乐学 拼多多，到底要怎么做，才能做得起来？
拼多多到底要怎么做才能做起来呢？
第一个就是选款：
可能会有人说一定要差异化，卖别人不卖的东西！其实无论如何，一定要做爆款，那么什么是爆款，不是自己认为好看的就是爆款，而是主流款，大家都在买的东西，所以要跟网上主流走！特别是新店！因为网上卖的好的爆款，你去卖一定也能走几单！这样就避免进了一些货连一单也卖不出去的！别嫌量少，积累下来后店铺就会有权重有排名！
第二个就是优化标题：
标题优化是拼多多最基本和最重要的 *** 作，要知道，一个好的标题决定你有没有机会展现！对于关键词，一定要时刻重视着数据，如果一个关键词的流量变少了，就要用高流量的关键词替换，做好优化；标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词，如果不想在标题上面折腾，那么去流量天堂看一下吧，图文教程挺详细的。
第三个就是确定主推：
对于个人做的店铺，多爆款模式明显是不符合实际的，即使是大企业都 *** 作不来，因为拼多多不可能把过多的流量给一个店铺，那样其他商家没办法活的，所以建议大家，选择一个宝贝宝贝做主推，然后做流量的时候，带着其他款式，或者偶尔做一下其他款式的流量。
第四个就是整合资源：
以前我建议大家先找好的平台再去做单子，但是今年有点不一样，建议大家先调整好店铺的数据，例如流量，没有流量单子是做不起来的，这时大家可以找一些较专业的工作室。因为优质的流量才能增强单子的效果，才能排名更容易卡住！
第五个就是发货问题：
发货和评价:发货的速度控制在24小时内，有效率一点，客人开心，你的钱也快到手一点，另外评价引导一下大家评价，如果不会引导，那么S单的评价尽量写详细一点，例如：产品外观、质量、发货时间、售后服务等等，都可以提升宝贝的曝光率和转化率，这样的评论多了，对排名的帮助还是很大的，因为这样的宝贝是很优质的宝贝，对转化也有很大的帮助。
第六个就是店铺的综合指标：
做好店铺的综合指标，动态评分，还有各种售后指标，因为这些指标你做不好，说明你的店铺综合能力不足，这样拼多多不会长久给你流量的。
第七个就是客服回复：
拼多多客服这块可以说是做的非常简陋了，有很多不足之处，卖家也只能从客服的质量方面加以改进。首先是回复的速率，可以先编辑好一些快捷的回复用语，客户需要的话只需要点击两下鼠标；可以加上一些语气助词，拉近与顾客的距离；最后一定要有耐心，解决、指引顾客。
第八就需要坚持，坚持就是胜利
个人觉得坚持很重要，尤其是在推广单个产品，如果很有潜力的款，不要放弃，一定要坚持推，不要因为一天有销量一天没有就放弃了，坚持查看数据进行分析，拼多多比淘宝天猫还是更容易 *** 作的!只要坚持下去，那么店铺是肯定可以做起来的。
拼多多开店，首先是得提高流量，其实提高流量可以从以下两方面入手
1、拼多多搜索流量在店铺自然流量稳定且稳固不前的时候就可以通过付费流量推广去带动拼多多搜索的流量，付费流量推广本身就具有强大的引流效果，关键词计划等能够有效地影响店铺的搜索以及提高效率从而提高店铺转化。
2、拼多多首页流量大家都知道拼多多首页的流量大部分都是来自于猜你喜欢，但是这部分的流量很不稳定，转化率不够的情况下就会导致较大的流量波动。有了较大的首页流量之后，再去想办法稳定这些流量，是需要我们长期维持的，不断提升店铺及产品带来好的转化才能稳固首页的流量。
当然除了上述流量的入口来源，店铺还有一个比较重要的点就是人群，精准的人群能够给店铺带来巨大的收益。
有了店铺流量之后就要考虑提升店铺的转化了。
影响转化的点无非就是价格、宝贝主图、宝贝素材图、宝贝详情页、宝贝短视频、宝贝评价以及买家秀这些方面。
1定价：过高或者过低的定价都会导致买家的流失以及影响店铺盈利，合理的定价需要对应店铺人群消费能力进行综合考虑，适当地活动促销以及单品的活动比频繁地调整产品的定价更能有效地促进产品的转化，影响宝贝权重。
2评价及买家秀：宝贝的评价以及精美的买家秀是极其有必要的，好看的买家秀能跟给买家带来愉悦的购物视觉，同时买家看到好的评价就会有想要下单的冲动。
3宝贝详情页：详情页对于宝贝的收藏加购以及转化率都会有比较大的影响，详情页的跳失率极大地影响到店铺宝贝的转化，有一个优秀的视觉设计、文案描述、布局排版对于一个宝贝详情页来说是极其重要的，要有吸引人的卖点。
卖什么
想要开网店，必须要先知知道要卖什么，个人建议是卖自己了解的，有进货途径能够拿到最低价产品，还有便是热销品，简单点来说就是必需品。
如果没有进货渠道，可以选用无货源模式，这种模式不需要我们进货，囤货，也用我们联系物流，发快递，只需要采集全网的优质货源，进行加价后，上传到自己的店铺。
找货源
决定好自己卖什么之后，便是找货源，货比三家，选一家性比价最高的，但是质量必须保证，这样才用利润可赚。
起店名
起一个朗朗上口的名字，还需要和自己所卖的产品有关联性。
