乐学淘宝 2022-06-26 8:23:04

淘宝的破损补寄是什么意思

对于淘宝卖家来说，肯定是希望做好各项服务的，淘宝的破损发货也是常见的服务，但是还是有一些卖家不太明白这是什么意思，开通这项服务需要什么准入条件。

破损交付承诺是交易协议服务的一种，是指卖家根据自己的服务能力自主承诺的一种门店服务。即家里购买的商品在运输途中损坏，卖家需要在自己承诺的次数内补送；如果买家在承诺的送货时间内仍然无法获得完好的货物，卖家需要提供退款服务。

目前交易仍在卖家承诺的交割时间内，买家可以直接发起交割申请；交易已经超过卖家承诺的发货时间，淘宝无法强制卖家。如果买家需要卖家发货，建议联系卖家协商。

录取条件是什么？

1.卖家是消费者保护卖家；

2.商品类别有:家居饰品、特色工艺品、住宅家具、商业/办公家具、家居装饰材料、五金/工具、电子/电工、家居日用、厨房/炊具、家用/个人清洁工具、床上用品、奶粉/辅食/营养品/零食、纸尿裤/洗涤/喂养/推车、孕妇装。积木/模型、送花/仿真花/绿色园艺、宠物/宠物食品及用品、洗漱用品/卫生巾/纸张/香薰、酒类、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、节日用品/礼品、餐具、收纳整理、房屋定制、农资、农机/工具/农膜、牲畜/养殖材料、家装。

买家要通过“已买宝贝”找到对应的订单发起服务申请流程。在服务有效期内的任何时候，买方都可以提交服务申请。

提交服务申请后，如果商家拒绝，买家可以再次提交服务申请；如果商家再次拒绝，商品的购买者就不能再次发起服务申请。如果商家确实应该提供破损的送货服务，买家可以申请天猫客服介入。