去面试电商运营助理，需要准备些什么？

有两点：

1、去面试当然最主要的是面试时的表现，电商助理需要的更多的是细心，尽量把优点展示出来。

2、对于电商助理，一般技术要求不是特别多。但一定要熟练使用excel等办公软件。

知识拓展：去面试最主要的还是面试技巧，以下是面试技巧的方法：

1、注意仪表：参加群面时要衣着正式一些，并且要整洁，注意不要弯腰驼背。最好面带微笑，并且注意礼貌，向面试官问好握手等。

2、进入主题状态：面试开始后，拿到面试官给的题目后要迅速进入设定状态。

扩展资料：

主要职责

1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、汇总、分析工作。

2、负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3、负责销售统计及分析工作，按进度做好日报、月报、年报。

4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5、负责本部门人员的评估汇总工作。

6、完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

7、配合运营总监的工作；

8、维护和管理现今已接入的渠道；

9、对数据资料进行监控，完成数据资料的分析和整理。

10、需要完成每个月KPI。

参考资料来源：百度百科--运营助理

主要围绕基本技能和经验作准备：
1、电商行业非常看重经验，经验经历一定要好好准备，归纳阐述好
①运营推广的经验和成就；
②客服售前售后的经验和方式；
③打单发货的效率；
④数据分析能力和经验；
2、如果没有什么经验，那就要重视准备技能。
①日常的办公软件要熟悉；
②电商平台的规则、聊天软件、后台要熟悉；
③PS软件的应用，都是加分项
④电商人员一般都什么都要会一点，差不多都是全能型的人才，所以你需要全面了解行业

电商运营工作面试问题：
1． 语言表达、仪表
序号 题目
1 简单的谈一下自己。观察应试者的语言是否流畅、有条理、层次分明，讲话的风度如何。
2 请你告诉我你的一次失败经历。 如果能迅速作答，则应试者反应灵敏，或可能是应试者善于总结教训。
3 你有什么优点和缺点。 应试者对自己的判断是否中肯，自信、自卑和自傲倾向如何。
4 请讲述一次让你很感动的经历。 考察应试者是否有感性。
2． 工作经验
序号 题目 面试要点参考
1 你现在或最近所做的工作，其职责是什么？ 应试者是否曾关注自己的工作，是否了己工作的重点，表述是否简明扼要。
2 你认为你在工作中的成就是什么？ 了解对方对“成就”的理解，了解对方能力的突出点，是否能客观的总结回顾自我
3 你以前在日常工作中主要处理些什么问题？ 通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节。
4 以前工作中有过什么良好的建议和计划？ 了解对方对工作的改善能力。要追问细节，避免对方随意编造或夸夸其谈。
3．应聘动机与期望
序号 题目 面试要点参考
1 你最喜欢的工作是什么？为什么？请谈谈你在选择工作时都考虑哪些因素？如何看待待遇和工作条件？ 同时可判断对方的分析能力和自知力
2 你为什么选择来我公司工作？你对我公司了解些什么？你为什么应聘这个职位？ 只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高，但对公司的不了解不应成为重点
3 你对我公司提供的工作有什么希望和要求？ 能大胆而客观地提出要求的优先，提出不切实际要求的可不予考虑
4 你喜欢什么样的领导和同事？ 喜欢什么样的人，自己也将最终成为那种人
5 你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ 价值观的一种。不同的职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远
6 你为什么要选读这个专业？你所学的专业和我们的工作有何关系？ 当对方专业与本职位关联不大时使用本条
7 你更喜欢什么样的公司？ 判断对方在本公司的适应性和稳定性。
4． 事业心、进取心、自信心
序号 题目 面试要点参考
1 你个人有什么抱负和理想？你准备怎样实现它？ 追问题，避免对方夸夸其谈
2 你认为这次面试能通过吗？理由是什么？ 理想情况是既自信又不狂妄。
3 你认为成功的决定性因素是什么？ 追问题：你认为自己具备其中的哪些？
4 你的职业发展计划是什么？如何实现这个计划？ 有计划的人才是真正有进取心，但要看对方所描述的是否适合本职位。
5． 工作态度、组织纪律性、诚实可靠性
序号 题目 面试要点参考
1 你认为公司管得松一些好还是紧一点好？ 无标准答案，关键在于对方思路
2 你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作，还是最终才做一次汇报？ 无标准答案，工作习惯问题
3 你如何看待超时和周末、休息日加班？ 理想情况是既能接受加班，又不赞成加班
4 你认为制定制度的作用是什么？怎样才能保证制度的有效性？ 观察对方是否言不由衷
6． 分析判断能力
序号 题目 面试要点参考
1 你认为自己适合什么样的工作？为什么？
希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
2 你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后？ 追问题：你平时主要采取一些什么学习方式
3 “失去监督的权力必然产生腐败”，对于这句话你怎么理解？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题
的角度与推导的思路
4 吸烟有害健康，但烟草业对国家的税收有很大的贡献，你如何看待政府采取的禁烟措施？ 虽与工作无关，但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路
7． 应变能力
序号 题目 面试要点参考
1 在实际生活中，你做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人的讽刺和挖苦，这时你会如何处理？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题
2 在一次重要的会议上，领导做报告时将一个重要的数字念错了，如不纠正会影响工作。这时你会怎么办？ 反馈的时间应作为主要参考因素，若对方在20 秒内还没有回答，自然转入下一个问题
8． 自知力、自控力
序号 题目 面试要点参考
1 你认为自己的长处和短处是什么？怎样才能做到扬长避短？ 关注对方对自己短处的描述
2 你听见有人在背后议论你或说风凉话，你怎么处理？ 关注对方思维的出发点
3 领导和同事批评你时，你如何对待？ 观察对方是否言不由衷
4 假如这次面试你未被录取，你今后会做哪些努力？ 观察对方提到问题时瞬间的反应
9． 组织协调能力、人力关系与适应能力
序号 题目 面试要点参考
1 你担任过什么社团工作？ 顺势追问细节，全面观察对方
2 你喜欢和什么样的人交朋友 营造轻松氛围，尽量让对方放低戒心，展开阐述，从中观察细节
3 从一个熟悉的环境转入陌生的环境，你会怎样努力去适应？大概需要多久？ 不妨先举个实例引导对方，如：想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务⋯⋯
4 你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作？你喜欢独立工作还是与别人合作？ 两类人都有可取的地方，当对方选择其中一个时，可追问他对另一类人的看法
10． 精力、活力与兴趣、爱好
序号 题目 面试要点参考
1 你喜欢什么运动？ 将对方的兴趣分为身体接触对抗型、不接触
对抗型、非竞争型、静止型、独享趣味型等再进一步分析
2 你业余时间怎么度过？你喜欢什么电视节目？喜欢读哪些书籍？ 将爱好与应聘的职位一起分析，试寻找共同点，判断对方今后对职业感兴趣的可能性
3 你一般什么时候休息？什么时候起床？ 休息有规律者优先
4 你经常和朋友玩到很晚才休息吗？ 能熬夜是精力充沛的表现，但若是经常“玩”得很晚则上进心不足
11． 专业知识水平及特长
序号 题目 面试要点参考
1 你认为自己最擅长的是什么 与应聘职位一起综合考察，寻求共同点
2 谈谈你对本专业现时发展情况的了解。你认为业界今后的发展如何？ 时刻掌握专业最新资讯的有培养潜力
3 你有什么级别的专业资格证书和能力证明？你认为它们能证明你能应付工作中的什么具体问题？ 对本专业的深度理解
4 你最近阅读、写作或发表了什么专业文章或书籍？有何收获？ 一般侧重于阅读的收获。