比如说，你是卖狗粮的，你就不能起名狗狗天使馆，这样让顾客看到后，会想，你究竟是卖狗狗玩具、卖狗粮、狗链子的，还是卖狗狗的。
如果起名为狗狗 美食 天地，顾客看起来，就会知道，你是卖狗狗 美食 的。
开卖
上架好宝物后，破零需要尽快，破零方法有很多，朋友圈，微博都有可以，只有有人买就行了，破零后有一个周期3-5天的流量，计算好每天流量，访客， 点击率，转化率等，为后期优化做好铺垫，这样以来，新店起步会比较快
售后
售后服务要做好，能够小礼品尽量送点，这样可以多堆积好评，有了好评和销量，才能留住顾客，才会有成交量，才会为今后报活动做好铺垫。
爆款引流很重要
不管是新手还是老手，也不管你是大商家还是小商家，爆款是必可不少的，为什么要打爆款，肯定为了引流袋来更多的销量啊。
所以说，每天上新不同的样式，不如选择几个精品，来打造爆款和辅助款，选款的时候要向同行的大商家学习，看看他们的新品，爆款，人气下滑的产品做到知己知彼，然后在自己的新品中找那写竞争小的潜力款，力争做第一个吃螃蟹的人，而做辅助款也是如此，只不过辅助款是为了以防万一，因为，主打爆款一单但出现问题，不会导致流量过多损失。
店铺优化引流不可少
产品没有一个吸引人的主图，不会有买家点击的，那么主图优化就不可少了，主图优化要明细漂亮，还要有特性，还需要提炼出产品卖点，击中买家痛点，这样顾客会觉得十分符合他们的需要，订单便是我们的了。
无推广不可行
酒香不怕巷子深，这对于拼多多是不受用的，你不去推行，你的商品在好，也难有更多的人知道，拼多多的推行有很多，比如说新品活动，99特卖，满100减20的部分活动，都是为店铺引流的，只要符合条件就去报名准没错。
最后，说一下，现在有很多做不好店铺的人，最主要的原因是你们的思想还留在之前的形式上，还一味的依靠软件等方法来促进店铺发展，殊不知途径在改动，你也要跟着途径的规矩来做，才能打破僵局。
你好，很高兴回答你的问题
我本人是在拼多多上做无货源店群的，个人拥有十家店铺，主营生活用品
我借用自己的开店经验来给你分析一下，拼多多网店的运营之路
拼多多开店第一步、类目和选品想在拼多多运营好自己的网店，那你要从开店第一步的类目和选品做起
这个稍微懂点电商的人都知道，类目和选品是一个网店的关键，尤其是做无货源店群的商家，本身就是以量取胜的，一个好的类目和选品，先不说热度高，销量高，光是商品这一块，就非常容易出现爆款和热款
我本人看到过很多好的类目网店，在上新的时候就能依靠上新扶持出现爆款，让自己的网店快速起步，新店的数据刷刷的上涨
当然这样讲也不是说，类目和选品一定要热款，因为热款代表着市场的同时，也代表着一定的市场压力，如果自己没有足够的竞争力，不建议去争抢市场
但是也不能太过于冷门，市场容量不高
现在开网店选类目和商品最注重的是商品的前景发展如何，蓝海商品就是一个定位，蓝海商品大致讲的就是那些市场上并不拥挤的商品吗，多数是一些刚需性强的商品，这样的商品唯一的优点就是不愁卖
类目决定好了以后，选品就只需符合两个条件，一个是一定要符合自己的类目，不能做成杂货店，另一个就是在人工管控下找到更优质更低价的商品
做无货源，本身就是要一个力求降低成本提升质量的效果，要利用好全网资源去寻找货源，发挥好优势
拼多多开店第二步、提升自然流量抓取拼多多还有一个非常独特的地方，那就是平台的自然流量占据主要流量的80%
这就意味着刷单推广直通车的套路在拼多多可能就不是主流了，有人抱怨也有人叫好，少了一个烧钱提升成本的东西，但是难度相对的就提升了，钱多的老板肯定是不乐意
对于自然流量的抓取在拼多多是尤为关键的
有流量就有曝光量，就会提升自己的出单率和转化率，盈利自然也就多了
三个点来抓取自然流量：选品、关键词、店铺装修
选品主要是因为拼多多走的是一个低价风格，很多的商家都是以低价为卖点，走薄利多销模式，所以选品的好坏很容易影响自己的吸引力，物美价廉的东西，潜力大了，自然能吸引消费者，自然流量也会越来越多
关键词是最好去抓自然流量的东西，优化自己的关键词，让自己的消费人群定位更清晰，曝光量自然就高了
店铺装修主要是为了增加流量的带动效应，毕竟无货源商家商品数量是非常大的，这是提升出单量，如果店铺装修好了，因为一个商品带动店铺其他商品的流量的可能性就更大，自然流量也更多
拼多多开店的第三步、精细化运营这一步可能就有些说不清了，它包括的是多方面的
一个网店想要长期运营下去，就需要走精细化运营，打造自己的风格
很多的无货源商家为了让自己的店铺前期稳定，多数情况下都会去模仿同行业的商家店铺，无论是爆款，还是关键词，还是店铺装修，都会抄袭过来作为自己的过度
当然也只是能用来过度新手期，后期店铺稳定了，一定要去分析市场和消费人群以及平台走向，打造一个店铺自己的核心优势，找出自己的爆款，不可能通过抄袭和模仿来持续走下去
开网店的，无货源无货源还是传统网店，都需要去精细化运营，店铺不打理不可能出现躺赚的事情
希望我的回答能给你带来帮助
持续分享电商干货和网店运营经验
