拼多多上开个店铺被投诉广告夸大其词,说是打假的直接要钱,不然告到工商所,这是合法的吗

拼多多上开个店铺被投诉广告夸大其词,说是打假的直接要钱,不然告到工商所,这是合法的吗,第1张

现行广告法明令禁止在广告中使用一些极限用词以及夸大,误导,诱导消费者的用词,此类用词也可以称之为“违禁词”。如果广告中确实采用了违禁词,那么可以认为是触犯了广告法,可能会被相关职能部门依法予以行政处罚或其他处罚。所以,在有确实证据的情况下,被“打假者”告到工商部门,是会被工商部门依法处置的,这个行为本身没有问题,也可以说是合法的。

那么遇上此类问题,首先是需要了解相关法律:

《行政处罚法》 第二十七条 当事人有下列情形之一的,应当依法从轻或者减轻行政处罚:

(一)主动消除或者减轻违法行为危害后果的;

(二)受他人胁迫有违法行为的;

(三)配合行政机关查处违法行为有立功表现的;

(四)其他依法从轻或者减轻行政处罚的。违法行为轻微并及时纠正,没有造成危害后果的,不予行政处罚。

然后就要了解何为“打假者”。打假者就是依据对广告法的了解,寻找那些在运营推广中违反了广告法规定的商家,以打假之名实施索赔、敲诈的一批人,又称“职业打假师”,其中的部分人的目的可以说就是为了敲诈商家。所以不要怀疑他们会不会去举告,同时此类行为目前来说,也并未触犯法律。但是对于这类职业打假者来说,往往索赔金额都不小,都是商家比较难以接受的,所以也是可以选择不接受他们的敲诈的。

但是,如果不接受打假者的要求,那么确实就有很大可能被举报到工商部门,之后确实会引发工商部门前来调查处置,这个时候就可以去做一些补救措施:积极配合工商,承认存在违规现象,并且强调已经改正,并给买家(打假者)退货,或者联系买家(打假者),让其退货,同时也可以在网页上做些声明,这些证据都需要留存。对于工商部门态度要好,同时也要表明自己的弱小的承受能力,希望能免于处罚。

根据《行政处罚法》 第二十七条(一)(三)(四)小条的规定,只要你的运营推广行为违规情况不是很严重,也未带来危害后果的,并且及时改正,是有很大可能免于处罚或者是从轻处罚的。

最后来说,既然作为商家,就应该尽量避免在自己的运营推广中出现违禁词这样触犯广告法的情况,可以去使用一些相应的工具来帮助检测运营推广文案,如:百度相关词库,天猫词库,在线检测工具,违禁词检测软件等。

参考:天猫词库,词牛

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任何一款商品要想打开市场,首先得要保证质量,这是前提条件,所以我们一定要选择优质商品来进行推广

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最后要说的就是如果你的资金足够强大,也可以通过各大媒体推出商品的宣传,到各大媒体上打自已商品的广告,当然这个对于小经营者不太适用。

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1、我们要注重货源,如果你的货不好,再多人第一次买你家的产品,第二次都不会去了,如何才能找到好的货源呢,可以参考别的同行商家,看看他们的产品,然后进类似的产品。

2、就是优化标题和主,标题和主是开好店铺的前提,标题如果取得好,一下子就吸引住客户的目光,主做的好也能吸引客户点击,提高点击率,一定要重视标题和主,而且你上传到店铺上的照片不能随便修改。

这样会影响你宝贝的权重甚至会使权重丢失,如果有不会的商家你可以去找专业人员帮你做照片,就像绝版概念、推他她实验室、达摩快数等这样的专业机构里的人。

3、可以用一个爆款+两个辅助款的多款产品推广的形式推广,一般爆款都在排名上,一旦出现排名丢失就能用辅助款引流,这样店铺才不会死掉,这也是拼多多平台对店铺综合运营力进行的考验,店铺经受住了,自然就能保住流量了。

3、出价:全体出价从01元,定向、资源位默认溢价10%,每天加价001元全体出价,直到获取曝光为止。

如果拼多多的销量不高,那这背后影响的因素其实也有很多,如果大家不清楚为什么销量不高,那肯定也需要想办法去提高拼多多店铺的销量。


                                 

先说货源,货源决定我们卖的东西本身品质怎样,值得注意的是,网店不同于实体店,仅凭是很难看到这件商品的质量的,只有收到货以后才知道。

所以有些店主就觉得,自己的商品质量随意点没关系,即便有问题,大家收到货后很可能会觉得这是不是个例,对自己没什么影响。不过每个上品下面都有评论区,客户很可能将他们不好的购物体验发到上面,影响我们的销量。所以如果可能,我们还是要选择一些品质好的商品。

如果货源方面没有问题,那么很可能是我们的商品宣传出了问题。我们的宣传推广其实都是有精准的对象的,要有针对的做宣传,不然盲目宣传效果很不好。

比如我们可以从商品的、描述去做优化,展示商品的特点,这样有需要的消费者就会比较方便的找到我们了,有了这样精准的引流方法,我们的宣传效果就会更高。

怎么提高

1、首先,做好店铺人群定位。商家要清楚自己的商品是面向什么人群的。如果商家的产品定位是面向家庭主妇,那么就要清楚家庭主妇会使用哪些平台,可以上那些平台进行宣传,或者直播带货。

也可以找推手通过平台推广店铺的微信群,在群里不定期的举行促销活动或发发福利,刺激消费者购物。

2、其次,商家要多多参加平台活动为店铺引流。开店初期店铺销量和店铺流量较少是正常现象,需要商家做推广来获取流量。

例如:服装店可以找寄拍模特或者穿搭博主合作来进行引流,因为穿搭博主在其他平台已经积累了不少粉丝和流量,找穿搭博主合作,让他们在其他平台发布日常时,带上店铺商品链接来吸引流量。当商品有一定销量后,就可以参加官方平台的各种活动。

3、然后,要学会维护商品评价,消费者的购买意愿是很有可能受到其他消费者对商品的评价影响的,因此要维持商品的好评率。可以在发货时,包裹内附带一张店铺宣传的小字条,引导消费者主动好评。

拼多多商品评价是会影响买家的购买意愿的,所以就要懂得去维护好商品评价,特别是在活动之后。例如在老顾客购买时,让他们尽可能多的写好评,并附上买家秀;在包裹内附上一张纸条,引导买家好评。

3、最后,要保证商品质量、发货效率以及售后服务。商品质量才是保证店铺长久运营的根本。所以商家一定要在选品时多多留意商品质量。

商品的发货问题也是影响消费者购物体验的重要因素,拼多多平台对于发货问题要求严格,所以商家也要重视起来。良好的售后服务是可以给店铺带来更多回头客的,若售后服务差,让消费者不愉快,很有可能会影响店铺评分。以上就是拼多多店铺怎么提高销量。


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