2C(Factory to customer),但又不止于F2C。“严选模式”通过流程再造,缩短产销路径,直连工厂和消费者,同时严控品质,给消费者提供质优价廉的商品,从而更好地满足了新消费时代下的新需求。

以网易严选为例,通过工厂直达、上游的供应链改善,以及在产品侧实行低加价率销售政策,提供超高性价比,通过精挑细选,网易严选做到了款款精品,而且产品在设计上用心,整体走简约路线,且用料环保。这种环环相扣的打法,让网易严选名副其实,且有极大的爆发力。随之而来的,消费者购物的品质和服务得到极大提升,并且挑选时间被革命性地缩短。

新时代的主要是矛盾是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。目前的零售生态是,供给的水平不能满足消费者不断升级和分层的需求。优化体验、提升供给水平、为电商找到新属性是关键。在这样的情况催化下,网易严选引领品质生活电商行业,并得到快速发展是水到渠成的事。网易严选2016年4月正式面世以来,历经周年庆、618、双11,发展迅猛。

网易严选形成的“严选模式”,互联网巨头自然不会熟视无睹。巨头们意识到了这种模式的革新性以及影响程度,阿里、小米、唯品会等都在跟进,淘宝心选、米家有品等等都相继推出。这些“严选模式 ”新电商有着一些共同的特性,比如深入产业链、性价比高以及简约环保等。

电商发展背后,更为深刻的显现是中国消费者的变化。趋势的到来谁都挡不住,严选模式作为一种代表未来发展趋势的新时代的全新电商模式,已经慢慢在占据消费者的心智。第三种电商模式的革新,也将对整个中国实体产业链进行了改造,最终给中国经济带来更多发展的可能性。

这一模式的创新与威力已经初步显现。可以预见的是,未来电商将进行一场品质、服务体验、品牌等方面的全面升级。


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