电商时代到来，网购成了全民新的购物方式，而各大电商平台中又数拼多多的用户增长最快，面对如此广阔的市场，人人都想分一杯羹，纷纷在拼多多开起了网店，然而拼多多如今也是商家林立，继续加入的商家也是络绎不绝，那么怎么把店铺做起来，如何在众多拼多多商家中脱颖而出就成了每个拼多多商家所要面临的最大问题，而想要把店铺做起来，让自己的店铺脱颖而出的关键就在于是否会优化店铺！那么知否今天就来说一说如何优化店铺！
店铺优化
一标题优化
标题优化是优化环节中的重中之重，是否优化好标题影响着你能否有机会得到更多展现，如果优化不好，就会导致搜索流量上不来，还会拖垮店铺权重！
那么如何优化标题呢？
1关键词
其中的标准和原则就是增加相关性紧密度，这样才会有精准流量进店，可以提高商品的转化和UV价值 。 需要注意标题中不能带有品牌词，因为可能会被投诉违规下架，而且消费者发现店铺中的商品并不是这个品牌的话，流量转化就会很差，店铺综合评分也会受到影响！
2分析搜索引擎和用户喜好
可以根据搜索引擎的热度关键词上涨排名等方面数据去挑选关键词，这样可以提高搜索引擎给商品的曝光几率，还可以根据消费者的喜好程度，了解消费者的商品需求，分析什么样的商品顾客才会选择买单，不要随便选一些无关的词就上架。
3不要抄袭大卖家标题
许多商家喜欢复制抄袭一些大卖家的标题，这其实是错误的做法，因为你们的产品，无论渠道，还是商品款式可能都不相同，抄袭复制没有丝毫作用！一定要针对自己商品选择合适的关键词！
4标题的一般设计形式
标题的一般设计形式=商品价值关键词+商业关键词+商品属性关键词。
二主图优化
商品的主图是吸引卖家的关键，主图如果做的好，店铺流量和销量就不成问题，而主图最重要的就是抓住消费者需求，再用最简单的方式表达出来就行了，那么如何做呢？
1主图背景
因为一般你的商品是和其他同类商品一起出现在客户眼中的，所以一定要让你的商品一眼就吸引住消费者，商品都一样，那么就需要你的主图背景有别于其他卖家，这样才能将你的商品凸显出来！
2商品卖点
抓住消费者眼球之后，我们所要做的就是把自己商品的最大卖点展现出来，这样才能进一步吸引客户，勾起他们购买的欲望！这时就需要你把自己商品的，价格，质量，性能等优势尽可能的展现出来，这样才能直击消费者痛点！这也就是你商品的卖点！
3价格明确
价格是影响许多消费者购买的主要条件，当做活动时一定要把商品的优惠价格放到主图上，让消费者一眼就能判断商品的性价比，这样可以有效促成出单！
4附加功能
现在市面上的商品质量性能都差不多，这时候售前售后服务就显得尤为重要，我们可以把这些附加功能也放到主图上！进一步凸显我们的优势！
5加水印防止盗图！
如果自己的没有水印，被别人盗走，也会影响自己商品的销售，所以做好主图之后一定要加上自己的水印，防止给别人做嫁衣！
三详情页优化
详情页也是影响商品转化的重要因素，那么如何优化详情页？
1不要复制抄袭
还是同样的原因，有许多商家见别人的商品销量高就盲目去抄袭复制别人的详情页，这样商品的转化不升反降，原因就是你们的商品也不同，一定要根据自身商品特点进行详情页制作，只有突出了商品卖点，才能吸引消费者购买，促进转化
2详情页不要放过多卖点和
详情页不是说卖点越多，越多，就越好的！卖点过多消费者也不会记住，应该突出核心卖点！让消费者对商品的印象更深刻！过多会增加加载时间，买家跳失率也会增加，所以可以少放一些重要的图！
四布局优化
商品的销量是会影响店铺的搜索权重的，对于个人网店而言，店铺里有多个爆款往往是不现实的，即使是大型企业店铺都难做到多个爆款，通常，周期长的爆款宝贝可以持续，但周期短的真的就没办法了，所以我们要想办法做爆款群营销模式，我们可以主推一两个爆款，然后通过这一两个爆款来带动其他产品，即形成多个小爆款持续的引爆店铺，带动销量流量，然后再想办法去打造更多的动销商品。
五客服优化
客服的服务质量也会很大程度的影响出单量，一定要注意客服回复！
首先就是回复率，及时给顾客反馈可以大大增加出单机会，更何况拼多多现在还有三分钟回复率的指标，如果回复率降到70%以下店铺就会被限流！所以一定要注意及时回复，我们可以在后台针对一些常见问题设置自动回复，这样可以轻松不少！
还需要学会一些常用的客服专业术语，以及一些语气助词来与消费者拉近距离！
最重要的是有耐心的解决客户问题，引导客户，千万不要与客户发生冲突！
无论如何去做优化，我们的目的都是把店铺做好，现在由于平台规则转变，一定不能像从前那样无脑 *** 作了，我们一定要根据当前平台规则做到精细化 *** 作！
闻道有先后，术业有专攻，如果还有不懂的地方，都可以来问我，以上就是知否的一些个人见解，感谢阅读~~
公众号
温风至
现在电商的流量是快速发展的，尤其是如今的拼多多发展的最为迅速，先是无货源的开店模式，为想在业余时有收入的朋友们提供了方向，到如今逐渐的拼多多店群创业项目，使不甘于平凡的人电商创业者，也能无风险低投入的通过拼多多店群重新找到电商创业的方向，赚取人生的第一桶金。
