窜货处理流程

我们做淘宝的话，如果是代理品牌产品，会有走私的风险，会有被告的危险。那么，当淘宝上出现走私的时候，这个时候应该如何管理呢？面对这个问题，我们该如何解决？请看详细介绍！

目前品牌面临的最棘手的问题可能就是低价和假货的问题。出现这些问题的主要原因是:

代理商为了自己的利益，私下把产品放到淘宝等电商平台上低价销售，品牌发展更好，出货更好。第三方为了私利搭顺风车。

低价和假货带来的问题不容小觑。

1.品牌自身价格体系混乱。现在大部分消费者都有这个习惯。买东西之前，先看看淘宝卖多少钱。试想一下，如果淘宝上的低价会影响消费者的购买决策进而影响终端代理商的出货 。

2、消费习惯，同样的价格和质量，买熟人的同样的产品，买价格低的。

3.假货的影响:品牌形象销售分不清真假不敢买。

外观:网上低价假货的综合表现其实就是产品的低价，所以网上低价的问题已经基本解决了。

淘宝控法:

一般来说是通过边诉来完成的。一般有三种处理方法。

1.知识产权投诉:

商标权:网页主图或描述中显著使用品牌名称的LOGO，处理周期为3-7天，移除链接扣2分。

版权:网页主图或描述存在盗用官方图片和文字的现象，处理周期为3-7天。移除链接扣2分(官方指公司官网、旗舰店、网络相册、美术作品登记证)。

专利:外观专利、发明专利、实用专利。

专利投诉需要提交资质、专利证书、专利评估报告，发明专利只需要提供专利证书。

2.假冒投诉:

未生产:店铺档次低，长期下线，处理周期3-7天，扣0-48分。

正品假货对比:通过信息化水平对比，以假货为由的投诉(同型号有品牌名称的发票)处理周期为3-7天，扣2分。

假冒厂名厂址:冒用生产信息，处理周期3-7天，扣2分。

购买鉴定:通过购买购买产品，制作假鉴定报告，以假货为由投诉。处理周期7-15个工作日，同型号产品所有环节下架，扣12分，封店半个月。

3.在线报告:

刮码、屏蔽商标、错放类别、扩大宣传、销售违禁商品。

如果你遇到了窜货的情况，那么我们需要按照上面的步骤来解决。如果是恶意的，一定要举报。如果是不小心，我们需要及时纠正，我们厂家需要规避。让我们一起努力！

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