近几年，受到疫情的冲击和影响，电商行业开始了蓬勃的发展，而跨境电商行业也在疫情的催化下成为了很多求职者热门的选择之一。那么想进入跨境电商行业的运营小白们，如何在面试中拿到满分offer，征服面试官呢？

有以下几点需要注意：

1 、要有基础的英语水平

由于跨境电商行业是和外贸出口紧密挂钩的，因此良好的英文水平在面试中一定是加分项，因为，作为一名亚马逊运营经常要面对亚马逊新颁布政策，卖家的评价，以及亚马逊国外站点内的各项功能了解。对英文都有一定要求。

2、面试前了解跨境电商行业大背景，有输出观点的能力

因为跨境电商是最近几年才火起来的行业，很多求职者行业经验不足，甚至是小白一枚，这些都不要紧，一般新人入司都会有业务培训，但在面试中如果对该行业的市场现状完全不懂，那也是不行的。因为作为一名求职者，需要在面试前一天提前了解跨境行业背景、市场现状、发展趋势和目前做跨境比较优秀的平台。不要怕自己的认知过于浅显，要敢于输出观点。

3、展现自己的优势，弱化自己的劣势

在面试中，要保持自信，将自己的优势代入到未来的工作中，例如你的优势是“工作效率高”，那么你就要讲清楚在之后的运营工作里，如何展现你高效的业务能力。

其次，对于劣势，要有保留的输出，因为面试官评估一个人必然是评估综合能力，对于一些不利于你面试通过的劣势，可以选择不说（例如：不喜欢加班）。一些可以改进或者中性的劣势则可以说。（中性的劣势即为：有些时候可以当作优势，有些时候会变成劣势。例如：太纠结于细节，或者固执己见）

4、大胆了解业绩要求、销售提成

很多求职者都有一个通病，就是不好意思开口问和工资相关的事情，很多时候入职了才发现和自己想的根本不是一回事。

其实面试官们并不介意求职者了解薪资福利这块的内容，相反如果你问的足够专业，反而可以增加你的专业度。尤其对于运营小白来说，对跨境电商运营岗位的薪资构成不够了解，一些该问到的一定要问到。下面给大家总结出一些和个人工资直接挂钩的问题：
1问清楚提成方案，是按利润的百分之几还是按销售的百分之几

2问团队的人每天的业绩是多少，一个月的业绩是多少

3每个月是有固定加班时长吗，如果有每个月固定加班多久，加班是否有加班公司

4退款率是多少，这关系到你售卖的产品的质量问题

5分清楚公司是做的铺货模式还是精品模式

6公司有哪些福利（餐补房补）
以上就是面试跨境电商运营岗位的面试技巧啦，希望对你有帮助，最后祝每个下海跨境的运营人前途似锦。

电商客服面试问题及回答技巧：1、请你自我介绍一下你自己回答提示：一般人回答这个问题过于常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。2、你觉得你个性上最大的优点是什么回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。3、说说你最大的缺点回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。4、你对加班的看法回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。回答样本：如果是工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时，我也会提高工作效率，减少不必要的加班。5、你对薪资的要求回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公，我则不会计较太多。回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水，给我合理的薪水。回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。6、在五年的时间内，你的职业规划回答提示：这是每一个应聘者都不希望被问到的问题，但是几乎每个人都会被问到，比较多的答案是“管理者”。但是近几年来，许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然，说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的，比如产品销售部经理，生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道，考官总是喜欢有进取心的应聘者，此时如果说“不知道”，或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。7、你朋友对你的评价回答提示：想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。回答样本一：我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为，我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。回答样本二：我觉的我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时，我总是能站在别人的角度考虑问题。8、你还有什么问题要问吗回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗或者说贵公司的晋升机制是什么样的企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。9、如果通过这次面试我们单位录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距;②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。10、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做回答提示：①原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。③还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。

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