作为一名拼多多无货源创业者，资源整合和优化是十分重要的，产品的上心不仅关系到顾客搜索店群产品的曝光量，甚至会关系你的产品转换率的高低。
在上架商品的时候，我们究竟如何做到资源的优化和整合呢？
一：优化关键词标题
很多新人做网店，没有经验，也不懂得关键词优化这些，直接原封不动的复制过来，这样反而是给别人做了嫁衣。
在店铺中查看7天数据，通过搜索人气，点击率，转化率，在线数量及商城占比，这五个数据来筛选商品，这样就可以轻松辨别哪些词转化率高，人气高，这就是我们的目标，一般就是7天优化一次。
二：优化主图
主图非常重要，这就像实体生意的门面。也决定客户对咱们商品的第一印象。一张好的主图，能够吸引更多客户点开咱们的商品，提高访客量。切记主图不可带有水印，尽量使用高清。
如果你的产品正在做活动，一定要把类似 “买二送一” 这样的字放到主图里。
三：优化详情页
详情页并不是只给顾客介绍产品，而是要想方设法勾起他们的购物潜能。
这里有一个小技巧：打开同行卖家卖的好的产品，销量好的一定是有差评的，这时候我们只需把他们的差评包装成我们的好评就可以。
四：短视频
互联网时代加速这么快，不会运用小视频软件的就真的太落伍了，你的抖音，西瓜，快手不是只用来看的。
五：产品定价
产品定价的问题在前篇中我就说过调到中上幅最合适，不要因为卖不出货而心急，自行降价，这样做不仅从根本上解决不了问题，而且店铺会受到更大的影响。
把我们采集过来的产品价格适当在加一点就好。还有就是不要经常变动价格。这是影响店铺权重的一个因素。
六：优化产品数量
没有必要一股劲一直上新，要学会观察，店铺哪些商品没有流量，及时删除。哪些商品流量比较高，打造店铺爆款，这样才能做好店铺权重，提高店铺订单量。
七：处罚期不要上新
不管你是什么原因被处罚，这期间不需要再上架新产品，没有任何效果。
八：上架下架时间
关于产品上架和下架的黄金时间和注意事项：
上架时间=下架时间=人气高峰时间
1、下架时间必须为人气高峰期
2、一个星期七天里面每天的人气高峰期间都需要有宝贝靠近下架时间
3、下架后第一时间上架
九：新品收藏和加购及产品点击率
无论是收藏还是加入购物车，对于消费者来说都是对他们感兴趣的东西。只不过因为你是新品，暂时没有转化。尤其是随着流量的增加，这两个数据表现的上升趋势明显的时候，那么你后续能够获得的免费自然搜索流量会成倍的增加。一般情况下，这两个数据在行业均值15倍左右的时候，效果就会很明显。
所以，我们应该利用优惠券或者其他营销方法吸引消费者对新品进行收藏和加购。
关于点击率已经是老生常谈的话题，只要有新品扶持流量，我们必须抓住这个机会。
十：控制店铺的综合指标
综合指标是指：动态评分，客服回复率，售前售后服务，好评率。3分钟的客服回复率你一定要控制好。否则就会影响排名和销量。
以上十点只要你做的够好，销量上不上得去只是时间的问题，所谓精细化运营，也就是精细在以上几点。做到很容易，只要你不犯懒，但是也很难，难在你没有心思去摸索，如果有不懂的还可以撩我。但是，不要怀疑自己，怀疑一切，实践出真知，相信自己，相信一切才能有卓著成绩！
不讲长篇大论，不讲虚的，只说干货。
作为一个“曾经的较大电商公司运营”者，与“亲身经历做的起来与做不起来”都有经验的人，分享一下，思路是第一步的，后面才是“ *** 作”。
什么产品可以做起来？（划重点）
1 品牌性较强的商品，说的俗点，就是名牌，此类商品具有“先天优势”，比如你是做食品类目的，你卖的牌子是旺旺，上好佳，百世，等老百姓耳熟能详的品牌。
2 有成本优势的商品，你搜一下拼多多上你卖的产品类型，在销量高的里面，你看看人家的售价，你能不能做到，做到以后还有没有利润，如果有的话，ok，可以做。
什么产品做不起来？（划重点，劝退）
1 小众品牌且价格没有优势，建议换平台 *** 作，某宝（某宝比较全面，拼多多真的低价比较好做），方向不对，努力白费。
常规 *** 作（跑销量）
1 上架，解决基础评价问题（自然等待破零，刷D，找熟人等，自己想办法，一定要有评价）
2 解决了基础评价问题后，开始跑销量，主流的两种，一种是“参与官方活动”（不同活动不同门槛，无非就是打折，自己根据情况筛选，活动的流量是很可观的）另一种是“付费推广直通车，场景推广等”（推广方面需要注意的很多，一两句话真的讲不清，建议先在拼多多官方的推荐课程学习下基础理论，不要抗拒付费推广， *** 作得当的话，是可以直接通过“付费流量”盈利。）
3 通过以上两步以后，你的商品如果做的起来，就真的起来了，后面就是维护问题。
需要注意的问题
1 选择“靠谱快递”
2 注意客服即时回复率
3 如果真的做不来的商品，不要“死磕”，多看看做的好的“竞品”他们是你最好的老师之一。
我也不是特别强的店家，我个人认为只要产品不错，价格合理，然后做一些个前期销量基础之后（切记你前期的一些 *** 作，你懂得，不要一下就停了），然后配合一点点车和场景里的copx，慢慢累积和优化，单量就会不断上升，紧跟着层级上升，流量上升，单量又上升，进入一个良性循环最后稳定在一个阶段
大概就是这样，只是需要很多细的方面要不断完善和做好，其实也没有你想象中那么那么难，用心，真的没有做不好的
核心原因主要包括：
1，淘宝商家外溢：之前淘宝持续打假，导致淘宝生态体系里面大量的低端供应链和低端消费人群外溢，这是拼多多快速发展的一个基础；
2，凑单和微信群里面的团购，手段虽古老，但效果极其有效；
3，三至六线市场人群逐步上网：新用户的出现，是由红米为代表的低价智能手机普及，快速让三到六线用户上了网，农村互联网的渗透率提升。2017年，36%的农村人口已经成为了网民。当年12月，微信的用户量达到了十亿，这意味着所有人基本上都是网民，紧接着微信支付开通了，支付问题得以解决。十几年电商发展，使得不需要到付，物流节点到镇的单位几乎已经可以满足所有村的购买需求。
4，微信社交流量的崛起；
5，早期商家开店流程极简，获客成本极地（微信群）；
6，黄峥等核心团队对去中心化流量，和货找人逻辑的全面落地。
现在很多人都在使用拼多多APP，下面我们就一起来看看拼多多果园怎么删除好友吧！拼多多果园只有添加好友的选项，没有删除好友的选项，因为拼多多果园的好友都是自己的微信好友，如果想删除果园的好友的话，那么只能删除对应的微信好友哦。
打开手机微信，点击“通讯录”，如下图所示。
在通讯录页面找到你想删除的果园好友，找到后点击头像进入资料页面。
在好友资料页面点击右上角的三个点，如下图所示。
在 *** 出的新界面里的选择“删除”，如下图所示。
点击删除后会 *** 出一个对话框，选择“删除”就可以了。
在微信里把好友删除后，拼多多果园里面就不会出现该好友了哦！做法如下：
首先应该需要买家在真实购买的前提下，确认收货之后，30天时间内对商家进行评价打分。交易评价这个又分为“店铺评分”和“评论内容”，评论内容还有分为文字和两种方式，在此买家可根据实际感受，然后对店铺进行或文字的评价。
评价方面包括对商品质量、服务态度、合作物流等，而且每项店铺评分均为动态指标，系此前连续90天时间内所有评分的算术平均值。每个自然月，相同用户、卖家之间存在多次交易的情况下，店铺评分单单计算前3次交易。店铺评分一旦做出，这个无法修改。
现在拼多多平台上面的精选晒图，这些都是系统通过筛选的方式之后，然后再去展示出来的，不需要商家自己去进行设置。并且不是所有的类目都能拥有这个福利，只能支持数码家电跟美食的类目，其它类目里面并没有这个展示，因此商家在运营店铺期间，还是要事先充分了解清楚的，只要获得更多的晒图之后，才能吸引消费者的关注。本文主要通过构建用户模型来分析拼多多用户的基本属性、认知与行为特征、消费习惯及社交关系等，通过对网购场景与动机的提炼及网购行动链路的拆解来分析用户网购背后的影响要素。
产品简介：拼多多作为新电商开创者，致力于将娱乐社交的元素融入电商运营中，通过“社交+电商”的模式（用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼单，拼多多通过拼单了解消费者，通过机器算法进行精准推荐与匹配），让更多的用户带着乐趣分享实惠，享受全新的共享式购物体验。
体验环境：华为nova3--EMUI900，APP版本4660
笔者在这先与各位看官分享一段小历史。对于中国近代史的开端，想必大家在历史课本中都学到过，鸦片战争敲开了近代中国封闭的大门。它对中国社会形态带来了极大的冲击，自给自足的小农经济在社会化大生产面前不堪一击，它给当时的人们带来了 价格更低廉 ， 种类更繁多 的工业化商品。
历史的车轮不断向前碾压，一转眼来到了现代，来到了今天。城镇化的发展与移动设备渗透率的扩大，打破了城镇锈迹斑斑的藩篱。这是电商大炮能够轰开低线城市大门的根源。由此带来了人们社会关系的巨大变化，其一是 地理空间关系的变化 ，其二是 社交空间关系的变化 。这两种关系的变化是低线城市电商能蓬勃发展的两大前提。城镇化过程中道路建设起来了，人们居住空间聚集起来了，相比于广袤分散式的农村，城镇是小型集中式的，因此电商物流在城镇内流转远比农村高效。此外，智能手机的普及，推倒了困住低线城市群体的城墙，他们可以接触到更广阔的社交圈，更多花花绿绿的商品。 价格更低廉 ， 种类更繁多的商品， 则成了攻陷城镇围墙的最后一发子 *** 。这一切似乎与当年的鸦片战争颇有几分神似。
这两大前提的出现，带来了人们消费认知的转变。这种消费认知的转变，笔者认为是 “家庭化消费”向“社会化消费”的转变 。在“家庭化消费”中，人们更多的是需要型消费，比如牙膏快用完了，所以需要去买牙膏。“家庭化消费”一个显著的特点是 “人找物” 。而在“社会化消费”中，人们不仅仅是因为需要才去消费，而更多是被各种信息刺激着去消费，例如某女士日常都是用普通拖把打扫卫生的，但是某天刷到一个达人推荐的电动拖把，省时又省力，价格比较合理，某女士便购买了一个，她觉得很好用，也带动了周围熟人购买这款产品。在“社会化消费”中，通过刺激创造出需求，来增加消费。“社会化消费”的显著特点是 “物找人” 。
电商经历了20多年的发展，基础条件基本成熟。头部电商平台占据了主要市场，既有以淘宝，京东为代表的综合电商平台，也有蘑菇街，蜜芽宝贝，聚美优品等垂直电商。本来可以说电商市场已趋于风平浪静，但随着拼多多的到来，使得电商市场又风起云涌。“时势造英雄”，环境背景的变化，把电商的战线从一二线城市拉向了低线城市。而拼多多正是切入低线城市“社会化消费”的新电商。为了应对拼多多的崛起，不论淘宝还是京东都在电商产品上向低线城市部署，社交电商也成为了一个热门词。这一波社交电商的攻势，在于迎合人们的“社会化消费”，即消费需求的刺激与再创造。笔者认为 “社会化消费” 的转变是电商产品设计的一个重点，也是本文分析的一个基调。
拼多多的发展可以说是利用下沉市场在电商红海中撕出了一道口子。拼多多在短短4年左右的时间里便爬到了头部电商的位置。
从图2-1中数据可以看出，拼多多月独立设备数超过33亿，其用户体量已经很庞大。从增长趋势上看，拼多多用户数增长趋缓，产品已经过了爆发期，进入稳定发展期，因此除了用户增长外，对于现有用户的深耕， 释放他们的消费能力 便开始显得格外重要。
从图2-2数据可以看出，在各级城市用户渗透率上，淘宝在一二线及低线城市上相比于其他电商均处于领先，淘宝在一二线渗透率上略微高于低线城市。拼多多在全体网民渗透率上仅次于淘宝，但是低线城市渗透率上相比一二线城市更高，达到395%。
从竞品安装比例来看，其一，拼多多用户中高达80%的用户是淘宝用户， 用户重合度很高 ，对于用户钱包的争夺也将愈加激烈。那么对于拼多多， 提高用户的忠诚度，增强“锁客”能力便显得愈加重要。其二， 京东用户中高达466%的用户使用拼多多，而拼多多用户中只有370%的用户使用京东。拼多多对于京东用户具有较强吸引力，而京东对拼多多用户吸引力较弱。这个数据侧面反映了，即使在追求高品质的用户（京东用户）中，也会对于部分商品追求更高的性价比。 低价对于很多人依旧是具有足够吸引力的策略 ，特别是考虑到近年的国内和国际的整体经济大环境，对于部分低价而品质要求不高的商品，电商平台可以作为“钩子商品”起到很好的吸引用户的作用。
那么到底是哪些人在使用拼多多？
图2-3中数据的精确性可能有待商榷，但大体可以看出用户性别及年龄分布情况。在性别上，拼多多用户中女性占比较大，一部分原因在于女性用户对于低价购物更敏感，另一部原因是女性用户会更多地负责家庭购物，购物需求更旺盛。
在年龄上，25-35岁的用户占比最大，这部分用户显著的特征是处于职场的上升期与婚姻家庭的组建期。这个年龄段用户正是消费需求旺盛时期，但是经济积累也相对薄弱。
通过对拼多多APP用户使用情况的反馈数据的采集与提炼，得到用户反馈的关键词，如图3-1所示。
对于好评关键词，主要集中在两方面，一是价格便宜可以省钱及商品丰富等商品维度，二是软件有趣好玩等打发时间的娱乐维度。
对于差评关键词，首先是由于低价所带来的产品质量问题，其二是对于拼多多的用户增长套路的反感，砍价、助力等传播拉新手段所引起的被传播者骚扰以及使用者任务失败的挫败感，其三是在在卡顿与闪退的技术问题上，部分原因由于拼多多用户千元机较多，手机内存有限以及对于缓存清理等问题的不熟悉。
在所有差评问题中，最关键也是最难的问题是产品质量问题及虚假买卖（有不少不良商家进行着拍A发B的行为）。对于质量问题，其一是真正的存在质量差的问题，毕竟价格很多时候是对商品价值的直接反应，其二是用户心智导致的主观质量差，大家应该都听过可口可乐与百事可乐的故事，由于人们主观认为可口可乐更好喝，即使两种可乐没差别，主观仍然认为可口可乐更好喝。因此对于质量问题，需从对 商品质量管控和提升平台形象 两点出发。对于虚假买卖，平台则应狠下决心，严肃处理，增加用户举证途径，以免因为少量不良商家而影响整个平台声誉。
总之，对于拼多多的情感，用户是又爱又怕。
由于大学生群体是拼多多需要向上拓展的代表性用户，因此笔者针对他们进行了相关网购行为与电商APP使用情况的问卷调研，问卷数据与结论如图4-1和图4-2。（调查目的：调研大学生群体网购APP使用情况及网购关键消费习惯）
拼多多在大学生群体中渗透率并不高，但是其竞品淘宝的渗透率极高。在大学生群体中，他们对拼多多印象比较差，即使他们没使用过拼多多，但是依然觉得淘宝商品比拼多多商品质量更好。增加大学生群体的 信任感 ，是拼多多拓展大学生用户的一个关键要素。
通过将不同人群进行划分，绘制出拼多多与用户群体的关系图，如图5-1所示。
图中列出了五类拼多多用户群体，圆环内环是拼多多目前的核心用户，他们对价格更敏感，在购物时往往以价格为导向，对于商品品质要求相对较低。而圆环外环的大学生与一二线上班族，他们虽然也会在意价格，但是他们通常会在对品质要求不高的商品上选择低价，例如在拼多多购买一些日用品。对于大学生群体和一二线上班族是拼多多扩大用户规模中必须拓展的群体，其应对策略也会不同于低线用户群体。
拼多多与用户通过两个关键要素建立起连接关系，分别为 省 与 闲 。“省”是拼多多用户的特征，并且大部分用户也具有闲暇时间较多的特征。因为闲暇，他们可以花费更多时间在拼多多上，以便获得收益和娱乐。“省”和“闲”是在产品设计时可以进行重点思考的部分，以期能更好地满足用户需求。
（1）用户模型--大学生
对于学生用户群体，他们需求的关键点在于 性价比，发现好货，品牌追求。
学生群体是社会中的上升群体，是未来的生力军。由于经济来源的限制，他们在消费中会比较注重价格，但价格并不是绝对衡量要素，他们会去讲究品质，讲究产品带给自己的体验。因此他们在追求性价比的同时，在某些能带来极大体验的产品上舍得花钱，同时也会去追求品牌或者大牌商品。学生群体行动能力较强，好奇心旺盛，他们会通过社交、媒体、资讯等各种途径去发现好货，满足自己的新奇特的心理动机（下文会具体介绍网购五大动机）。
（2）用户模型--低线城市青年
对于低线城市青年，他们需求的关键点在于 性价比，发现好货，省与赚。
低线城市青年是社会财富的创造者，同时也是消费增长主力军之一。低线城市青年收入并不会特别高，但是他们面对的生活成本相对也会低很多。性价比是他们在消费时会重点考虑的因素，他们对于品牌甚至大牌的追求度相对降低（人际关系的影响，品牌带来的炫耀攀比降低），低价优质的产品更能得到青睐。当然他们对于生活品质也有一定追求，也会通过发现新奇产品来满足消费心理。由于收入不高，但是消费需求较旺盛，他们在省钱的同时，希望能通过赚取“零花钱”来满足自己更多的消费欲望。
（3）用户模型--低线城市中年
对于低线城市中年群体，他们需求的关键点在于 低价，有用，热闹。
低线城市中年群体是社会消费的下降群体。由于低线城市中年的成长环境与时代背景，导致他们在消费上偏保守，他们更多情况下会把钱花在有用的地方。在价格上，他们很敏感，想想菜市场里的买菜大妈便可知晓一二。低线城市中年群体对于低价产品会比较感兴趣，所以低价有用的产品是他们的吸引点。同样，热闹感也是他们所喜爱的，除了从众是人的特性外，中年群体喜欢热闹也因为他们子女或在外求学工作或成家立业，生活开始变得冷清，热闹可以带来充实与安全感。
此外，对于一二线上班族，他们在某些方面的需求类似于学生群体，但是由于他们有较高的独立收入，对生活质量要求也会较高，品质感会是他们较看重的点。一二线务工人员会比较看重价格因素，对于品质要求不高，他们的情况类似于低线城市青年。由于篇幅原因，不再对他们进行赘述。
将用户的认知与行为特征单独用雷达图表示出来（图6-4），可以更好地进行对比分析。从这张图中大致可以看出不同用户的认知特征与行为特征在什么水平，它是我们在产品设计中考虑用户需求与体验的重要参考，比如用户在网购时会干什么，是无聊闲逛还是有目的去找商品，他们喜欢不喜欢收藏商品，为什么收藏商品等等。
在网购熟悉度上，青年用户与中年用户有较大差异，而拼多多用户群体中具有较大比例的中年用户，因此在产品设计上，对于中年用户的可用性设计将比较重要（符合用户线下购物心智模式， *** 作简单化等）。
不论青年人还是中年人，他们在购物后均有较强意愿进行分享，这是商品能在熟人及陌生人中传播的重要因素，在产品设计中如何利用好这一点至关重要。当然，认知与行为特征不仅对于我们进行产品设计有帮助，也能让我们在分析一款产品时，帮助我们知道其设计的优劣之处。
网购的细分场景有很多，有办公，穿搭，婴童，美食等等，但是归结到根源上，网购均是发自三大场景，分别是目的明确，目的模糊以及无目的。不论你是看到某某买了好吃的，还是季节变化，用户购物的三大场景是相对固定的，在产品设计上可根据这三大场景进行 频道入口规划及页面布局 等，例如产品增加商品信息流推荐，则是利用无目的场景。
笔者将网购动机提炼为五点，分别为：价、质、奇、社、娱。
价：指价格动机。 购物时价格是人们的一大动机，当然寻求低廉的价格会是大多数人购物的一大动机，但也会有高价的动机。
质：指质量动机。 人们购物时总希望买到质量好的商品。
奇：指新奇特动机。 “好奇心害死猫”，我们购物也会去寻找新奇特的商品，希望发现新奇好货。
社：指社交动机。 作为社会中的人，首先，我们很多决策都潜移默化受到社交环境影响，比如从众心理，大家会去购买人气旺的商品，攀比炫耀，人们会去选择品牌商品（品牌一方面提供质量背书，另一方面满足用户攀比炫耀之心），另外，我们也希望通过购物提升自己的社交参与感，购买到好东西会想着show，想着把自己的经验分享给他人，获得别人认同。
娱：指娱乐动机。 在人们物质得到满足后，购物不仅仅停留在满足基本物质需求上，而是寻求乐趣，在娱乐消遣中顺便购物。
当然在产品功能设计时不可能五大动机不分优先级的笼统考虑，而是根据产品发展阶段，目标用户各种动机的强烈程度，合理的利用这五大动机进行功能设计。拼多多吸引这么多用户来购物，正是充分利用了他们寻求低廉的价格动机，当然拼多多要吸引更多用户群体，增加平台GMV，对其他购物动机的满足自然必不可少。结合用户网购的三大场景与五大动机，我们便能在产品的信息架构，购物频道规划，购物的页面动线等等上进行思考与设计，以达到产品的商业目标与用户目标。在产品分析篇中，笔者将利用场景-动机动线图，来对比分析淘宝与拼多多各自在购物场景与动机上的设计点。
八 网购关键行动链路拆解
在进行这节内容之前，笔者在这先提几个问题。
不论用户购物行为如何千变万化，就像无论树枝如何繁茂，它一定是来源于一个树干。结合福格行为模型，笔者将用户网购中的种种行为归纳于一个行动链路之中。这个链路从用户被 信息刺激 开始，到 促成行动-方案评估-决策执行-行动反馈， 这一系列行动阶段共同构成了整个行动链路，如图8-1所示。
笔者 将用户在网购行动中的每一个阶段进行拆解，则得到图8-2。通过行动链路的构建与拆解，我们可以更清晰地了解， 什么会触发用户做出行动，产品想让用户去做什么，哪些是影响用户敲定决策方案的因素，用户可能的执行动作有哪些。
从链路拆解图中可以看出，在 信息刺激阶段 ，信息刺激可分为外在刺激与内在刺激。内在刺激是产品自身因素激发用户去使用产品，而外在刺激是各种环境，场景因素刺激用户去使用产品。内在刺激可以让用户直接去使用拼多多，例如日常签到，果园浇水等，但外在刺激不一定会让用户去使用拼多多，用户可能会去使用竞品比如淘宝。那么 在产品设计时，如果能将外在刺激转化为内在刺激，则可以有效促使用户直接去使用产品。 不论是为了用户促活留存还是拉新，信息刺激对于产品均格外重要，特别是社会化消费趋势下，人们的购物需求更是在各种信息刺激下得到激发。
促成行动阶段 关键在于把握产品想要达到的商业目标和用户目标。因为有时候用户的行动可能并不是我们想要的最终目的，我们更希望用户在行动的同时能完成关联任务。例如，在设计砍价功能时，我们当然不是仅仅希望他人只是单纯帮好友砍价，而是希望通过帮砍价的行动，引导用户参与活动之中。因此促成行动阶段，需要根据商业目标与用户目标来设计直接任务甚至增加关联任务。
在用户购物的 方案评估阶段 主要影响因子是需求度与三维属性。需求度可分为很需要、一般需要及不需要，其中对于“一般需要”才是更需要我们花大力气进行设计，提高下单转化的点。
三维属性主要指 商品属性，营销属性和行为属性 ，商品列表页与详情页正是围绕着这三要素来进行设计的，因此在产品设计中需要合理进行信息露出展示与关键提示。
商品属性 主要是让用户明白这是什么，涉及标题、主图、详情、价格、品质等要素。
营销属性 主要是让用户明白为什么购买，涉及折扣、限时、赠品、满减、包邮等要素。
行为属性 主要是让用户对商品产生信任，涉及热度、评论、销量、收藏量等。
在用户下单的 决策执行阶段 ，拼单（参与拼单或发起拼单）与收藏是用户两个重要执行动作，对于它们的合理设计可以有效提高用户的下单与传播增长（拼单分享）。
在 体验反馈阶段 ，对于购物来说，重要的点是 用户如何能够把好的购物体验分享给他人 （熟人与陌生人），因此在这个阶段如何设计分享通道，如何促进用户分享便是产品需要着重思考的点。
小结：本文主要对拼多多用户基本属性、认知-行为特征、网购场景-动机和网购关键行动链路做了分析。在产品分析篇中，笔者将结合用户分析的内容，对拼多多在，基于场景动机的页面设计、网购行动链路下的各环节拆解分析、基于人际关系的传播增长及产品新的机会点“以贩养吸”式的成长体系构建等方面进行相关分析与探讨。拼多多短视频作者热门标签怎么设置具体方法如下
第一，短视频标签的首要用途是用来管理账号的。标签并不是主要做同类推送的，这是大部分人的误区。标签就是用来描述作品的内容，帮助系统描述和分类，用来定义主推流量的方向，便于分配给相同属性的人群。所有的作品都是有多渠道发送，每一个作品都会推送给所有标签的用户。例如宠物账号的作品不只是推送给喜欢宠物的人，假如你根本对宠物类不感兴趣，但是仍然会看到宠物的作品。作品推送的流量池是如何分布呢？我们每次发布的新作品，首先会推送的是粉丝流量池，其次是标签流量池，然后是全流量池随机推送。
第二，要明确发布一条短视频可以打标签的地方。我们可以通过封面，昵称，个性签名，文案，声音等，只要用户能看得到的地方都能打上属于自己的标签。我们一定要利用这些能打标签的地方树立自己账号的形象，树立人设，树立未来想要呈现的内容。
第三，标签越多收获的用户越精准。例如，成都某服装厂发布了一条短视频，在视频发布时打上了如下标签：#成都 #西服 #定制，这个井号的符号就是短视频标题打标签的方式，井号后面的词语或短语就是自己定义的作品的标签，这样就可以给自己的作品任意打标签了，也可以自己做原创标签。
第四，设定精准潜在客户关键词标签。这个方法非常简单实用，就是“地区范围+精准关键词+扩展关键词”。例如，成都做火锅餐饮的发布作品就可以“#成都美食 #春熙路火锅店 #麻辣美女必选打卡 #上热门“。
0条评论